我們是完美主義者，是理想主義者，也是發明家。我們不斷完善產品和流程，始終以精益求精為己任。無論你是在我們遍布全球的一間辦公室，在非固定工作場所，還是在家辦公，Apple 的工作都將充滿挑戰。只要你聰明向上，勇於創新，工作勤奮，一切自然會有所回報。這也是所有 Apple 員工共同秉持的理念。
1.
職位名稱：Specialist 專家發布日期：2015-08-05工作地點：廈門職位概述
作為 Specialist 專家，你需要提供適合的解決方案，將產品送到顧客手中，從而點燃顧客對我們的產品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力於提供獨一無二的顧客體驗。一切從你發現顧客需求開始。在你的零售店團隊成員的支持下，你要為顧客提供能夠滿足其需求的產品。對你來說，每一天都是將來訪者轉變成 Apple 的忠實顧客的機會。
關鍵任職資格
能夠在非常活躍的環境中提供出色的顧客體驗，並在接連不斷的私人互動中獲得激勵，保持精力充沛
對技術、尤其對 Apple 產品具有強烈興趣，能夠快速了解新產品和新功能
優秀的溝通能力，能夠在小組中輕鬆、隨意地進行對話，就像與顧客私下交談一樣
描述
作為 Specialist 專家，你非常善於發現顧客需求，隨後提供啟發性的解決方案。你不僅是顧客進入零售店時見到的第一個人，也是全程引導他們的人，包括提供建議、銷售，乃至設置他們的新產品。在零售店中，你還要履行其他職責，例如維護視覺陳列或協助團隊成員。你需要始終保持好奇心，掌握有關產品和活動的最新動態，並隨時準備在與顧客的互動中運用你學到的知識。衡量你是否成功的標準是團隊和個人的生產力，以及零售店的總體績效。你為自己代表 Apple 而自豪，並幫助顧客與 Apple 建立終其一生的關係，從中獲得巨大的成就感。
其他信息
2.
職位名稱：Creative 私人培訓師 - Apple Store 零售店私人培訓師發布日期：2015-08-05工作地點：廈門工作描述：
作為 creative 私人培訓師，你在 apple store 零售店的主要角色是講師，負責指導小組學習或幫助個人完成項目。?你需要運用演示技巧，充當培訓師的角色，幫助用戶輕鬆設置、快速掌握和不斷進步。但你也是一個出色的傾聽者，?能花時間了解每位用戶希望實現的目標或學習的內容。你需要根據每位用戶的個人技能水平調整教學風格，最大限度地提升他們的理解，最有效地利用你的時間。你知道有時顧客通過購買新產品就能實現其目標。你的大部分時間用來講授預定的培訓課程，但你仍然能輕鬆自如地在課程間隙與apple store零售店的顧客進行互動。通過講授課程，你以 creative 私人培訓師獨有的方式豐富顧客和團隊成員的生活，並為此感到自豪。
我們希望作為一名apple store零售店私人培訓師具有以下特質：
· 對培訓充滿熱情，能夠指導用戶在實踐中學習。
· 能用簡單易懂的語言培訓apple store 零售店的顧客，並且耐心地和客戶溝通。堅持幫助用戶，直到他們能真正獨立進行創造。
· 能夠在小組中講授課程，同時指導培訓多位顧客。
· 能輕鬆自如地進行銷售和講授培訓課程，並在需要時幫助團隊成員解決問題。
· 能熟練應用各種apple的專業和家用軟體來創建和編輯數碼作品。
· 喜歡及時了解apple的最新創新，來為顧客提供***的解決方案。
· 能自我激勵、自主學習，並能遵守結構緊湊的培訓日程安排。
· 善於推薦其他店內支持方案，例如商務服務和 genius bar。
· 能靈活適應工作安排。你的工作時間將取決於業務需要。
你喜歡的職位：
· 作為 creative 私人培訓師，?教我們的apple store 零售店顧客如何製作影片、錄製歌曲、以數碼方式繪圖或編輯照片，也或者是教一個新用戶第一次如何使用滑鼠。
· 你需要與 apple 的顧客分享知識，激發創意 — 不管是新顧客，還是長期的忠實顧客。通過調整你的教學風格和進度來滿足每個顧客的不同需求。
· 同時，你要營造 apple store 零售店熱情友好的氛圍，在這樣的氛圍中邀請顧客分享他們的想法，了解如何將他們的願景變為現實。
· 與你一起工作的團隊成員具有豐富的知識，他們不僅渴望學習更多知識，也同樣渴望分享他們的技能。
你必須擁有：
· 精通並熟練應用mac os x、ilife、ipod itunes 及其他面對顧客的apple產品。
· 有過教學和培訓方面的相關經驗。
· 有apple pro應用程式方面的經驗更佳。
3.
