人非聖賢，孰能無過，在日常生活中，我們難免有做錯事，說錯話的時候，如果因為自己的言行不慎給他人帶來了精神痛苦或經濟損失，就應該及時道歉。
道歉不會丟面子，反而會給他人留下有修養，有度量的印象。道歉是一種處世藝術，掌握道歉技巧的人能改善與周邊人的人際關係，增進朋友之間的友情。
那麼，我們道歉有什麼技巧呢？
1.真心誠意
如果自己做錯的事得罪了他人，在向他人道歉時，必須要有誠意，以證明你是在真心道歉。在道歉之後，如果對方的怒氣沒有消，要耐心等對方發洩心中的不滿情緒，絕對不可以不耐煩，不能說：「我已經向你道歉了，你怎麼還這樣子。」這樣話會重新激化矛盾。
2.自我反省
錯誤已經釀成，犯錯的人要坦率承認錯誤，使對方的怒氣平息下來，然後再向對方分析自己錯誤的原因，一般對方都會理解的。
3.抓住時機
道歉要選擇適當的時機，應該在對方心平氣和的時候向他道歉，這樣他更容易接受道歉。當然道歉應該不要拖延，要及時，越早道歉越好，如果過了時機再道歉，別人會認為你沒有誠意。
4.選準地點
最好是親自上門道歉，或者約對方到一個地方好好跟對方談談心，表達自己的歉意。
5.藉助外物或者中間人
我們可以藉助外物表達心意，如果直接道歉不適合，可以打電話或者發信息向對方表達歉意。可以寫信，請一位彼此都信任的朋友當中間人代為轉達歉意。這樣對方還可能看在中間人的份上接受道歉。
6.分析利弊
讓對方感到自己是站在對方的立場上想問題，這樣有利於對方接受道歉。
比如一個人被交通警察貼了違章，罰了錢，但實際上他並沒有違章，他找到警察局揚言要將此事曝光，局長說讓犯錯的警察向對方道歉，並說：「你曝光這件事，除了讓那位警察失業也得不到什麼，倒不如我們內部給他處罰，也給你一定的補償。得饒人處且饒人，也顯得你有度量。」這樣對方聽了一般都會同意，一來顯示自己的寬宏大量，二來對自己也沒有什麼損失。
7.自責式道歉
自責的道歉方式比較委婉，可以讓明白人知曉自己的認錯之意，顯示出自己的敢作敢當。
比如領導經常在下屬面前發脾氣，但是在他清醒之後，他明白自己不應該發脾氣，他就使用可以使用自責的方式道歉。他可以在下屬面前說：「你記住，我這個人比較衝動，以後我一定學會心平氣和，你監督我好嗎？」這種話很有自責的意味，明白的人就能明白其中的認錯之意。
知錯能改，善莫大焉。衷心的道歉，不但可以及時修補破裂，還可以增進感情，更顯示自己的修養。
大家覺得道歉重要嗎？還有什麼道歉技巧，歡迎分享！