2021/01/15 14:46 來源：齊魯晚報齊魯壹點 瀏覽：365
本網1月15日訊 網際網路紅利逐漸消退、企業獲客成本攀升等問題的出現，使得存量客戶經營管理工作頗受重視。網際網路時代海量客戶行為數據信息量大的現狀導致傳統客戶管理的組織、流程、工具和方法均面臨巨大挑戰，在此背景下，打造智能中臺、實現全流程數位化、智能化是有效解決金融行業客戶價值經營之困。
百融雲創推出智能中臺戰略的目的是快速幫助金融機構實現智能化的轉型，推動金融行業的創新升級。中臺戰略是幫助金融機構抽象包裝整合後臺的資源，將其轉化為前臺可重用、可共享的核心能力，打破「煙囪式」、「項目制」系統之間的集成和協作壁壘，降低前臺業務的試錯成本，賦予業務快速創新能力，最終提升企業的組織效能。將前臺穩定通用的業務能力沉澱到中臺，提升前臺響應力；將後臺頻繁變化的業務能力「提取」到中臺，賦予更強的靈活性。
百融智能中臺總共分為三個部分：數據中臺打通內部數據壁壘，為業務優化與創新提供支持；算法中臺根據不同業務需求，敏捷開發模型；風控中臺面向業務，提供提供多種靈活的規則和數據配置方式，減少因業務對系統的重複開發，支持前臺業務的快速創新。通過專業的信息挖掘、精細化管理、差異化服務，使企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接，實現各應用場景客戶拉新、價值提升和客戶保有。
其中智能風控中臺架構基於百融雲創多年的風控建模經驗，圍繞貸前、貸中、貸後風控運營閉環的理念設計，包含應用中臺和數據中臺兩大平臺，可以滿足包括反欺詐、信用評估、風險預警、貸後管理等多場景的風險防控，也可基於全新的風險場景配置針對性的防控體系，具有極強的可擴展性，體現了百融雲創對於風險控制與管理的專業性和高度重視。
在針對銀行業務的專業化部署上，百融雲創基於精細化客群及對應的產品服務，打造遠程銀行的「智能中臺」，包括人工呼叫中心、智能客服系統（智能外呼機器人、智能接待、智能質檢）、文字客服系統、大數據決策平臺（決策引擎、數據集市、模型平臺等）。
在總體技術框架的基礎上，百融雲創基於數據中臺，依託自動模型訓練平臺、自動模型管理平臺和決策引擎平臺，構建科技助力銀行數位化轉型的「3+1」平臺，實現兩個閉環：打造「數據獲取—數據積累—數據應用」的數據生態閉環，構建「模型訓練—模型部署—業務應用—更新迭代」的模型全生命周期管理閉環。
社會的需求越來越多樣化，金融機構的發展也越來越多元化，要想在競爭激烈的產業內佔據一席之地，就需要增強自身核心競爭力。百融雲創有針對性地為客戶提供專業化服務，打造智能系統與平臺，為金融行業的創新發展出謀劃策。