告別了艱難的2020年，2021年一開篇就被寄予了諸多期盼：生活順利、經濟復甦、國家安康……不少巨頭企業更是新動作頻頻，以期在戰略和發展上有所突破，實現新的增長極。
近期，據天眼查等信息平臺顯示，國美控股集團有限公司密集註冊了一大批新公司，名字都頗為歡樂逗趣，如樂呵盒（寧波）科技有限公司、真快樂（北京）科技有限公司、哎呦喂（海南）科技有限公司、眾賣秀（寧波）貿易有限公司、樂娛購（北京）科技有限公司、真樂購（寧波）科技有限公司……依據近期國美在社交業務、娛樂化營銷方面的諸多表現，以及這些新註冊公司的「有趣」名稱來看，不少業內人士大膽猜想——國美接下來在公司戰略上或有大動作發生，而這個大動作很可能和娛樂化、社交化發展相關。
娛樂玩法層出 國美激活年輕血液
註冊娛樂化的公司名稱並非國美第一次呈現出歡脫的一面了，基於「家·生活」戰略進入第二階段，國美早就一改過去低調、嚴肅的形象，開始向著社交化和娛樂化發展進軍，一系列動作都頗為讓人耳目一新。
在剛剛結束的國美34年周年慶，國美就通過娛樂化互動深入年輕消費群體，引爆全網平臺，獲得了行業好口碑。活動期間，國美提供了百億生日禮金大派送，APP內領取福利神券即可享受滿減紅包。引人注意的是，國美34周年在抖音平臺發起的#快樂發動心願舞挑戰賽#，更是掀起熱舞浪潮，吹響國美34周年慶娛樂化營銷的號角。來自全國各地的舞蹈達人紛紛跟著節拍舞出快樂，呈現了一場別開生面的大PARTY。這次34周年慶期間，媒體廠商也齊來助陣，官宣發布國美34周年慶祝福海報，為國美聯合慶生，也引爆了一波熱議討論。值得一提的是，活動期內，國美真選也強勢入圍微博年終大話題#趨勢大賞#，用硬核福利禮遇用戶，吸引了一波年輕群體的強勢關注。
除此之外，過去一年，國美在直播帶貨方面的熱度同樣不容小覷，通過創新直播場景和模式，成為行業內直播領域的零售專家。
去年5月1日，國美聯合央視新聞推出「為美好生活拼了」的超級直播，在這場直播中，央視boys合體，用大氣的颱風和親民的逗趣段子與網友高頻互動。從這場直播開始，國美先後與央視網、浙江衛視、人民日報等頂級IP聯合舉辦「為美好奔跑」「人民的美好生活」等直播帶貨活動，助力消費升級。
不止於此，國美還和央視新聞推出了「買遍中國」全國巡迴帶貨直播，以央視主持人+地方特色商品為亮點，不斷刷新銷售紀錄，賦予了直播商品文化意義，打造娛樂化、場景化的直播帶貨模式，將快樂內核傳遞給全國各地。
雙平臺組合發力 「家·生活」戰略打出新意
事實上，國美走娛樂化道路並非偶然，而是「家·生活」不斷升級的必然選擇。眾所周知，國美「家·生活」戰略第二階段的一個重點，就是打造以線上平臺為主，線上線下雙平臺發展格局。如果細心梳理，我們會發現，透過這些熱鬧的表象，國美的種種戰略和舉措，都有一條貫穿始終的暗線：尋求產品和體驗的完美融合，以此拓寬與消費者溝通的社交維度。
比如國美一直在倡導的「社群+直播」模式和「一店一頁」模式，其最終目的就是為了從產品到價格、從售前到售後，為用戶提供了一系列升級的體驗，從而加強與用戶的密切聯繫。
再比如國美基於強大的供應鏈優勢，實現以真選超低價好物回饋用戶，贏得用戶的信賴和青睞。據悉，國美的真選產品都是經過層層把關，通過多維度對比篩選和全網比價篩選出來的。一件產品要想進入「國美真選」List，首先必須是受到大眾歡迎的大品牌，其次必須在全網熱銷度、品牌熱度、歷史銷量、商品口碑、全網比價、商品價格、補貼力度和相關服務方面過八大關。這被國美稱為「八重真選，優中選優」標準。
此外，國美的優質服務也是其獲取用戶認可的一大優勢。其推出的九九會員，進一步擴大了國美真選和低價的服務特色。九九會員是國美在用戶權益上的進一步升級，除了享有一對一客服專屬服務、真選商品買貴補、急速配送晚到賠、購買3C數碼和小家電「閃店送」等一系列超級服務體驗外，在國美34周年慶大促期間，還可在專屬九九會員的5折專區、7折專區和9折專區裡，選擇眾多真選好物，享受超級折上折。
如今，在「家·生活」的推動下，國美已經形成了以供應鏈、物流、服務、場景為核心的矩陣，而這些都將成為國美敢於邁上娛樂化、社交化戰略發展的堅實底氣。
推動行業新變革 國美加強娛樂化布局
深耕零售行業34年，國美經歷了零售發展的整個創造史和發展史。隨著網際網路時代逐步深入和蛻變，整個零售行業也面臨著新的變革，而國美這個34歲的行業老將，又將以什麼樣的角色去開創新歷史呢？在國美「家·生活」戰略的大背景下，通過其娛樂化和社交化的種種步伐來看，答案就清晰了許多：國美或許正在嘗試通過更加接地氣、更強交互的方式，重塑電商零售體驗，無論是線上線下雙平臺聯動，還是娛樂化營銷的另闢蹊徑，我們都可以初步確認，娛樂化的基調將從其營銷策略擴展至核心業務本身。
不管是更強大的交互體驗，還是更豐富的娛樂屬性，國美其實已經具備了很多先天優勢。比如國美很好地處理了自營和第三方供應的良性互動，其開放的心態有助於建設更具競爭力的新型生態；比如其基於「平臺自有流量+優質商家流量+嚴選商品流量」而形成的有機流量池，也讓更多「真選低價」好物供消費者選擇；再比如九九會員簡單直接的會員權益，打破了很多既有的選品及用戶體驗邊界。從某種程度上來說，這些戰略舉措就像是一種目標明確、未雨綢繆的備戰，國美正從電器、家裝、家居、百貨向更大範圍拓展，滿足用戶全方位需求，娛樂化發展的圖景可以在此基礎上隨時呼之欲出。
「家·生活」戰略第二階段落地以來，國美在生態鏈組合、營銷模式多元化方面得到了很多建設性的答案。如果說以往在人們的認知當中，國美在雙平臺上還是偏重於線下的，那自去年以來，其線上平臺已經完全不遜色於線下了。「超低價」「九九會員」等回歸零售本源的營銷嘗試，也為國美的整體提供了市場的驗證結果。
可以想像，不管國美計劃中的娛樂化發展最終以哪一種形態呈現，都可以確認的一點是，娛樂化正作為一個新選項，逐步成為國美的核心競爭優勢，其未來令人期待。