今年的5月份,錘子發布年度旗艦堅果R1。
在發布之前,老羅在微博等渠道上頻頻預熱,聲稱這是一款革命性的產品。但發布會結束後,外屆並不認同,認為這款手機過於中庸,稱不上「革命」,紛紛表示失望。但無論如何,從配置上看,搭載驍龍845處理器,擁有無線充電、壓感屏、線性馬達等功能的堅果R1還是能夠符合一臺旗艦機的標準的。
如今的爭議還在繼續,但一波未平一波又起,這款「革命」遇到了麻煩。
錘子科技論壇上大面積爆出堅果R1後置攝像頭表面刮花問題。
你可以在錘子論壇、微博等地方搜索到大量堅果R1攝像頭刮花的用戶反饋。
很多用戶表示,手機僅僅正常使用幾天就出現了大量劃痕。部分用戶表示在沒有開始正式使用,沒揣進過口袋,也沒帶出過門的情況下,鏡頭上也出現了劃痕。
甚至有用戶收到新的手機就有劃痕。
剛上市的旗艦手機就出現問題,一時間,錘子再次處於風口浪尖上。
部分網友認為,這個問題與堅果R1攝像頭突出有關,但實際上很多攝像頭突出的手機,如iPhone X等並沒有大面積出現攝像頭刮花情況。
隨後部分媒體爆料稱,出現這樣的問題是因為堅果R1的鏡頭沒有使用藍寶石玻璃,而是大猩猩三代玻璃。錘子官方也迅速回應,確認了上述觀點,並強調刮花的不是玻璃,而是鍍膜。錘子科技承諾攝像頭刮花的用戶可以免費換新的鏡頭蓋。
錘子的第一次回應並沒有讓絕大多數消費者買帳。畢竟在千元機都普遍使用藍寶石材質作為攝像頭蓋的時代,旗艦機在用料上如此節省有些說不過去。並且免費更換新的鏡頭蓋耽擱了時間不說,也沒有人希望剛買的旗艦手機就要經受拆機的折磨。即使更換了新的鏡頭蓋,由於沒有升級工藝,以後用一段時間還是會出現類似的問題。
隨後,錘子再次對事情表態,認為出現這樣的問題是由於攝像頭鏡片裝飾環與鏡片之間的段差偏小,並在後續的工藝中增高了段差。錘子強調這樣的問題僅出現在少部分的手機上。
對於錘子科技此次處理事情的態度,酷玩科技認為還是很不錯的。但是實際上錘子公司並沒有提出根本的解決方案,在沒有改善鍍膜問題之前,任何方法都治標不治本。所以想保護鏡頭的堅果R1用戶,使用鏡頭膜應該是目前最好的解決方案了吧。
除了鏡頭問題,也有網友曝光堅果R1存在屏幕漏光、攝像頭蓋脫膠等問題。
其實很多手機廠商出新機時,都會出現一些小問題,如小米6的Wifi斷流、一加5的果凍屏等,但是都是小規模事件,像錘子鏡頭刮花這樣大範圍出現問題的實屬少見。
對於一些追求性價比的小廠來說,出現一些小問題較為常見。當然,這也是大品牌手機擁有品牌溢價的原因,因為大廠手機會有一部分成本用於可靠性測試等質量控制,並在各個細節的用料和設計上十分考究。
對於高性價比機器,手機界曾有這麼一句話——「你看不見的地方才是坑」。但現在,堅果R1在看得見的地方都出現了問題。實際上錘子的品控一直備受吐槽,很多網友回憶,在T1時代就出現過縫隙過大、屏幕漏光甚至攝像頭蓋脫落等質量問題,在M1時代,按鍵鬆動等問題也接連出現。對於一家想要「革業界的命」的公司,出現這樣的問題太不應該。
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