國內老牌遊戲廠商多益網絡成立於2006年，距今已經16年，現在的多益依然是廣州地區的核心遊戲廠商之一。然而自2017年至今的5年，多益的企業品牌口碑開始逐漸走向崩壞。
有趣的是，這家以遊戲產品立身的企業，口碑崩壞的根本原因不是產品被市場淘汰，不是商業決策失敗，而是高管層面的各種八卦以及現有組織架構下的各種迷之操作。
在本文中，「遊戲魔客」除了整理多益網絡5年以來最出圈的事件，同時也將分析當下多益作為遊戲廠商在市場上的產品表現。
01
口碑與風評的一路滑鐵盧
相比於反應不及時更像是不在乎
2017年，微博上一位名為「煮肘」的用戶，公然在其帳號散布支持一夫多妻制、反女權，反對女性接受高等教育，反對女性擁有生育自由等奇葩言論，引得網友討伐。很快，有網友扒出煮肘帳號的背後就是多益網絡的創始人徐波，一時間，微博熱搜多個詞條上遍布徐波的奇葩言論，同時多益的各種「黑料」開始滿天飛。
當時徐波並沒有立刻回應此事，多益網絡也並沒有對外發聲。然而在第二年，也就是2018年，煮肘被官媒點名封殺，此時徐波註冊了一個名為「多益網絡董事長」髮長文否認「煮肘」是本人註冊，「多益網絡董事長」是唯一帳號，自己很尊重女性，然而這篇長文並沒有任何緩解輿論的效果。
2018年末，徐波在多益內部搞起了「年終感謝或意見」活動，活動要求入職滿一年及以上的員工向徐波說感謝話或者提出意見，同時發100至500元之間的紅包，如果不發紅包則要寫2000字檢討。
雖然在當年年會上徐波宣布將拒收所有紅包，同時對發了紅包的員工進行十倍的返還。然而這種他所謂的忠誠度測試，還是被網友和媒體罵上了頭條。據悉，當時因為發紅包活動而離職的人數達到了11人。
按理來說，有了一次所謂的忠誠度測試帶來的前車之鑑，多益網絡內容應該認識到了此類活動的負面效應，以後要著重避免，然而徐波並沒有。
2020年，疫情來襲，徐波在公司大群表示，因為公司效益良好，利潤大幅增長，讓公司員工自願降薪10%，其中不但有24小時的申請期限，還設定了入職兩年以上的門檻。
此言論已經曝光，徐波和多益網絡立刻被網友放到了打工人的對立面，忠誠度測試變成了侮辱青年人智商的代名詞。隨著事件的發酵，多益網絡官方發布聲明表示這次事件是徐波老東家網易以及無法參與到申請降薪活動的前員工的有意引導。另外，參與到「降薪活動」的人員雖然明年的月薪會下降10%，但是會提高今年的年終獎，相當於人均提高年薪10萬。
同年2月，武漢人徐波實名舉報武漢病毒研究所，但因缺乏實質性證據被闢謠，徐波的舉報微博也被標記為謠言。
至此，多益網絡的企業形象在打工人心裡，可謂降至谷底。
2021年8月19日，多益網絡在所有官方渠道，包括旗下所有遊戲的社群發布了一篇名為《親查廣告腐敗、廣告假量縱容外掛案》的文章。文章稱公司前CEO唐憶魯等人包庇縱容外掛，涉嫌每年貪汙廣告費數億元。多益網絡稱將不顧一切代價，誓死徹查唐憶魯腐敗案。唐憶魯出生於1982年，2004至2006年曾任職於廣州網易互動娛樂有限公司市場部；2006年9月加入金山多益，擔任總經理助理；2010年升任多益網絡副總經理，2015年9月擔任多益網絡董事、總經理。2015年當年，唐憶魯在多益網絡的年薪為87萬元。2018年年底，唐憶魯還以多益網絡CEO的身份參加了在海南舉辦的2018中國遊戲產業年會。隨後，多益網絡又發布「懸賞令」指出，舉報者如果能提供關鍵證據使唐憶魯個人被判刑5年及以上，獎勵舉報者人民幣1000萬元。然而針對徐波對於唐憶魯，目前有兩種意見：其一，有玩家認為唐憶魯辭職與多益網絡的主打產品《神武4》清理「外掛」有關，腳本大行其道，是有官方「內鬼」的支持。其二，則是有觀點認為，徐波在多益佔股99%以上，神武外掛是徐波縱容的結果，現在遊戲出問題了就找人背鍋，「明顯是鬧翻了」。幾乎在腐敗案件曝光的同時，知乎上就有爆料稱，該文章的公布非常突然，很多內部員工都非常震驚，其中多益品牌公關部的女生全都被自願離職，被叫到小黑屋堵門籤離職協議，然後十五分鐘收拾東西直接出公司，所有電腦文件不準動。綜上所述，這5年多益網絡幾乎所有的爆款新聞都是負面相關，而高層似乎也沒有授意公關團隊需要快速反應負面輿論，這便使得多益在網民、求職者、玩家的心裡都是相當槽糕的形象。02
