優化用電報裝流程，全面推行辦電「三免」服務；持續落實業擴投資界面延伸，2018 年以來已惠及12.54萬戶客戶，共為客戶節省用電成本約合15.58億元；100-200千伏安中壓改低壓接入，「三零」服務（零上門、零審批、零投資）共惠及小微企業322家……12月9日，東莞市建設一流電網千日攻堅動員會舉行。會上，東莞市發布了《優化電力營商環境白皮書（2019-2020）》（以下簡稱「白皮書」），並披露東莞市在2020年廣東省營商環境試評價中「獲得電力」指標排名全省第二，為打造灣區一流營商環境作出了積極貢獻。
優質供電服務加速營商環境優化
據東莞供電局統計，2020年第三季度東莞全市中壓客戶用電報裝平均辦理時間為28.94天，同比下降14.64天。這些數據的背後，是東莞供電局持續優化用電報裝流程，精簡審批程序，減少辦電資料；全面推行用電申請免填單、標準化供電方案免審批、標準化設計免審查「三免」服務，提升辦電效率的嘗試。
「我們建立了『五個一』供電服務模式：一日答覆供電方案、打造一小時停電區域 、推行一證受理用電報裝、實現一鍵報裝，申辦用電業務一次也不跑。」東莞供電局市場營銷部客戶服務分部高級經理馬發軒介紹，「五個一」供電服務模式開全國先河，而不少小微企業（報裝容量在200千伏安及以下）不僅實現「一次都不跑」，且可通過低壓供電接入方式，用電報裝時間還從60天縮短到5天，減少專用變壓器投資，大大優化了電力營商環境。
除此之外，東莞供電局還創新利用先進電網技術，為企業提供優質服務和可靠供電。「有了東莞供電局背後的支持，我們更加放心、安心、省心。」徐凱是東莞巨正源科技有限公司工程部電氣室副主任，他表示，巨正源擁有聚丙烯及丙烯項目的大型石油化工裝置，對於供電可靠性、連續性有極高的要求。因此，110千伏巨正源變電站的建設成為該公司上下的重點工作之一，而來自東莞供電局的貼心服務為變電站的順利推進提供了強大的技術支撐。
據悉，東莞供電局多個部門工作人員組成保供電專項檢查小組，對巨正源的供電安全進行專業體檢，保障其供電的安全性、可靠性。5G信號傳輸下，工作人員通過高清攝像頭遠程「巡邏」整個變電站，從變電站管理制度的查詢到檢查五防及監控系統，從檢查計量設備到檢查站內交直流系統，並提出了多個詳盡的整改意見，確保企業安全、可靠用電。
共抗疫情助力復工復產
新冠肺炎疫情發生以來，東莞供電局堅決貫徹落實東莞市委、市政府和南方電網、廣東電網公司抗疫工作部署，成立應對疫情應急指揮部，全力保障電力有序供應。據悉，該局落實疫情期間「六個一」保電服務舉措，累計出動保供電人員27450人次，建立24小時監測機制，準確把握電力供需變化，為抗疫生產開啟「加速度」，助力全國防疫物資供應。
作為我市防疫設備生產重點企業，東莞市珀欽醫療器械有限公司生產量不斷增加，在5月中下旬出現了用電緊張且超負荷運行情況。得知珀欽醫療的困境後，東莞東南區供電局塘廈供電服務中心主動與企業對接，為該公司開闢了辦電綠色通道，並安排「雙經理」跟進項目用電增容辦理進度，為企業抗疫生產增添強勁動力，為抗擊疫情貢獻東莞力量。據悉，本次增容6月5日受理、6月18日送電，僅用了13天。
「現在我能安心坐在辦公室裡辦公了。」珀欽公司副總經理關曉波忍不住為東莞供電局的貼心服務和便捷高效點讚。
除此以外，東莞供電局還對疫情防控單位、防疫物資生產供應單位開闢辦電綠色通道，
保障整個防疫物資產業鏈各類上下遊企業的優質用電，該局全力支持企業復工復產，積極貫徹落實疫情防控期間降低企業用電成本政策，對全市工商業用戶（除高耗能行業外）的電費統一按95折結算，截至2020年9月，已惠及52.74萬客戶，共減免用電成本約17.12億元。同時，對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，東莞供電局放寬基本電費計費方式變更周期和減容（暫停）期限，減免收取基本電費。截至2020年9月，已惠及1608個客戶，減免兩部制電費約2400萬元。
文字：李金健 通訊員：袁綺雯 黎周憲
攝影：鄭家雄
編輯：符德明