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經常有電臺媒體等報導維修行業「黑幕」,上門收費呀~換小零件收了很多費亞~那麼下面帶你看看這背後到底隱藏著什麼!?
其實家電維修行業並不是有多麼的強勢,反而一線的師傅都是用自己的本事和生命來賺錢!
很多自稱了解內幕人說修理行業「黑」那是因為他們真的不了解這個行業,維修師傅要從複雜的故障中找出問題點,再去判斷零件的好壞,技術人員要掌握很多知識,所以花費的時間和精力是非常巨大的。
舉個例子:作家和記者都有稿酬,這個稿酬就是對作者學問的認可,如果一篇稿子支付給作者筆墨紙的成本費,那麼作家就只能靠賣筆墨紙硯生存了,就相當於只給家電維修工零件費,不換配件就不用給錢一樣(維修工也是人也要吃飯、住房、也要養家戶口、子女也要上學)
家電行業一個特殊疑難故障很可能要熬上幾個晚上才能修的好,家用電器即便同型號同規格的機器出現同樣故障現象也有不同故障部位的故障是非常多的,沒有可能總遇到自己修過的故障通病,即便遇到也是需要師傅們日積月累總結的,積累這些經驗就是維修人員的成本。
他們長期聞著燃燒的松香,使用重金屬的焊錫給身體帶來巨大傷害,長時間在高溫、低溫、潮溼等環境中,很多維修師傅都有了職業病,我們的空調維修師傅頂著30-40多度的高溫酷暑以及生命危險,在陽臺外面清洗空調安裝空調(每年都有維修師傅摔死、炸死,即便你認為工時費再高也抵不過生命的可貴)這是客戶看不到的成本。
再舉個例子:
維修行業最難的就是故障判斷!其實更換配件誰都可以做到,維修技術體現在檢查和分析故障而不是盲目的更換配件。就像去醫院中看病,驗血、CT、心電圖、B超等一系列檢查下來少則幾百元多則上萬元,檢查完後肯定是不能把病治好,醫院的檢查費用是不會退給患者。這是因為是給人看病生命高於一切,不退錢咱們都認可,但往往遇到家電維修的師傅身上反而就斤斤計較了~
維修師傅是給機器看病的,維修師傅是機器的大夫!維修技術人員檢查維修一臺故障機器往往要花費很長時間和精力包括檢測設備的投資,從複雜的故障中找出一個對機器損壞引起問題的故障,檢查完後客戶說「我不修了,這個我自己都能換」,維修人員浪費的時間和精力一分錢也拿不到,客戶自己看好哪個部件問題,自己花幾塊錢買到更換上就把修好,這樣就是惡性循環。
上面舉例說到去醫院看病,那麼就說說我今天去醫院的經歷,因為這些天腰疼點不舒服(其實自己知道就是工作原因久坐腰間盤的毛病又範了),就去醫院檢查一下,掛號費10元,拿著掛個號單到診室找醫生,醫生簡單問了一下就在電腦上選了幾項化驗、B超、心電圖、CT拍片、驗血、驗尿等共計1210.30元,接下來就是各種排隊繳費排隊檢查,等一切都檢查完,大夫說沒事,用手按了按我說不舒服的地方說是「腰間盤突出」開了100多元的藥告訴定時服用能減緩疼痛就完了。
咱雖然不是醫生咱也明白醫院讓我檢查的這些項目和我的病一毛錢關係都沒有,腰疼,讓老子驗血、拍片、心電圖、b超,明明是讓老子花冤枉錢,現在就是一個普通的感冒去醫院也要花500-1000元。
收取上門費理所應當:因為維修人員從公司到客戶家路上時間成本比交通費用高很多,用戶往往會忽略了這些成本,適當收取上門費用完全合理。比如打車去維修,到了顧客家總不能修完就在顧客家中住下吧~也好再回來不是麼!
收取檢查費合情合理:排除故障就要檢查,檢查判斷故障是維修行業技術含量最高的一部分,只有準確檢查出故障點,最後才能換零件修復機器。更何況這是真正的有技術含量最關鍵的一部了~
家電維修人員是普通人,不是不食人間煙火的神仙更不是只靠做好人好事就能生存的活雷鋒(雷鋒同志吃喝住房不用愁)
最後一句話寫給那些違心的記者們:
如果您寫篇新聞搞,只收取筆、墨、紙的成本費,我們維修行業可以不收維修費,如果你做不到這一點,就不要亂咬,鄙視你們這些白痴記者。
做家電維修行業,你很自信,你很NB,你無所不能,從簡單的收音機到複雜的電腦、空調、電視……都不在話下,但是你就是沒賺到錢!看看旁邊鄰居賣這賣那的,他們什麼都不懂,就連賣五金的連個插座都不會接,但是他比你賺得多,他們那個會修?哪個不比你會賺錢?
我們賣的是技術不是物品,技術是無形的,技術是無價的!我們收的是技術服務費,而不是配件銷售費!請尊重所有靠技術吃飯的人!
閱讀原文,讓你更多了解家電人