2020年10月12日，火花思維宣布公司已完成由騰訊領投的E2輪1億美元融資，而在1個半月前，他們剛剛完成1.5億美元融資，截止目前，火花思維已累計完成4.4億美元融資。
據透露，現階段火花思維擁有25萬+在讀學生，續費率高達95%，躋身在線教育細分賽道——數理思維領域的第一梯隊。
CEO羅劍表示，火花從2018年3月推出第一節課至今，只有短短2年多的時間，卻能獲得如此高速的增長，這離不開團隊始終不渝地堅持「慢工出細活」，不斷打磨課程產品，提升用戶體驗。
的確，課程質量也是影響續費率的關鍵因素，恰逢K12機構10月的工作重點正是寒假班續報，下面，我們就來談談如何打造讓家長持續續費的課程體系。
1、納米級拆分知識點，再按學段、年齡段組合，打造進階課程
以火花思維為例，機構根據我國《3-6歲兒童學習與發展指南》、參考美國數學教師協會（NCTM）、美國幼兒教育協會（NAEYC）的理念和標準，對標美國共同核心州立標準CCSS，建立了符合中國孩子學習習慣的九階培養體系。
以知識點為根基打造課程產品，這對於教學過程不透明的線下機構尤為重要。因為家長通過課程體系介紹，能清晰地了解每個階段的重點、難點，這既凸顯了機構在該領域的專業地位，又能讓家長意識到連續學習的重要性，從而強化其續費意願。
那麼，對於擁有多家分校的線下機構來說，如何確保所有分校的課程與總部統一，也是一個管理難題，這裡建議可以使用校管家系統中的課程管理功能，可以幫助線下機構很好地整合、管理各分校的課程、教學進度。
1）總部統一設置課程信息
總校可以統一新增課程、設置課程信息，包括該課程的名稱、計費形式、課程類型等，避免分校隨意更改課程信息；
2）設置上課進度
管理員可以把每一節上課的主題統一導入其中，進行標準化的進度管理，總校可以隨時查看各分校、班級、老師、學員的上課進度，實現遠程管理。
同時，這一功能還自動連接校管家家校溝通工具——師生信。
首先，家長可以隨時在手機端查看孩子的上課進度；其次，上完課後，家長接到老師評價時，也能清楚看到本次的上課主題，這樣一來，形成了總校、分校、家長三方共同監督的局面，讓分校的老師更規範地執行課程計劃。
2、在產品中設置遊戲、故事等，激發孩子學習興趣
K12培訓是使用者和決策者分離的行業，所以，在課程設計中，要照顧到家長和孩子雙方。全面的課程體系能打動家長續費，那麼火花思維是如何激發孩子持續學習的興趣呢？這就得益於它的課程產品設計了。火花思維寓教於樂，採取故事化教學，引入「情景動畫故事 + 知識點操作互動 + 教具實物配合」，並將數學知識以及其背後的邏輯、思維訓練方法融入到互動遊戲中，寓教於樂。家長看到，原本貪玩、專注力弱的孩子被課程牢牢地吸引，學習時樂在其中，並且還能在課後對其津津樂道，這讓家長能迅速感知到孩子的成長，自然願意續費了。
那麼，火花思維等在線教育機構們，是如何讓家長有此體會呢？先來認識這麼一個理論：學習金字塔，它對比地展示了被動學習（填鴨式學習）與主動學習（興趣學習）的內容平均留存率。
比如學習內容留存率達90%的「教授給他人」，這點筆者深有體會。因為無論是火花思維，還是學而思網校，課後都有一個重要的環節：拍攝一段視頻，視頻內容是給爸爸媽媽講一道題，而解題的思路就是今日所學內容。
火花思維通過精巧的課程設計，既能引導學員主動學習，又強化了知識留存，並將效果外化給家長，自然用戶的續費率也隨之提升，能達95%了。
3、找到用戶的邊緣需求，研發命中需求的課程產品
邊緣需求：用戶的需求總是隨著市場變化、時間推移而不斷增長的，當你原來一個主要需求被滿足後，你就會產生新的衍生需求，而這些新需求就叫邊緣需求。
換言之，世界上沒有任何一款產品能百分百滿足用戶的需求，所以，在這些空白領域中，我們可以找到發力機會。
K12教育主流需求：提分、習慣養成、學習方法……
在這一賽道的主流需求中，已有新東方、學而思等大佬獨佔鰲頭，且針對的都是主流語數外科目；
K12教育邊緣需求：邏輯思維養成、家長忙，沒時間陪孩子、激發孩子學習興趣……
火花思維敏銳地捕捉到80、90後新時代家長不再唯分是論，而是越來越重視孩子的思維訓練、興趣養成，進入到數理思維的細分領域。
隨著二胎政策的逐步放開，近期，火花思維還推出了小火花AI課，主要針對低齡孩子，用AI遊戲沉浸式學習的方式，啟發幼兒的數理思維。
4、如何檢驗課程產品與市場的契合度？
說到最後，你可能會發問，不續費的原因有很多種，那麼我如何確定這個原因是由課程產品落後帶來的？《增長黑客》一書中給出了方法，你可以去做一個調查：
選項A「非常失望」的百分比，將說明課程產品與市場、用戶的契合度。在對近百家創業公司進行測試後，增長黑客專家發現這個神奇的數字是40%。也就是說如果你做了調查後，選擇A的比例低於40%，這說明你的產品還有待改進。
很多機構續費率不高，都是全員打雞血齊上陣，加大推班力度，但沒意識到，課程產品才是導致續費不力的真正原因。「從零開始思考」，這也是著名諮詢公司麥肯錫的成功秘訣之一，只有回到原點思考，才能抓住真正的問題點，從而找出解決問題的線索，願各位校長好好練習這種能力，從根本上解決續費難題。