問題描述：用戶在使用直播客戶端發起直播時，出現了攝像頭異常情況：
1、直播客戶端無法識別攝像頭（如圖一）；
2、直播客戶端能識別攝像頭，但是黑屏（如圖二）。
2.原因分析：
圖一：攝像頭被其他程序佔用、攝像頭驅動有問題、外接攝像頭接觸不良
圖二：win7系統開啟了areo效果或者攝像頭有問題，或是雙顯卡電腦默認為集顯，無法渲染畫面，表現為添加設備後，僅顯示出一個紅點。
保利威提供一站式企業直播解決方案，可以實現無延遲直播、豎屏直播SDK嵌入APP，覆蓋大班課、帶貨、培訓、年會、點播等全場景，用直播驅動增長。新用戶註冊立送180分鐘，無須充值即可體驗。點擊了解案例☞查看名企直播玩法
3.解決方案：
方法1：針對直播客戶端無法識別攝像頭，我們分兩種情況：
1.若是採用電腦自帶攝像頭
首先，檢查電腦上有無其它第三方應用佔用攝像頭-->若未被佔用，請下載驅動精靈檢測-->
若檢測後提示驅動無問題，則使用其他第三方視頻通訊工具檢測攝像頭能否正常使用-->如果攝像頭依舊無法識別，則可判斷為攝像頭損壞，請更換攝像頭。
2.若是採用外置攝像頭
首先，檢查電腦上有無其它第三方應用佔用攝像頭-->若未被佔用，請下載驅動精靈檢測-->若檢測後提示驅動無問題，請重新插入外置攝像頭，使用其他第三方視頻通訊工具，查看攝像頭能否正常使用-->如果攝像頭依舊無法識別，則可判斷為攝像頭損壞，請更換攝像頭。
方法2：針對直播客戶端能識別攝像頭，但是黑屏現象，存在兩種情況：
1.顯卡無法渲染
該現象啟動電腦獨顯驅動即可
操作步驟：桌面此電腦（右鍵）-管理-設備管理器-顯示適配器-禁用第一個默認顯卡即可
2.開啟win7系統的areo效果
首先，檢查是否關閉win7系統areo效果。
操作步驟：找到桌面的「我的電腦"-->右鍵點擊-->選擇【屬性】-->選擇【高級系統設置】-->進入高級系統的設置頁面-->點擊性能的設置選項-一>在視覺效果下的「啟用Aero Peek"和「啟用透明玻璃"勾選取消掉，點擊確定就關閉了。
在關閉win7系統areo效果後，檢查攝像頭在其他第三方視頻通訊工具下能否正常使用，如果不行，建議更新/重裝攝像頭驅動，或者更換攝像頭。
掃碼立領直播增長秘笈☟☟☟
點擊閱讀原文可以連接在線客服哦☟