「Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。」名創優品創始人葉國富曾經說過。
如今Costco真的來了。
相信大家朋友圈昨天都被Costco刷屏了。
8月27日,大陸首家Costco在上海正式開業,整個中國零售業都在顫抖。魔都的市面為之瘋狂,火爆的搶購視頻刷爆微博和朋友圈:排隊停車3小時,排隊結帳2小時,10萬的愛馬仕鉑金包半小時搶空。開業首日,人氣爆棚,甚至不得不暫停營業。
開市客(Costco)是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,於1976年加州聖地牙哥成立的Price Club,七年後華盛頓州西雅圖成立的好市多,在2009年是美國第三大、世界第九大零售商。好市多是會員制倉儲批發俱樂部的創始者,成立以來即致力於以可能的最低價格提供給會員高品質的品牌商品。
截至2019年7月,Costco在全球擁有776個倉庫。
Costco亞洲區總裁張嗣漢(Richard chang)在接受21世紀經濟報導記者採訪時表示:
「Costco不像家樂福、沃爾瑪,商品種類多但質量參差不齊,看看上海門店內的情況就知道,我們沒有豪華的裝修,也沒有不間斷的購物音樂,但是我們有最低的毛利和最優的品質,因此也有著最高的回頭率。」
所以,低價就是costco最大的殺手鐧。
看看上海costco茅臺和五糧液的價格你就明白了——茅臺¥1498,五糧液¥919。
美國華人也想要上海這樣的Costco
昨天上海Costco著實讓美國的華人朋友炸開了鍋,紛紛表示羨慕上海人民?為啥,因為上海Costco某些方面簡直完勝美國本土Costco啊!
首先,咱們先對比一下會員卡,美國的Costco最普通的會員卡年費也需要$60。
上海的Costco的會員卡開業前活動價只需要199人民幣,即便是恢復了原價299,也比美國本土便宜啊!
另外,上海的costco會員在會員卡有效期限內,若有任何不滿意,可隨時取消會員卡,Costco將全額退還當年度會員費。(估計是梁靜茹給了她勇氣吧)
其次,上海Costco賣的品牌也比美國Costco要高出不止一個檔次啊!
上海Costco在售商品居然有愛馬仕、LV、香奈兒的包包,還有lamer的護膚品,祖馬龍的香水……
活雷鋒表示從來沒有在美國本土的任何一家Costco看到過這麼高大上的品牌
咱們再來看看同樣產品的價格。
在上海Costco被譽為搶到了就是人生贏家的烤雞,美國$4.99(還要+消費稅),上海Costco烤雞¥37.9,以現在的匯率來算,上海竟然還要便宜一丟丟。
其他部分美國Costco在售的商品,價格只比上海Costco的價格便宜一點點,而有些商品如果加上消費稅,甚至比上海的價格更貴一些。
比如蘋果的Macbook Pro。美國價格是2699,加上平均8%的消費稅,需要大約$2915。但是上海Costco同款售價是¥19999.9,折合美金只要2792.35刀。這個價格,不知道川普先生羨慕不,反正活雷鋒好羨慕。
PS:另外很多幫國內朋友買東西寄回國的朋友昨天都心好慌,擔心國內朋友以為他們賺了好多錢。其實活雷鋒還是要說一句公道話,有的商品現在上海Costco的價格比美國本土買到手還便宜,而且美國寄回國的國際物流費真的挺貴的,常常有運費比東西還貴的情況,比如行李箱,大型樂高玩具,大型廚衛用品等等。不過,現在國內Costco產品和價格這麼好,要換美國小夥伴羨慕國內朋友啦。
關於Costco進軍中國大陸的討論無論是在國內還是在海外的華人都非常熱烈,接下來咱們就來聊聊關於Costco,大家最關注的話題。
1. Costco的無條件退貨政策會調整嗎?
對於Costco的無條件退貨政策,活雷鋒是表示服氣的。不過之前Costco剛剛進入中國臺灣的時候,媒體就報導過不少惡意退貨的事件。即便是在美國本土,活雷鋒也見過美國客人將吃的是剩下一顆的橘子拿去退(理由是橘子不甜)。現在上海的Costco所購買的任意商品(特殊商品除外),均可享有開市客全額退款保證。簡單說,退貨不需要理由,吃過用過的東西也能退。這種中國內地前所未有的退貨政策,上海Costco是否能承受住火爆搶購後的退貨衝擊呢?現在還尚未可知。
2. Costco商品分量大,是否適合中國家庭呢?
考慮這個問題的朋友忽視了中國人們的團購精神,現在很多社區的小區微信群裡,每天大家都在團購各種價廉物美的東西。Costco的大批量售賣模式太適合現在年輕人的團購理念了。
3. Costco在內地銷售的商品是否會本土化?
從目前上海Costco銷售的產品來看,大部分都是美國Costco在同步銷售的,只是部分產品規格稍有不同,比如上海門店的香水都是30-50ml的,而美國門店銷售的香水幾乎都是80—100ml的。另外,上海Costco也加入了如五糧液、茅臺這樣的國內知名品牌。看來Costco進軍中國前也是做足了功課,除了自主品牌Kirkland以外,同樣帶來了深受國內顧客喜歡的美國知名品牌,如adidas、polo ralph lauren等,而且會不斷嘗試引入更多國內品牌。
4. Costco是否會開通線上購物?
今天中國的零售市場環境,異常複雜。特別是在電商的壓力下,大型超市業態都有巨大壓力。Costco中國官網目前還無法線上下單,其實Costco早在14年就已經入住天貓,但是影響力和商品數量較上海實體店還是遠遠不夠的。現在國內消費者早已養成了足不出戶,線上購物的消費習慣,Costco開通中國官網的線上購物渠道是必然的趨勢,不過在沒有足夠的門店支撐售後及退貨的情況下,活雷鋒認為Costco近期還不會開通線上購物模式,國內其他城市的小夥伴們還需要耐心等待啊。
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