網友投訴合肥恆盛皇家花園物業收錢不管理 官方回復了……

近日，網友在合肥12345政府服務直通車留言，投訴合肥市廬陽區恆盛皇家花園物業收錢不做事。對此，合肥市廬陽區人民政府(政府辦公室)回復。

信件內容：

2020.4.29日去續交租車位費，向物業反應車子被剮蹭，物業說停車費只是車位費，不是車輛管理費，車輛損壞不在他們的服務範圍。要求他們提供監控視頻，說監控有死角，看不到物業也沒有辦法，本人當場撥打12345熱線得到的回覆是，小區監控屬於物業範疇，現場改為投訴物業，結果當天夜裡車輛前引擎蓋被認為砸出兩個洞，已經掉漆，2020.4.30中午報警，調取監控還是無法看到車輛損壞的位置錄像。下午去找物業溝通，物業工作人員先是說根據物業法規定，他們收取停車費只是車位費，車輛損壞他們不負責。之後又極力否認拒不承認是他們的責任，說是開發商沒有裝監控，物業只負責維護監控，監控不到的地方他們不負責，我現在就是想知道物業費和停車費交給物業他們這也不問，那也不問，他們收我們的錢幹什麼?物業從進來到現在用不同單位名字向業主收取物業費和停車費，卻又不作為，我們要求成立業主委員會為什麼街道和有管部門就是不批?這種黑物業為什麼我們換不掉?我們小區物業在這一片出了名的差。業主與物業矛盾及其惡化，經常出現業主無奈求助警察，來處理問題。小區大多數業主也多次反應問題，卻遲遲不能解決問題。法治社會，為什麼會有這樣的物業存在，是誰再給他們撐腰。希望政府相關單位幫我們解決問題，還小區業主一個舒適的生活環境。合肥市廬陽區恆盛皇家花園業主。

回復內容：

經廬陽經開區(林店街道)核實，社區工作人員已協調，來信人要求物業調取監控，物業表示其車輛停放在監控死角，無法調取，物業不願承擔責任，建議來件人可以收集相關證據，走司法程序進行維權。目前依然接受申請重新推選，只要符合條件的，街道和社區將積極配合成立業委會。