回顧這幾年,蘋果做的「減法」好像不少,2016年iPhone 7沒了耳機插孔,2017年iPhone X沒了home鍵,2020年iPhone 12沒了耳機、充電器。
前兩者可能只是大眾在使用習慣上有點不適應,iphone 12給充電線卻不給充電器的操作著實搞了很多消費者心態,有見過誰家吃飯不給筷子,買鞋沒有鞋帶的嗎?當憤怒無法遏制時,就有人站出來發聲了!
法國,是一個特例。畢竟法國當地的法律規定,凡在法國出售的智慧型手機製造商必須要為用戶提供耳機,不配備耳機的手機將禁止出售。蘋果即使再想省錢,也不能放棄整個法國市場啊,所以只能讓步,在新iPhone的包裝盒中加入EarPods耳機。
但像法國這樣的政策,全世界也僅此一家獨有。當然,路是死的,人是活的,巴西聖保羅州的消費者保護機構Procon-SP忍不住了,決定「奮起反抗」。在當地時間周三的發布會上,這家保護機構表示已決定要求蘋果為有需要的iPhone 12用戶提供充電器。
雖然,這個單方面的宣言聽起來有點玄乎,但蘋果還是回應了(除了法律誰奈我何.jpg)。蘋果的意思翻譯一下大概就是:啊這,你看啊,買iphone12的大部分用戶手裡都有舊的充電器了(合著第一次用蘋果的新用戶不配唄),你這發言還有啥用呢?而且這沒充電器多好啊,大地母親需要我們來守護啊!
聽起來,蘋果的這個回應似乎有理有據,讓人無法反駁。聖保羅州的這個消費者保護機構顯然不吃這套,硬面再槓了一波蘋果。你既然說減少碳排放,那你倒是拿出數據證明一下移除充電器對環境究竟有多大的影響啊!並且指出了蘋果在營銷中沒有說明不包括充電器。這個鍋瞬間就變成了虛假宣傳了,不得不說,這個機構確實是個合格的消費者維權機構。
鑑於蘋果在法國的行為,為了有效的達到目的,是時候用法律來捍衛巴西iphone12用戶的權利了!Procon-SP表示,充電頭是使用iPhone和其他電子產品的必需部件,不提供充電器,蘋果已違反巴西消費者保護法。
巴西消費者保護法裡有沒有這條法律真不好說,但可以預見的是,一旦蘋果開了聖保羅州這個頭,可能巴西全國都會要求配充電器。再一再二之後,可能就有再三了,指不定全世界消費者保護機構聯起手來進行一波討伐,那蘋果本身打的如意算盤就徹底砸了。
巴西聖保羅州的這波操作,成功讓蘋果陷入了尷尬境地,不患寡而患不均,給不給充電器都是個問題。不想給那就得接受當地法律的制裁;給了其他地區消費者肯定心理不痛快,甚至還可能被監管機構罰錢;讓人花錢買吧,消費者更不幹了,白嫖可以,要錢那就不買立省百分之百,那事故的嚴重性就變成了蘋果新機銷量下滑了。
蘋果來來回回折騰一個充電器,並美其名曰環保目的,本質上還是節省成本提高利潤。有網友調侃,可能明年蘋果的宣言就是「為了環保,明年開始包裝盒裡不附贈手機,反正前幾年的手機你們家裡還有,可以繼續用」。
而且更尷尬的是,講究環保的蘋果公司,仍在製造充電器等配件,並以相當高的價格出售。所謂的舊充電器並不適配新手機,用戶還是得買 USB-C 充電器,這些充電器難道不是蘋果自己製造的?莫問,問就是——環保。
蘋果想割韭菜倒也不必把消費者當傻子,真的追求環保那就把蘋果手機統一C口,方便你我他。為了錢被消費者維權機構反將一軍,現在尷尬了吧?