面試官通常會採用多樣化的問題來測試求職者的意願。面試官通過組合問題,或者將求職意願相關的問題夾雜在其他問題中來弱化求職者的防範意識,進而得到求職者真實的想法,判斷其加入意願的強烈程度。我們不妨看看下面這些問題。
規劃性問題
「你的職業規劃是什麼?」
「我看你之前做過創業項目,將來有創業的打算嗎?」
「為什麼考慮換工作?」
「為什麼沒在之前的公司轉正繼續做?」
規劃性問題可以用於判斷求職者中長期的職業規劃和持續工作意願。一個人在當下的工作抉擇往往會基於其職業規劃。如果求職者的職業規劃中的行業、方向和用人單位匹配,求職者加入和服務用人單位的意願便會大大增強。否則,用人單位將面臨辛苦培養的人才最終流失的風險。
例如對於第二個問題,如果求職者的長期規劃是創業,那麼現在加入公司可能是一個跳板性質的臨時方案,求職者在羽翼豐滿和時機成熟後將自立門戶。再如對於第三個問題,如果求職者沒有考慮清楚為什麼工作,那麼他來到這裡工作還是有可能因為不滿意而再次離開。
選擇性問題
「你為什麼選擇我們公司?」
「如果 A 公司、B 公司和我們公司都給了你 offer,你會怎麼選?」
「你在選擇工作時主要考慮哪些因素?
面試官可以通過選擇性問題判斷各個工作機會在求職者心中的優先順序。每個工作機會都有自己的優點。有的錢多、活少、離家近;有的位高、權重、責任輕。每個求職者都有自己的價值判斷。有的對工作內容更感興趣;有的對公司地位更加痴迷。
如果求職者不能給出充分的選擇理由,那麼面試官可能會認為求職者並沒有認真考慮該工作機會。如果求職者沒有思考清楚,沒有準備充分,甚至無法說服自己,又如何能說服面試官呢?
生活類問題
「你是否有男朋友 / 女朋友?他目前 / 打算在哪裡工作?」
「你的家鄉是哪裡?」
「你現在的房子租在哪兒?」
這一類問題看似表達了面試官的關心,看似是漫不經心的閒聊,其實「暗流湧動」——面試官可以通過提問關於伴侶、父母等生活情況套出更多的細節,從而判斷求職者的工作意願。
人們在選擇工作時多少會考慮家庭因素和感情因素。「家人/愛人/朋友在哪,工作就在哪」是很多人選擇工作的前提條件。有些工作可能導致頻繁出差、和伴侶聚少離多,這時,求職者的私人感情就會面臨挑戰,有些伴侶會吹枕邊風大加反對,從而影響求職者的決策。也有不少事例是這樣的:求職者一開始工作背井離鄉,但確實離家萬裡、照常探親,最終還是回到父母所在的城市工作。再如,若求職者租住位置離辦公地較遠,尤其是在大城市,其通勤成本就會大大增加,幸福指數隨之大大降低。人家上班只需走路 5分鐘,早來晚走很輕鬆;你在地鐵三次換乘後還要乘坐班車,單程就要花費2 小時,起早貪黑卻可能落個遲到早退的結果。時間長了,你恐怕還是難以堅持。
另外補充一下,常常被大家詬病的針對女性求職者婚育狀況的問題也屬於這一類。說白了,某些面試官因為擔心女性休產假而影響工作,所以提出了這類問題。幸運的是,現在國家九部委已經印發《關於進一步規範招聘行為促進婦女就業的通知》,其中明文規定,不允許在面試的時候詢問女性的婚育情況。如果求職者被問及婚育情況,則可以向相關部門和熱線投訴。
待遇類問題
「你期望的薪酬大概在什麼範圍?」
「根據之前的評價,我們無法為您申請 special offer,您還考慮來嗎?」
通過待遇類問題,面試官則可以更加直白地把薪酬福利拿到檯面上來與求職者探討。畢竟,大多數人工作還是為了獲得相應的報酬、養活自己、過更好的生活。面試官可以通過這樣的問題了解求職者的心理預期和薪酬底線,根據自己能提供的薪酬情況判斷其是否會選擇加入。如果求職者的薪酬要求過高,超出相關標準,用人單位所提供的工作薪水便無法滿足求職者的要求,求職者加入的意願就會減弱。他們可能會傾向於選擇薪資水平更高、更能滿足期望的工作機會。
經濟日報-中國經濟網 摘自《別讓面試輸在表達上》人民郵電出版社
來源：經濟日報-中國經濟網