雷帝網 雷建平 12月7日報導
美國鞋類電商網站Zappos創始人、前CEO謝家華(TonyHsieh)因家中起火意外死亡，已經有一段時間了。
謝家華過世後，亞馬遜創始人貝索斯、美國現任總統之女伊萬卡等名人紛紛在社交平臺發文悼念謝家華，謝家華的故事也在華人圈傳開。
不過，一位年僅47歲，生前兩次創業都將公司賣給大公司的年輕才俊，其驟然離職，也留下了很多值得深思的地方。福布斯曝出，謝家華是死於自我毀滅，生前已酗酒吸毒，性情大變。
曾是美國夢代表 兩次賣公司給巨頭
謝家華早期經歷，可以說是一個美國夢的故事，父母均來自中國臺灣，其1973年謝家華出生於美國伊利諾州，高中畢業後是以優異的成績考入了哈佛大學的計算機系。
19歲謝家華就拿到哈佛的畢業證，被冠以了「天才少年」的稱號，1998年，謝家華創辦的網站linkExchange就被微軟以2.65億美元的高價收購，年僅25歲，謝家華就成為了億萬富翁。
將公司賣給微軟沒多久，謝家華又與創業夥伴共同創辦鞋類電商Zappos。Zappos幾乎從不做廣告，但員工卻活躍在各個社交平臺上，自願幫助宣傳自己的公司。在Zappos買的鞋，可以在未來1年之內退貨。
謝家華還出過暢銷書，在謝家華自傳書《三雙鞋》的序言中，謝家華的父親謝傳剛曾寫道：
在公司賣給微軟以後，本以為他（謝家華）會像其他一些共同打拼的朋友一樣，從此安逸終老。豈料他又一頭栽進了另一個叫作創投孵化器的龐大項目。
謝家華當時的構思是鼓動一批志同道合的朋友搬進舊金山城中心的一棟大樓。他與另一位夥伴則在樓下成立大家共同創業的辦公室及一個員工餐廳。因為大樓內已經有了電影院及現代化的健身房，所以理論上員工們可以不出大樓就把工作與生活融合在一起。
謝家華在打造Zappos團隊的時候，汲取了做Linkexchange的教訓，十分重視企業文化的打造，而企業文化的基礎就是要招募一批「臭味相投」的同事。
謝家華要求公司崗位上新人都要先培訓至少5個星期。甚至還給在培訓期的新員工開出有意思的條件：只要你們主動離職，公司就額外支付你1000美元。
謝家華將賣鞋視為一種服務，並做到了極致。用戶越信任Zappos，就越願意在該平臺上買鞋，同時越有信任感，退貨也就越少，所以Zappos也敢為用戶一次性寄去3雙鞋，讓他們挑選其中1雙，寄回2雙。Zappos的復購率也出奇的高，高達75%，創造了電商平臺的傳奇。
當年Zappos被賣掉是基於兩大原因：一個是碰上2008年底的金融危機，讓Zappos出現現金流的周轉困難，另一方面是跟Zappos採購模式有關，Zappos是全現金採購，而且各種極致服務均帶來高成本。
當時，謝家華只能回到談判桌上，與貝索斯談了一小時，最終亞馬遜以12億美元的價格完成收購Zappos。但謝家華再次獲得了巨額回報，不到40歲，已坐擁將近7億美元的身價。
當年，不少投資人在中國尋找中國版的Zappos，在這一背景下，鞋類電商好樂買、樂淘一度非常受歡迎，好樂買曾獲得騰訊投資6000萬美元。
不過，早年騰訊在電商領域付出了不少學費，好樂買、樂淘也並未做起來，後續相繼沉寂，反倒是後來綜合電商相繼崛起。
之後，謝家華一直呆在亞馬遜，直到2020年8月，謝家華辭去Zappos執行長的職位，提前過退休生活。到卸任前，謝家華個人財富約在8.4億美元。
生前酗酒吸毒 性情大變
然而，退休僅僅3個月，謝家華就過世。
有傳言是亞馬遜趕走了謝家華，但亞馬遜否認。亞馬遜的發言人Jaci Anderson說:「是Tony決定辭去zappos.com CEO的職位——他被要求辭職的說法並不準確。」即使他們有，也很難指責他們。
據福布斯介紹，有如此巨大財富和成就的謝家華已經有一段時間很不快樂了，他一直酗酒，後來逐漸吸毒成癮。2020年疫情之後，謝家華更加性情大變。
謝家華搬到猶他州，用「我給你雙倍工資」的手段邀請任何願意和他前往猶他州的人。在這些40-50人的環擁中，每天公開大量吸毒。謝家華周邊都是應聲蟲，這些人都靠他發工資。
2020年夏天，謝家華邀請了美國民謠歌手Jewel到他的豪宅開私人彈唱音樂會。在夜幕下，群山環繞中，大家圍坐聽著美聲吉他和優美的歌聲，燒著篝火，是一幅很美的畫面。
但第二天這位歌手就立刻離開，還給謝家華寄了一封信。信裡說「你身邊的人這麼縱容你吸毒，這不是你應該的生活。這樣下去，你會毀掉自己的一切」。信中還說，「我會直言不諱，我得告訴你，我覺得你身體不太好，腦子也不太正常。我認為你服用了太多的藥物，導致你身體分離。」
之所以去信，因為謝家華發誓放棄電子郵件和簡訊，這是數位化淨化一部分。
謝家華行為越來越不穩定，他增加了「whippets」的使用——，就像生奶油氣筒裡的氣筒一樣——這是無聊郊區青少年最喜歡的一種藥物。「我認為他想要使用氮的原因是因為它是一種分離的物質，」
據一位與他同行的人透露，在公園城的一次徒步旅行中，謝家華光著腳走路，一路上吸入一氧化二氮（化學式N2O，又稱笑氣）。
沒多久，謝家華在家中起火，那是11月18日凌晨3點34分，首批救援人員抵達謝家華位於康乃狄克州倫敦市的一處新住所。那是謝家華為之前在Zappos工作的同事瑞切爾布朗(Rachael Brown)買下這處住所，兩人一直保持著非常親密的關係。
據緊急救援人員的說法，他們到達現場後，發現房屋後部有黑煙冒出。起火處是「一個連著房子外面的棚子。其他所有人都在屋外，只有謝家華一人在屋內未能逃脫。」
一名救援人員說："該男子被反鎖在裡面。他沒有應門。其他所有人都在屋外，他們設法要他開門出來。"消防員雖破門而入，但已經來不及救他。
謝家華這種命運讓人反思：一個生前並未結婚，也無孩子的富豪，連續創過兩次業，人生如此成功，為何卻在人到中年後突然墮落，最終跌入塵埃。
之前美國問答應用HQ Trivia 和短視頻社交鼻祖Vine聯合創始人科林-克羅爾(Colin Kroll)也被警方發現在紐約公寓內死於「吸食毒品過量」，年僅35歲。
謝家華過世後，謝家華父親說:「我們對Tony去世後人們所表達的愛和尊重深表感激。」「沒有人不愛上Tony的人性，這就是為什麼那麼多人心碎的原因。」
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