隨著酒店、會所市場主體的更新迭代,80、90後消費習慣逐漸成為市場風向標。他們依賴網際網路,喜歡使用網際網路科技辦理酒店入住、支付、吃飯、購物等一站式服務等特點。這種變化形成的風口,也讓以前無法同星級酒店競爭的中小酒店、會所,有了獲取市場話語權的機會。與此同時,擁有完善智能化體系的智慧酒店悄然興起,勢頭蔓延之速,大有將傳統酒店取而代之之勢。
智慧酒店、會所是什麼?它強大在哪裡?簡單來說,智慧酒店、會所是指擁有一套完善的智能信息化管理體系,其服務可通過數位化與網絡化實現一鍵操控,簡化各環節流程。因此,智慧酒店、會所擁有更多的降本增收空間。而支撐這一優勢的信息化系統,則成為酒店、會所智慧化建設的重頭。
那麼,酒店、會所該如何進行信息化建設呢?首先,以信息化為著力點,把傳統酒店、會所與現代信息化管理有機結合,通過降人力提服務實現降本增收:降本—降低人力成本、能耗成本,提升酒店、會所的運維效率;增收—以網際網路運營能力升級產品和服務,打造一張更大的酒店生態網,實現跨界營收。而由科技力量支撐的高階人性化服務,所帶來的入住體驗提升,則能幫助酒店、會所吸引更多新顧客和「回頭客」,維持較高的入住率。
不過,目前市場上信息化解決方案層出不窮。由於酒店、會所面對的顧客群體、酒店、會所自身軟硬體建設以及運維需求呈現差異化,酒店、會所業主尤其是中小業主,在尋找信息化解決方案時,總會遇到各種各樣的困惑:到底哪款適合自己?軟體跟上了,硬體不匹配怎麼辦?為滿足中小酒店、會所等泛行業信息化需求,勤哲Excel伺服器則應運而生。
行業專家分析表示,酒店、會所的所需要的信息化解決方案,需從以下幾個重點出發:
1.專業性。酒店、會所的日常運轉和維護環環相扣,一個環節出問題,連鎖反應將帶來多環節損失,因此信息化的基礎——寬帶,就成為智慧酒店、會所信息化解決方案專業性的支柱。酒店、會所依託強大的寬帶技術,不但資費低廉,且規劃有多種不同帶寬的套餐產品,客戶可根據需要進行選擇,對於中小酒店的實際需求,具有極高的方案靈活性和技術專業性。
2.個性化。系統龐雜,環節繁複、硬體眾多的酒店信息化解決方案,往往可能增加實施難度和操作難度。如果藉助專業的信息化工具——勤哲Excel伺服器,簡單的設備,強大的融合功能,輕鬆實現酒店、會所管等多項信息化組合服務。
3.服務性。傳統酒店、會所信息化系統如過於龐雜,員工培訓過長且效果欠佳,上崗仍對酒店、會所信息化系統一知半解,工作中業務生疏,反使信息化體系成為累贅。勤哲Excel伺服器背靠酒店、會所原有的硬體體系,專業的維護保障團隊支撐,無需本地維護人員支出,給酒店、會所管理者提供連續穩定的技術運維體驗。
作為信息化技術的受益者,「紳德世健身」是上海健身市場出現的全新健身品牌,公司全線收購原來的貝菲特健身旗下的直營會所,分別全新裝修並重新定位,以新的品牌和新的形象出現在上海市場。公司目前有3家連鎖俱樂部,分別位於寶山區和浦東新區。公司注重品牌及服務品質,注重公司的長足發展。作為上海市場新興的綜合性連鎖健身品牌,紳德世健身連鎖會所定位於中高端健身市場,主要以中高檔住宅區居民及商務區精英人士為目標客戶,致力於通過提供優雅舒適的健身環境,引入具有國際水準的專業健身指導,創新地採用專家式體質測試分析及專業化客戶服務理念,全力打造全新的健身服務理念,讓會員感受真正的品質化健身。
然而,由於連鎖健身會所的特性,紳德世健身連鎖會所的各個會所分布在不同的位置,分別使用不同的網絡,目前市場上成型的健身系統無法滿足各個會所資源共享的條件,對總公司的統一管理有一定的限制。再加上紳德世健身連鎖會所公司員工眾多,會所員工和總部員工在人事管理方面很多手續辦理流程不同,一直以來人事方面的流程都無法做到完全統一。
為什麼選擇選擇勤哲Excel伺服器?紳德世健身連鎖會所負責人說,勤哲的excel伺服器支持網站填報,完全可以解決我們公司資源共享的問題。勤哲Excel伺服器中流程的設置讓我們可以根據自己公司的需要對不同的員工分別設置不同的流程。
勤哲Excel伺服器的系統功能模塊
公司主要模塊包括:
1、會員管理:包括會員信息和會員卡信息的管理;
2、私教課程管理;
3、人事管理:包括員工信息、日常管理、招聘管理和人事報表;
4、銷售管理;
5、行政管理:包括公司日常行政管理和行政庫存管理;
6、客戶管理。
應用效果
1、會員信息共享問題在以下表格中可以體現出來,可以統一管理所有會所的信息:
2、私人教練銷售課程的信息也可在系統中進行統一管理:
3、請假流程中不同員工請假流程不同:
4、固定資產報廢申請過程中不同部門的固定資產所走流程不同:
5、編制變動申請中總部編制和會所編制變動申請的流程不同:
勤哲Excel伺服器的亮點
紳德世健身連鎖會所負責人表示,勤哲Excel伺服器軟體設置非常靈活,適合不同的行業。可以快速建立小型ERP系統。另外,勤哲Excel伺服器還能為酒店、會所提供自主開發空間的信息化解決方案,為酒店提供更大的運營施展空間。