6月1日凌晨，菜鳥物流上突然看不到順豐的物流信息了。對於這種現象，只能有兩種解釋：一種是順豐關閉了給菜鳥物流的數據接口；第二種是菜鳥停止了跟順豐的數據對接。
當然，第三種解釋可以是技術故障。但這一次並不是。
菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。
對此，順豐方面表示，菜鳥6月1日0點下線該公司旗下的快遞櫃系統豐巢的接口信息。順豐方面還表示，本次菜鳥暫停豐巢數據接口，說是以信息安全為由，其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平臺均未關閉數據接口。
順豐方面稱，菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。
澎湃新聞尚未聯繫到菜鳥方面對此置評。
在順豐的前述聲明發布會前，菜鳥方面曾表態，為保護消費者隱私、電話信息安全，正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。
菜鳥方面稱，順豐暫停對菜鳥的數據接口後，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。
豐巢方面表示，豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內容包括：菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢，豐巢反饋快遞出入櫃信息，豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。
據豐巢方面稱，前述合作在2017年3-4月續約的過程中，菜鳥提出：所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。5月，菜鳥提出，以數據安全為由停止對豐巢的合作。並在6月1日0點下線豐巢接口信息。
豐巢方面還表示，數據安全上菜鳥網絡並未有一致對待。菜鳥僅僅暫停與豐巢的接口，其他公司均未有影響。
現在看來，消費者無法在淘寶、支付寶等阿里系的平臺上獲取順豐物流的信息，是由於菜鳥對順豐進行了封殺，但封殺的原因可能難以令人信服。至於消費者何時能在淘寶上看到順豐的物流信息，可能很快也可能要很久。雙方都表示正在溝通，但不如說雙方現在正在博弈。（文章來源：鳳凰網）