工作描述：
作為 genius 天才，你為需要幫助的 apple store零售店 顧客提供有見地的建議和友好的機上實操技術支持。你需要當場迅速地診斷產品問題，設身處地地耐心說明情況。在確定能否進行維修或是否需要進行更換後，你要提出技術支持解決方案，幫助用戶快速解決問題並恢復正常使用。即使在忙於處理多位顧客的問題時，你也要清楚每位顧客的時間要求和你自己的時間安排。你需要履行 apple 在服務風格、速度和技能方面的承諾。當你提供技術支持、甚至提示和培訓時，你能夠贏得顧客和同事的信任。
我們希望作為一名apple store零售店技術支持具有以下特質：
· 熱愛技術和apple產品。
· 擁有技術支持或顧客服務方面的背景，可以用簡單易懂的技術語言與顧客交流技術概念。
· 能在技術支持過程中掌握技能，具有強烈的求知慾。
· 在進行故障診斷和解決技術問題時，能夠沉著冷靜，並以顧客為中心。
· 具備良好的人際交往能力和解決問題能力。
· 具有出色的時間管理能力，能夠迅速作出決定。並能靈活適應工作安排，遵守顧客預約的日程安排。
你喜歡的職位：
· 在 apple store 零售店中，你需要展現熟練的專家級水平、運用解決問題和人際交往的能力對顧客的產品進行故障診斷，迅速找到其技術問題的解決方案，維護他們對 apple 的信任。
· 你還要為團隊成員提供關於產品的培訓。
· 同時自己不斷了解新的技術知識。
· 處處為顧客著想的同時，憑藉你的顧客服務才能，提供 genius 天才建議和技術支持，並致力於提供超出顧客預期的服務。
你須擁有：
· 有過macintosh 技術支持和維修方面的經驗。
· 擁有apple相關認證證書更佳。
4.
職位名稱：Service Specialist 服務專家發布日期：2015-08-05工作地點：廈門工作描述：
作為Apple Store零售店客服專員，幫助新用戶開始使用 Apple 產品，並為現有用戶提供快捷、高效的支持，從而搭建起顧客與 Apple 之間穩固而積極的關係。當顧客需要協助時，你首先迅速評估他們的情況。有時候，你會運用掌握的Apple最新科技知識，即時為顧客提供有關iPod、 iPhone 及 iPad等設備的建議或解決方案。其他時候，你會引導顧客向其他團隊成員尋求協助，讓問題得到圓滿解決。不只如此，你還會為新顧客提供私人培訓，幫助他們學習一系列有關照片、視頻和音樂項目的基本操作。當你用心做好客服時，整個零售店團隊都會從中受益。你協助Apple與顧客維繫穩固關係，這對我們的成功至關重要。
我們希望作為一名Apple Store零售店客服具有以下特質：
· 具有優秀的人際交往能力－－平易近人、善於傾聽，喜歡與人交流，與顧客建立良好的關係。
· 有客服方面的經驗，理解顧客的需求，樂於接待他們並提供合適的解決方案。
· 在進行故障診斷和解決問題時，你能夠保持沉著冷靜，以顧客為中心，迅速讓顧客消除疑慮。
· 你是一個能夠快速獨立思考，同時又具有團隊協作精神的人。
· 熱愛Apple的技術，能熟練應用各種Apple的專業和家用軟體，相信它能夠豐富人們的人生，並渴望與其他人分享這種激情。隨著產品不斷更新，仍能從容應對各種變化。並能定期在不同的工作崗位之間輪崗。
· 能靈活適應工作安排。
你喜歡的職位：
· 在顧客到達Apple Store零售店時，能夠發現顧客的需求，隨後為他們提供解決方案或指引他們聯繫其他團隊成員。
· 熱愛客服工作，提供各類有針對性的支持和服務 -- 無論是幫助顧客開始使用Mac，還是解答關於其他 Apple 設備的問題，你隨時準備與顧客分享知識和提供超出預期的幫助。
· 顧客購買我們的產品後，你將會幫助他們充分了解和使用全新Apple科技產品。
· 通過這些分享和幫助為顧客提供解決方案，並在此過程中將顧客與Apple的關係提升到更高層次。
· 並隨著產品不斷更新，仍能從容應對各種變化。
· 靈活變通的掌握各種專業技術知識和技能，在不同的工作崗位之間定期輪崗。
你必須擁有：
· 出色的溝通技能和客服意識, 以及出色的時間管理能力。
· 有過零售銷售方面的以及培訓方面的經驗更佳。
· 有Apple Pro 應用程式方面的經驗更佳。
5.
