8月10日，搜狗公司發布了2020年第二季度未經審計財報。財報指出，搜狗在第二季度繼續加強了在自然交互和知識計算領域的技術布局，特別是在AI賦能下，各項業務利用語音、視覺、翻譯、對話、問答等前沿技術成功實現了突破，不同業務之間的協同也使得搜狗各條業務線持續保持創新活力和增長動力。
首先，第二季度，搜狗搜索在知識生產和知識計算方面再次實現了升級，打造了有優勢的知識引擎。在知識生產層面，搜狗搜索為了更好地滿足用戶獲取知識的需求，為知識計算夯實基礎數據能力，對於百科、漢語等通用及垂類內容進行了重點建設。基於知識圖譜的升級，相關內容的點擊率也因此提升了90%。而在知識計算層面，搜狗搜索通過對結構化的內容進行整理，搜索品質持續提升，首條答案覆蓋率不斷攀升。
其次，搜狗搜索還加大了在醫療健康領域的布局力度，並拓展了業務的範圍。搜狗搜索早期通過推出搜狗明醫，為用戶提供了權威、真實有效的醫療信息，而後不斷建立權威醫學數據，相繼推出了包括就醫指南、急救指南、三甲醫生權威解讀等醫療內容和功能，大大滿足了用戶對於優質權威醫療內容的需求。
此外，為了進一步推動技術和業務在醫療健康行業落地，搜狗還在2019年獲得網際網路醫院牌照，通過網際網路開展診療業務。2020年第一季度，搜狗戰略投資了擁有強大網際網路醫院運營能力和實體醫院服務能力的網際網路醫療企業春雨醫生，持續拓展自身的醫療業務能力。在今年疫情期間，基於強大的AI技術和豐富的醫療內容，搜狗搜索推出AI自測、智能問答機器人等AI醫療新功能，為全國人民抗疫防疫提供了良好的助力。
第二季度，搜狗則進一步明確了在醫療健康領域的戰略規劃，正式成立了AI醫療中心，全面拓展醫療領域新業務。基於自然交互和知識計算技術，搜狗重點打造了以職業分身為特色的醫療服務。與中國營養學會聯合推出的AI營養師，使得搜狗搜索從提供醫療搜索內容和網際網路診療服務，拓展到為更多用戶提供個性化健康管理的服務，業務範圍進一步延展。
作為國內排名前列的輸入法產品，憑藉優勢的AI技術，搜狗輸入法從輸入工具持續向AI助手升級，各項指標在本季度依然保持著穩健的增長態勢。財報顯示，搜狗手機輸入法第二季度日活躍用戶數同比增長6%，達到4.84億。作為用戶數量穩居國內第三的手機應用，日均語音請求量峰值超過14億次，是中國最大的語音識別應用之一。
首先在產品體驗方面，搜狗輸入法除了繼續豐富語音、OCR、翻譯等AI輸入服務之外，第二季度還繼續在AI智能輸入方面進行功能和場景的不斷延伸、創新。本季度內，搜狗輸入法的AI助手「智能汪仔」上線了「幫你聊」功能，為用戶在微信和QQ等聊天場景智能補全聊天內容，大大增強了用戶的產品體驗，顯著提升了用戶粘性。數據顯示，目前「智能汪仔」的使用已滲透超過一半的自有用戶。
而在服務模式方面，搜狗輸入法通過覆蓋手寫、多語言到無障礙等更多垂直輸入場景，大大增強了用戶體驗，更使得搜狗輸入法的服務覆蓋人群更加廣泛。
搜狗智能硬體業務在第二季度也取得了不錯的成效。儘管受疫情影響，人們大幅消減消費支出，但是搜狗智能硬體業務在二季度的收入依然同比增長25%。今年新近推出的AI錄音筆在618期間更是取得了多個電商平臺錄音筆銷量及銷售額冠軍。與此同時，搜狗在本季度內推出的糖貓K1智慧型電話手錶、糖貓A10兒童視頻電話手錶以及糖貓詞典筆三款新的硬體產品，同樣獲得了市場認可。其中內置了包括AI對話翻譯在內的多項特色功能的糖貓詞典筆，發布僅10天就在主流電商平臺取得同類型產品中的618單品銷量冠軍。
事實上，搜狗智能硬體業務不僅可以為搜狗貢獻一定的營業收入，更大的意義在於能與輸入法等搜狗軟體產品進行有效協同創新，從而有效提升搜狗公司在未來的商業想像力。從技術層面看，輸入法有語音識別、翻譯、變聲、智能汪仔預測/聯想等技術及產品能力，而對應到智能硬體中，AI錄音筆也是基於語音識別、翻譯、標記等能力實現了轉寫、翻譯、智能摘要等功能，兩者可謂一脈相承。從服務層面來看，AI錄音筆通過USB連接PC之後，在輸入法文件管理器中可以直接進行本地播放、轉寫、編輯以及雲同步等操作，無需再安裝應用。同時，結合輸入法帳戶還可以完成個性化轉寫，大幅降低轉寫錯誤率。從戰略層面來看，AI錄音筆其實是輸入法在戰略層面上的延伸，最終也是為了幫助用戶更好地表達和獲取知識，降低用戶的溝通成本。
總的來看，在疫情影響及中美關係動蕩的上半年，搜狗公司通過AI賦能業務創新，在搜索、輸入法乃至智能硬體領域均取得不小的突破。這或許也是騰訊持續看好搜狗業務發展，並向搜狗發出收購要約的原因之一。