114出入境熱線開通 24小時辦公 可預約可諮詢

2021-01-07 三秦網

核心提示： 1月30日，西安市「114出入境服務熱線」正式開通。大家諮詢公安出入境業務、預約辦理出入境證件，只需撥打114一個號碼就能搞定。

三秦都市報——三秦網訊（記者 宋雨 實習生 張雯）1月30日，西安市「114出入境服務熱線」正式開通。大家諮詢公安出入境業務、預約辦理出入境證件，只需撥打114一個號碼就能搞定。

此次開通的「114出入境服務熱線」，是西安市公安局踐行以人民為中心的發展思想，打造全天候、智能化出入境服務體系的又一重要舉措。相較於其他服務熱線號碼，「114」熱線號碼容易記憶、辨識度高，可提供7×24小時全天候服務，節假日無休。

三秦都市報記者了解到，此前，西安警方已經有兩種預約方式辦理出入境證件，第一種是在微信公眾號中搜索「西安出入境」，第二種是直接登錄西安市公安局門戶網站，根據提示，在線填寫申請信息。「114出入境服務熱線」的開通，新增加了市民預約辦證渠道。

目前，西安市全市共有19個出入境辦證大廳，廣大市民可通過預約的方式就近選擇其中任意一個大廳辦理出入境證件，不受所在戶籍地限制。

此外，市民可在任何時間撥打114，根據語音提示按「1」鍵轉入西安出入境客服專線，客服人員將為您辦理出入境證件提供專業的政策指導，隨時答疑解惑，及時搜集整理有關意見和建議。

在30日的開通儀式上，三秦都市記者現場體驗了一次。第一步，撥打114後，根據語音提示選擇申辦證件種類。

記者根據提示音，選擇了辦證時間和地點。很快，手機收到一條簡訊，簡訊上有「預約受理號」、「預約密碼」。民警介紹，憑預約提醒簡訊，前往任意一個出入境辦證大廳都可以辦理。需要提醒的是，西安市出入境大廳的日常辦公時間：星期一至星期五 (法定節假日除外)9：00—17：00 。

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