蘋果上周承認，基於電池的性能，iPhone的速度確實在放緩。在遭到多起訴訟和外國政府的調查之後，蘋果於昨天發布了道歉信，並宣布了補救措施。
對於此前的「降速門」，蘋果公司於美國當地時間28日發表聲明，首先對使消費者感到不滿這件事進行道歉，並稱消費者對於此前的限制手機性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產品的使用壽命或者降低產品的使用體驗。
同時，蘋果還提出了解決方案。明年開始，對於過保的iPhone 6或之後的手機型號，電池更換費用從原來的79美元降至29美元。
中國地區更換電池的費用是：Apple 將更換過了保修期電池的價格降低了 RMB 390 元，從 RMB 608 元降到 RMB 218 元。此舉針對使用 iPhone 6 及後續機型的需要更換電池的用戶，持續時間為 2018 年 1 月底到 12 月。
此外，2018年初，蘋果會發布一項iOS 軟體更新，其中的新功能可讓用戶更清楚地了解 iPhone 的電池健康狀況。
蘋果公司還在聲明中闡釋了他們究竟對蘋果產品的電池做了什麼，「電池的化學老化也會使其變得不太能夠提供峰值能量負荷，特別是在低電荷狀態下，這可能導致設備在某些情況下意外地自行關閉。我們認為突如其來的意外停工是不可接受的，我們想要避免這種突如其來的設備關閉。」
「大約一年前，在iOS 10.2.1中，我們提供了一個軟體更新，這一軟體可以在工作負載峰值期間改進電源管理，以避免多款iPhone手機意外關機。通過更新，iOS可以在需要時動態管理某些系統組件的最高性能，以防止關閉。雖然這些更改可能不被注意，但在某些情況下，用戶可能會遇到較長的應用程式啟動時間和其他性能下降。」
「在今年秋天，我們收到一些客戶的反饋，稱其設備正在變慢。根據經驗，我們最初認為這是由兩個因素所共同導致的：一是當iPhone安裝新軟體、更新應用程式，以及升級作業系統時，手機的性能會受到正常的臨時性的影響，二是一些存在於初始版本中的一些小錯誤，當然，現在這些小錯誤已經被修好了。
「後來，我們發現，設備運行速度降低、用戶體驗變差還有另外一個原因——在較早發布的iPhone 6和iPhone 6s設備中，手機電池持續化學老化，而許多設備仍在原始電池上運行從未更換過新電池。」
蘋果「降速門」持續發酵
近日，蘋果故意延緩舊款手機運行速度的事件持續發酵。蘋果的解釋未能緩解用戶的不滿。
據中新網報導，蘋果公司承認有意放慢舊款手機速度後，一些蘋果手機用戶在加州、紐約和伊利諾州的聯邦法院提起訴訟。理由包括，在更新手機軟體後，他們的蘋果手機變慢。其中4名原告還帶來他們最新購買的新款手機，稱原有手機變慢後，他們不得已買了新手機。這些原告要求在全美範圍內代表數百萬蘋果手機用戶提起集體訴訟。
以下是聲明全文：
我們知道有些人覺得蘋果公司讓你們失望了，對此我們表示抱歉。此事有很多誤解，因此我們樂于澄清，讓你們了解我們正在作出的一些改變。首先要說的是，我們從來都沒有——未來也永遠不會——做任何事情來故意縮短任何蘋果產品的壽命，也不會降低用戶體驗以推動其升級換代。我們的目標一直都是創造出用戶喜愛的產品，而讓iPhone儘可能耐用則是其中的重要內容。
我們聽到了很多來自消費者的反饋，都是有關我們是如何處理電池老化的iPhone的性能表現的，由此給消費者帶來的困擾我們表示道歉。對於此次事件，我們的消費者存在諸多誤解，所以我們想告訴消費者我們的解決方案。
近期用戶反饋
今年秋季，我們收到了一些用戶的反饋，這些用戶稱在特定情況下，他們的設備運行變慢。基於我們的經驗，我們一開始認為這是出於兩種因素：1. 在iPhone安裝或升級應用時升級作業系統，會出現暫時的性能衝擊，這是正常現象；2.設備系統中還有早先公布的缺陷，這些缺陷在後來已經被修復。
我們現在相信，設備運行變慢還有一種因素，就是舊款iPhone 6/6s設備電池中化學物品持續的老化現象，這些舊款iPhone 6/6s多數還是使用原廠電池。
網友評論
不少網友對蘋果這次道歉並不滿意
4PM君 : 79降到29，之前是有多暴利。而且只是電池，充電線和耳機才是暴利
範柏倫 : 買一個品勝電池也就100塊錢，他這個要快200了……
隔壁家的阿么yao : 換了品勝的之後流暢多了，也不會到20％電量的時候就關機[挖鼻]
-嘰嘰嘰嘰嘰-：什麼邏輯，難道換了電池就不卡了嗎
卡車988：你為啥要花那麼多錢買蘋果？因為蘋果系統好，不像你們安卓，越用越卡！哈哈哈
Jeremy--Zhang : 有一種卡叫蘋果用戶覺得你卡，這句名言專屬你
我心恆善：我們國產的手機，用不到二年就只能邊充電邊使用，新買的時候充滿能用一天，可是我們的生產商不會道歉，可為了支持國產，都是買我們自己人的啊！
不知道名字的我：在庫克帶領下蘋果真是越來越……
慳佬：我已用過17個手機了，從不用蘋果
申陽陽的雞窩頭 : 用了蘋果或許你會降低換手機的頻率。
Jaychou哎喲不錯哦：可想而知蘋果的暴利
Jetlio : 是的，蘋果會檢測電池，如果是老電池就會降頻，如果是新電池就不會，不管是什麼型號的手機。
流夢落 : 一月下旬[挖鼻]
小編覺得，現在國產機已經很好了
購置手機已經有很多選擇
沒必要就只買蘋果手機
蘋果的這項聲明，
你怎麼看？你接受嗎？
歡迎佛山老友記歡迎做一下這個小調查
同意小編的，請點個讚吧！
十萬佛山人都在讀
來源：新浪科技、新浪微博、新聞晨報、澎湃新聞、江南都市報、信息時報
佛山電臺新媒體編輯部整理髮布
點擊「閱讀原文」一探究竟