工作描述：
作為 資深專家，你是銷售、產品知識和解決方案方面的領導者，並且在接待顧客的方式上深具影響力。你也知道如何將顧客微弱的好奇心轉變成強烈的興趣，最終發展成用戶。在出現新的產品和活動時，你能率先學習和分享，以平易近人的方式通過行動激勵你的團隊成員。你總能達到、有時甚至超越自己制定的績效目標。你為自己代表蘋果而自豪，並能在與顧客的所有互動中詮釋這種自豪。
我們希望作為一名 Apple Store 零售店資深專家具有以下特質：
· 精通技術，尤其精通蘋果產品，並能快速掌握新產品。
· 具備銷售、技術解決方案和培養顧客忠誠度方面的經驗。
· 在任何情況下都能始終如一地提供出色的顧客體驗。
· 你熱愛蘋果，啟發並指導其他人認識到 蘋果能夠提供的一切。
· 你能夠通過言語和行動為 蘋果獨一無二的服務風格樹立標杆。
· 你具有優秀的人際交往能力 — 平易近人、善於傾聽，並且能夠感同身受。
· 你能為 Specialist 專家樹立榜樣，讓他們和你一樣富有魅力。
· 你能靈活適應工作安排。你的工作時間將取決於業務需要。
你喜歡的職位：
· 將顧客帶入激動人心的蘋果世界，讓好奇的來訪者轉變成忠實的顧客。
· 一切從你發現顧客需求開始，根據顧客的特定要求，提供適合的解決方案，將產品送到顧客手中，為顧客提供 Apple Store 零售店獨一無二的顧客體驗，從而點燃顧客對我們的產品的激情。
· 每天， 你都能幫助人們與蘋果建立終極一生的關係， 從中獲得巨大的成就感。
你必須擁有：
· 出色的溝通技能和顧客服務意識
· 有導購或者營業員的經驗更佳
6.
職位名稱：Business Specialist 商務專員發布日期：2015-08-05工作地點：廈門工作描述：
As a Business Specialist, you introduce Apple solutions, technology, and services to business customers. You spend time on the sales floor, meeting first-time and current business customers and learning their needs. You generate new leads and build relationships, connecting over the phone or through in-store workshops and events. You discover customer needs through briefings and work with the Business Team to prepare and present proposals. For customers with more complex needs, you work with the entire Business Team to craft the ideal solutions. Finally, you inform and offer customers the complete suite of sales support options. By engaging customers to think about the possibilities of Apple technology in their businesses, you help build success - not only for your team, but for our customers as well.
Here’s what we want:
You have at least one year of experience selling in the business market, knowledge of how businesses use technology and what Apple solutions can offer them.
You’re comfortable developing qualified leads by phone - using the phone to interact with customers and to position business solutions.
Ability to facilitate business experiences through in-store briefings, workshops, and events.
You have strong people and presentation skills, and excellent written and verbal communication skills.
You』ll need to be flexible with your schedule, and your work hours will be based on business needs.
Here's what you'll be doing:
At the Apple Store, you connect business professionals and entrepreneurs with the tools they need in order to put Apple solutions to work in their businesses. As a Business Specialist, you help them learn about Apple products and explore various possibilities. You’re part of a team that’s passionate about helping businesses succeed. With your understanding of business needs and enthusiasm for Apple, you find great satisfaction in offering powerful, innovative solutions to each customer.
If this sounds like you, we should talk. An Apple career is your chance to enhance the lives of people everywhere-including your own.
一個成為數碼藝術家的理想機會：
Apple Store零售店客服的工作能讓你的數碼藝術家理想更近一步，運用你的知識和經驗， 為人們的企業和生活做出積極的貢獻。
感動顧客，豐富人生，銘記在心，親臨體驗，激發靈感。
你準備好加入這場零售革新了嗎？
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詳情請見: http://xm.hxrc.com/JobDetail_bf9e7cd8-378e-48e0-8885-007625e820fc.html