數據顯示，中國整個眼鏡零售市場的年銷售額應該在 670 億元以上，而面對偌大的眼鏡零售市場，卻沒有一家眼鏡品牌真正得到消費者的認可與追捧。在國內大部分的電子數碼產品都開始追求極致的用戶體驗時，提起國內的眼鏡行業，幾乎所有人的認知依然只有「暴利」二字。網際網路時代，面向消費者的眼鏡產品該如何改變，如何創新？就在大眾對眼鏡這個行業普遍不信任的情況下，一個新興的眼鏡品牌開始被用戶和媒體反覆討論，被稱為「眼鏡行業的蘋果」。創業最前線記者專訪 Tapole 眼鏡創始人連鑫洲（Freeman連），談談如何做一個有人情味的眼鏡工匠。
（圖為Tapole創始人CEO連鑫洲Freeman）
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創業最前線：在創立 Tapole 之前，你是在魅族工作的。從手機行業到眼鏡行業，對於幾乎一個全陌生的行業，在創立品牌的時候是否有過相關積累，還是說邊創立邊積累？
Freeman連：我從小就十分依賴兩樣東西：電子消費品和眼鏡。大學休學期間，如願就職於魅族，2013 年離職成立了 Tapole。電子消費品行業的經歷對我很重要，特別是從高中開始，十年如一日地觀察賈伯斯、黃章、羅永浩這三位前輩，他們都對我影響很大。後來創立和經營 Tapole 這個品牌，過去十年積累的結果，就慢慢顯露出來了。眼鏡與電子消費品有很多不同，其中最大的不同是：電子消費品行業十年來，領袖層出不窮，產品的用戶體驗不斷地被提升。但眼鏡行業卻沒有一個領袖，十年來一成不變，用戶體驗依然糟糕。我希望能在眼鏡行業，給中國以及全球的用戶帶來完美的用戶體驗，成就一個領袖品牌。而在眼鏡本行業的積累，我的聯合創始人 Sam.Cai，他有著 12 年眼鏡行業所有環節的深厚經驗，出身於中國最奢侈的眼鏡零售品牌溥儀，師從中國最好的驗光師。
（圖為Tapole團隊部分成員合影）
創業最前線：對於眼鏡行業，大多數人還是認為這是一個「暴利」行業，從大眾認知到媒體報導都是如此，不知道 Tapole 是怎麼看待這個現象的呢？
Freeman連：是的，時至 2016 年，目前仍然有 90% 以上的人，不管這個人是什麼身份，的士司機，投資人，農民，還是企業家，一聽到眼鏡這個詞，就立馬補刀：「暴利啊！」你問我怎麼看這個事情？我的看法是：這是我這輩子見過最片面、最錯誤、誤會最深的一個認知，是整個中國全民性的認知錯誤。
創業最前線：可以分析一下導致這個認知錯誤出現的原因嗎？
Freeman連：在上個時代，網際網路和公共運輸不發達。而眼鏡是個醫療定製產品，特別像驗光服務，一定是線下店面才能完成的。所以，那個時期一個眼鏡廠商要把產品賣給你，它最佳的商業選擇就是層層代理，通過國家代理商、省級代理商、市級代理商……一級一級代理下來，才能把產品和服務鋪到你家附近。這也就導致了層層加價。所以那個時候，產品售價會是產品成本的 10 倍，20 倍，乃至更多。往前十年，如果說眼鏡暴利，我覺得情有可原。但到 2016 年，情況是完全不同的。隨著網際網路和公共運輸的發展，以及眼鏡夫妻店數量過多，價格戰激烈，大眾消費眼鏡的價格其實是越來越低。一個行業只要沒有壟斷，充分競爭，就不可能有暴利。所以，到現在 2016 年眼鏡行業並沒有什麼暴利存在了。這也是為什麼那個「中國十大暴利排行榜」現在也不敢把眼鏡行業放到榜單裡面了。
創業最前線：既然眼鏡行業已經沒有暴利，那麼當前針對這個行業，我們該關注的是什麼呢？
Freeman連：當下眼鏡行業的真正問題是：到處可見的眼鏡夫妻店，劣質低價。它們使 90% 以上的消費者用著劣質低價、山寨假貨的眼鏡產品，90% 以上的用戶用著有害健康的不合格驗光服務。所以，不要再吐槽眼鏡暴利，這只會掩蓋真正問題，讓這個行業越變越糟糕。我強烈呼籲大家，應該去討論夫妻店產品的真假和服務的好壞。應該去討論掛在你臉上的眼鏡產品是不是像你手上的 iPhone 那麼精緻。應該去討論你接受的驗光服務是不是 20 分鐘以上的高質量醫療驗光服務，並且學習為這樣的優質服務付費。讓眼鏡回到原本的樣子：它是一個工藝品，是一個醫療定製產品。
創業最前線：所以 Tapole 現在做的就是「讓眼鏡回到原本的樣子」？
Freeman連：Tapole 在不斷做減法，讓事情變得簡潔。我們要讓眼鏡回到這個產品原本的樣子：它是一個工藝品，是一個醫療定製產品。Tapole 是網際網路時代的眼鏡工匠，會不斷地在這兩個方面為消費者提供最完美的用戶體驗。同時，Tapole 會通過高效的自有品牌直營，實現高質中價，原本需要 3000－5000 元才能買到的高端眼鏡，在 Tapole 用 699-999 元就可以買到。讓我們的朋友在粗製濫造的山寨假貨眼鏡，和層層渠道加價的數千元品牌眼鏡之外，有一個更優秀的第三選擇。讓更多人第一次戴上世界級別的高級眼鏡。
創業最前線：創業至今兩年半，有哪些寶貴經驗可以和大家分享？
Freeman連：Tapole 是一家設計驅動的消費品公司，這裡我針對消費升級和設計做一點分享。首先，消費升級是真的。中國上億的真正意義的中產階級已經形成，這個群體理性、有質感、有餘錢，喜歡品質感和設計感，相信品牌和一分錢一分貨，不太相信超高性價比和價廉物美。我覺得對能動手做一個好物品的設計師群體來說，這是一個極好的事情。而且很多品類產品的生產供應鏈也位於中國，這是一個極大的利好。其次，中國品牌國際化的時代已經來了。今天我們在中國看到來自其它國家的消費者品牌，像 Starbucks，Apple，MUJI，IKEA 等等，十年之後，中國會產生一批國際化品牌，深受世界各個國家和地區的歡迎，影響著世界各地的人們的生活。設計師將是這波浪潮無比重要的參與者。
創業最前線：Tapole目前正在籌備A輪融資，資金的主要用途和短期目標是怎樣的？
Freeman連：A 輪我們計劃累計籌集 2000 萬人民幣，在 6 個重點城市開闢體驗中心，加大投入產品的研發和生產，吸引更多世界級的人才。短期目標在於線上線下一體化，線上建立社群，線下集中交易。眼鏡行業將會迎來十年以來第一次重大的用戶體驗升級。
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