早在今年四月份AirPods Pro就出現類似問題，但蘋果官方都是以質量問題給予保修期內消費者進行更換，並未公開承認是產品的聲音問題。
10月30日蘋果確認部分AirPods Pro出現聲音問題，並發布召回公告，出現類似問題的消費者可憑購買信息在相應蘋果門店進行退換。
據蘋果官方通告，受影響的AirPods Pro可能會出現以下一種或多種狀況：
1.發出爆裂聲或靜電噪音，並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大
2.主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機噪音）增大等情況。
蘋果稱有問題的AirPods Pro是一小部分。受影響設備的生產日期為2020年10月之前。但根據已經成功退換耳機的消費者稱，在換貨成功之後，保修期延長了2年，並稱過了保修讓可以到線下門店進行退換。
據消息，早在今年四月份AirPods Pro就出現類似問題，但蘋果官方都是以質量問題給予保修期內消費者進行更換，並未公開承認是產品的聲音問題。
值得注意的是，類似問題在七八月份集中爆發。據深圳的一位消費者稱，由於自己的購買的AirPods Pro出現充電問題，在八月份於線下門店更換產品之後，耳機就出現了上述問題。在看到官方公告之後，現在準備再次去更換。根據國內問答社區知乎上關於AirPods Pro問題的板塊的討論，時間也都在9月之前。
初步判斷，是組裝環節出了問題
據網友們提供的提供的案例來看，耳機在出問題之前，都有受到外力衝擊。包括日常掉落、磕碰和飛機氣流震動等。基於此，大數據採訪了多位供應鏈端人士。AirPods Pro比二代最大的改進是降噪上的體驗，蘋果通過降噪晶片的優化，做了比較大是升級。同時在設計上，體積比之前更小。相當於在更小的空間裡加入更多更精密的零件，十分考驗蘋果ODM代工廠的實力。
對此，多位供應鏈人士判斷，應該是組裝環節出了問題。
根據最新消息，召回缺陷AirPods Pro耳機，將由立訊精密轉單。據旭日大數據王歡透露，蘋果的AirPods Pro耳機一直都有立訊精密和歌爾股份做ODM代工，二者的份額比例為7：3。
而大數據在對相關問題分别致電兩家公司相關負責人，均得到正在調查的回覆，對目前的消息不予置評。
旭日大數據諮詢多家線下門店，店員稱，目前因為耳機聲音問題來換貨的並不多。