資料圖:韓國三星。(圖片來源:路透社)
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今年早些時候,美國有多位消費者反映,他們家的三星公司家用洗衣機在使用時發生了劇烈搖晃,洗衣機震動解體類似爆炸,此前多起類似的事故已經報告到了美國消費品安全委員會。
根據美國「達拉斯新聞」網站報導,在德克薩斯州的兩位當地居民正在看電視的時候,突然從洗衣房發出了劇烈的爆炸聲。兩個人說,洗衣機的上蓋已經被炸翻,洗衣機的側面被掀開,滾筒還在轉動。
隨後美國消費品安全委員會與三星公司磋商後續處理事宜,並警告消費者不要使用高轉速功能洗衣機,建議使用三星最低轉速模式。
美國消費品安全委員會還表示,三星公司已經收到了733份關於頂揭式洗衣機產品質量問題的報告,其中有9起導致了消費者受傷。
事實上,三星洗衣機的「爆炸」,跟之前提到的手機電池爆炸並不一樣,因為它不是因為熱力導致的火花式爆炸,更準確地說,應該是高速甩動時零件抖落造成的自動解體,但是外媒在報導這一新聞的時候,普遍使用「爆炸(explosion)」一詞。
在接受美國廣播公司(ABC)電視臺《早安美國》節目的採訪中,美國消費品安全委員會主席Elliot Kaye表示:「我們現在面臨的可怕問題是,這些洗衣機的頂蓋會完全被炸開。而且已經有大量的事故報告。」
△在美國損毀的三星洗衣機
Kaye補充說明道,這些洗衣機的頂蓋「由於設計的缺陷而沒有充分固定,導致洗衣機蓋飛出」。
美國消費品安全委員會官方網站的召回信息顯示,此次召回的產品影響到三星2011年3月至2016年11月期間出售的34個型號揭蓋式洗衣機。
這已經不是三星第一次召回洗衣機產品。一份三星去年發布的官方聲明顯示,早在2013年,公司就因「安全問題」在澳大利亞召回過6種型號的揭蓋式洗衣機。但當時的原因與此次不同,主要是「頂蓋因發熱而燒融」、「頂部灼燒並造成內部損壞等」。
來自美國有線電視新聞網(CNN)報導稱,今年8月份有多名美國用戶就三星洗衣機在使用過程中出現爆炸的問題向美國聯邦提出集體訴訟。
法院文件顯示,一名受影響的德克薩斯州女子表示,洗衣機爆炸時衝擊力太大,散落的部件衝破了她的車庫的內牆。一名有類似遭遇的喬治亞州女子則聲稱,洗衣機爆炸時的聲音「像是炸彈被引爆了一樣」。另外,起訴書中還提到,三星公司在獲知洗衣機爆炸後曾「試圖收集並銷毀所有涉及問題洗衣機的證據」。
隨後美國廣播公司(ABC)調查發現,自2015年初,已有21人向美國消費品安全委員會報告,稱它們的三星洗衣機發生爆炸或解體。集體訴訟指出,洗衣機內用作支撐的杆不足以固定滾筒,在洗衣過程中有可能鬆脫,令洗衣機解體。
2016年9月28日,美國消費品安全委員會(CPSC)向用戶發出警告,稱某型號三星波輪洗衣機存在「安全隱患」,該監管機構已經收到數起三星洗衣機發生爆炸的報告,但並未指出具體型號。
其後,三星在其英文官網上指出,在罕見的情況下,洗衣機清洗厚重的大件物品時,可能出現「不正常的震動」,導致「人身傷害或財產損失」。此次受影響的洗衣機僅限於北美市場從2011年3月到2016年4月18日前生產的揭蓋式波輪洗衣機,前蓋式滾筒洗衣機不受影響。
但三星未公布具體的受影響洗衣機型號,只提供了一個連結,供用戶輸入已購產品序列號,查詢自己所購產品是否受影響。三星則強調,自2011年至今,也有數以百萬計的洗衣過程沒有出現意外。
美國消費品安全委員會建議用戶在洗滌床上用品、防水和厚重衣物時,僅使用「輕柔模式」(delicate cycle),較慢的轉速可以「降低洗衣機零部件脫落時導致受傷或財物損失的風險」。
時至今年10月份,美國達拉斯新聞網站報導稱,德克薩斯當地兩位居民再次遭遇三星洗衣機爆炸問題。
而本次召回事件也並非三星洗衣機的首起大範圍召回事件。此前三星洗衣機在紐西蘭、澳大利亞傳出多起起火事件,澳大利亞有14.4萬臺洗衣機被召修。
如果你家洗衣機恰好是三星的,那麼先檢查一下是什麼款式,只有左邊的款式才會有爆炸隱患。右邊的款式是安全的。
美國消費品安全委員會官方網站的召回信息顯示,此次召回的產品影響到三星2011年3月至2016年11月期間出售的34個型號揭蓋式洗衣機。
此次美國召回的受影響三星洗衣機型號列表
我的天,本編要回家看洗衣機去了……
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來源:央廣新聞
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