菜鳥驛站物流服務升級 無人取件機、無人車來幫忙

11月26日，2020環球趨勢大會在北京舉辦。環球趨勢大會是由環球時報、環球網聯合主辦，環球網承辦的年度重要會議，今年是第三屆。

2020環球趨勢大會圍繞「優化營商環境」和「ESG發展」兩大主題舉辦兩場高峰論壇，50餘位發言嘉賓圍繞中國地方政府、企業、投資者如何應對國際格局變化，把握時代發展趨勢，做好「十四五」開局，聚焦自身發展發表了精彩演講。

作為趨勢大會的重要活動，「2020環球趨勢優秀案例推薦」活動同步開展。其中，菜鳥驛站榮獲「年度新銳創新品牌優秀案例」。組委會評議認為，菜鳥驛站升級為數位化生活服務站，通過數位化升級，帶來無人取件機、無人車送貨等快遞服務。

今年5月21日，菜鳥驛站宣布，已在全國多地上線無人車送快遞：在杭州、成都、上海、天津等地，部分小區居民、高校師生已用上無人車新服務。

據了解，每臺無人車可存放18件快遞，在小區行駛一周約1小時，充電一次可行駛40多公裡，滿足全天需求。

此外，這一無人車有著領先的自動駕駛技術：遇到門卡，自動感應；遇到行人，停步；碰到障礙，繞行；識別道路，自動轉彎；到達單元門，自動停駐。

不僅無人車送貨，菜鳥驛站通過高科技方式，為社區等提供科學防疫方案、無感體驗：掃碼進站、錯峰取件，智能掃碼、無感取件，還有刷臉寄快遞等，帶來一站式服務。除了快遞包裹，菜鳥無人車還可送生鮮、外賣等。菜鳥方面表示，未來無人車將在更大範圍內落地，極大提升消費者體驗。

值得關注的是，今年天貓雙11，阿里在浙大打造全球首個純機器人送貨點位，由機器人承擔浙大菜鳥驛站3萬多件包裹的送貨上門服務。在隊伍中打頭陣的是今年9月剛剛誕生的小蠻驢機器人，它們由阿里巴巴達摩院研發，集成了達摩院最前沿的人工智慧和自動駕駛技術，具有類人認知智能，大腦應急反應速度達到人類7倍。在人車混行的環境中，它們能夠輕鬆處理複雜路況、秒速選擇最優路徑。

達摩院自動駕駛實驗室負責人王剛表示，小蠻驢是業界率先達到量產水平的物流機器人， 達摩院希望能用技術手段提升末端物流效率、滿足海量社會需求，讓機器人接管末端物流成為現實。據悉，小蠻驢的量產計劃正在加速推進，明年它們就會大量出現在人們身邊。