電腦突然無法上網?使用ping命令來排除故障

2021-03-05 娜娜學IT

電腦突然斷網，如果對電腦或網絡不了解的人是不是無從下手呢？最多操作可能就是重啟下電腦，不行的話再重啟下路由器，（其實好多人重啟路由器也不知道怎麼重啟，最簡單的辦法你把路由器的電源拔了，過10秒後再插上），可如果還沒解決問題呢？不知道怎麼辦了，今天，娜娜要分享的是，怎麼排除不能上網的故障。

如果不能上網了，首先得檢查一下路由器是否通電，網線是否插好（無鬆動），如果是重新插線了要檢查線是否插錯，至於路由器網線的接法，請查看之前分享過的文章。

如果以上都沒問題，這時可以使用電腦來排除故障了，按【win】+【R】，輸入：cmd，回車後打開命令提示符窗口，然後輸入：ipconfig，回車，如圖：

這裡第一項要看的是IP位址，如果出現169.254.x.x之類以169.254開頭的IP位址，則表示路由器DHCP功能故障，可能是由於使用了自動獲取地址又根本無法連接路由器，或路由器DHCP功能關閉了，還有一種可能是DHCP分配的地址已經分完，這個出現的概率比較小，如果是第一種，回到第一步，檢查網線連接，如果是第二種，登錄路由器，開啟DHCP功能即可，如果是第三種，可以將路由器裡DHCP分配的IP位址範圍修改大一點。

IP位址出現問題的概率比較小，這裡再看網關地址，可以使用ping命令檢查一下電腦到網關的網絡是否正常，（這裡的網關其實就是路由器的內網IP了），在命令提示符窗口輸入：ping  網關地址，注意ping後面有個空格哦，這裡的網關地址就是192.168.1.1，如圖：

如上圖所示，表示電腦至路由器線路正常，如果不是如上圖所示，表示電腦至路由器鏈路都不通，檢查網線連接或路由器吧。

這裡可以測試下外網是否正常了，如可以ping一下百度：

也如上圖所示，表示外網也能正常，否則如果是新設置的路由器可能是寬帶帳號密碼有誤，請重新設置，如果沒有修改過寬帶帳號密碼突然不能上網，打寬帶運營商客服報修吧。

對了，ping不通百度的話還有一種可能，那就是DNS問題，這時可以ping一下DNS伺服器IP，如果你不知道DNS伺服器IP，那使用谷歌的DNS伺服器吧，IP位址是：8.8.8.8，這麼好記的IP如果都記住那也沒辦法了哦！

如果ping 8.8.8.8也是不通的話，那真需要報修了，如果能ping通，可能是DNS伺服器設置問題，修改下DNS的IP位址吧，如果是自動獲取那就去路由器上設置，如果是自己手動設置的DNS，那直接在自己電腦設置即可。

如果遇到一些複雜的網絡問題，不是以上方法就全能解決，這裡只是分享一個解決簡單網絡故障的方案，一般網絡故障也是些小故障而已，也沒必要去找個人上門維修，不是服務費用的問題，等維修人員到來浪費的那些時間才是最大的損失！

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