11款手遊
營收主力依然是兩款古早產品
雖然多益遊戲被聚焦的重點一直是八卦與爭議，但它依然是一家研發與發行經驗極其豐富的遊戲廠商，那麼多益旗下的產品表現究竟如何？
當前，多益網絡共運用著8款端遊，11款手遊和兩款網際網路產品。
以手遊的表現來看，這11款手遊中，真正具有強營收能力的僅有三款，分別是2017年上線的《神武4》，近一個月的流水預估為1.55億；2017年上線的《夢想世界3》，近一個月的流水預估為487.5萬；2015年上線的《夢想世界》，近一個月的流水預估為136.5萬。
除了上線時間古早之外，這三款手遊還有兩個相同點。其一，均為端轉手，有端遊IP的強勢加持；其二，遊戲類型均為回合制。
而在這三款遊戲之外，唯一稍微能看的遊戲便是2019年公測的SLG手遊《九州劫》，該遊戲近一個月流水預估為90.8萬，在多益所有11款遊戲流水中排名第4。
縱觀這11款遊戲，遊戲魔客發現，2018年以後多益在消除、SLG、卡牌、MMO等多個遊戲類型上發力，但一直收效甚微，除了《神武4》所有的新遊均處於暢銷榜末尾，同時營收能力極差。
這其中唯一在AppStore上表現不錯的新遊是一款付費沙盒冒險手遊《傳送門騎士》，該遊戲是505Games發行、多益代理，目前位於付費榜73名，售價38元。
數據顯示，2015至2017年，多益網絡分別實現營收16.3億元、15.5億元以及19.3億元，同期的淨利潤分別為10.4億元、8.4億元以及10.07億元；公司毛利率分別高達98.8%、98.4%、98.7%。其中，《神武》帶來的收入佔同期收入的比例分別為92.7%、92%、90.7%。
2017年之前《神武》是多益的支柱產品，2017年以後至今，這種情況同樣沒有發生任何改變。
而在遊戲營銷方面，多益網絡的遊戲一直秉承著品牌與買量協同發力的原則，不是一家純粹的買量企業。
以《神武4》為例，據Adinsight的統計數據顯示，其累積投放素材數在17313，近半年一直處在少量投放中，最多每天投放素材數在500左右，最少則可以少至十幾。
相比於買量端，《神武4》在品牌側的動作更加激進，請黃子韜等流量明星代言，冠名《明星大偵探》、《高能少年團》、《小小的追求》等各大綜藝。手遊冠名綜藝，在遊戲行業並不多見，尤其其冠名的綜藝還如此之多，可見其在品牌曝光方面投錢不多。
03
多益的疼與惑
需要產品和管理兩方同時發力
今天的多益網絡，除了八卦之外，擁有的僅有一款持續盈利的《神武4》，以及四款垂垂老矣的端遊IP（神武、夢想世界、傳送門騎士、夢想帝王）。
產品本身存在的爭議、遊戲類型桎梏、產品矩陣青黃不接，也是導致多益網絡兩次IPO失敗的核心原因。
2016年，多益網絡提交創業板首次公開發行股票和上市申請，但於2018年3月27日選擇終止IPO審查。2018年6月，多益網絡又向港交所遞交IPO招股書，最終也在2019年1月宣告終止IPO。
而就在其申請IPO期間，網易因「侵害著作權及不正當競爭糾紛」起訴多益網絡，要求《神武4》立即停止侵權《夢幻西遊》。在首次衝刺IPO同年，法院一審判決責令多益網絡停止侵權及不正當競爭行為，並賠償網易1500萬元。之後多益網絡上訴。法院於2018年二審裁定撤銷此前的一審判決，案件發回重審。
然而在2021年5月，網易再次以同樣的理由起訴多益網絡。
產品研發之外，多益在產品營銷方面同樣存在不少問題，例如新遊上線時及上線後幾乎沒有宣傳，《神武4》等老遊戲採用綜藝冠名等無法統計獲量的以曝光為主的營銷方式。
最後，從研發實力和人員組織來看，多益目前的研發實力是有的，但由於管理的問題，比如禁止員工間加微信，禁止以員工身份到網上發言、忠誠測試等，多益的離職率一直處在較高的狀態，特別是中堅的骨幹技術人員。
因此，目前多益想重塑往日榮光，除了需要解決企業口碑問題，還需要在產品及管理兩個方面同時發力。
參考資料：
1、《徹查腐敗案的背後，多益網絡掙扎的15年》
2、「周杰倫的男粉絲」在知乎問題「網傳遊戲公司多益網絡突然開除公關部所有女生，實際情況如何？」下的回答
3、《「懸賞」千萬送前CEO進監獄11名女員工受牽連？深扒「最神秘」遊戲公司多益網絡》