1.生意為什麼越來越難做?傳統企業三大血淋淋死法,你中招了嗎?
2.學了那麼多可還是過不好這一生,聰明和智慧的區別究竟在哪裡?
低價格、高逼格,名創優品把10元小商品做成一門大生意。
要問過去這一年誰最難過,第一個哭的肯定是實體店老闆。
本來淘寶、京東、拼多多等電商與線下的激烈就很競爭,去年的疫情更是讓一波實體老闆傷心的關門歇業。
然而,在這種艱難的環境下,有家線下「10元店」還能夠逆勢增長,甚至已經赴紐交所上市。
談起10元店,你肯定會想起雜亂無章的擺放、門口持續廣播的大喇叭、土味的商品.這是很長一段時間內中國「十元店」的現狀。
名創優品卻用規整的陳列、類似無印良品的擺放、選址一二線城市的黃金商圈等措施,一改往日大家對」10元店「的刻板印象。
你很難想像,當你在商場逛街,被奢侈品專櫃的「天價」產品虐到懷疑人生時,走進這樣一家店,裝修風格簡單清新、燈光柔和、產品包裝精緻,整面牆的毛絨玩具,各種小巧的玩偶讓人忍不住想摸一摸,你一定會多停留一會。
當然了,除了這種10分購物體驗感之外,更重要的是產品確實低價。
9.9元的發卡、眉筆、香水、眼影甚至護膚品,19.9元的帽子、拖鞋、耳機……這價格,這顏值,和隔壁的無印良品一對比,想不心動都難。
前段時間,這家「國內最大十元店」也在美國上市了,它的創始人葉國富的身家一夜之間超過了300億元。
根據名創優品的招股書顯示:名創優品2019年毛利潤高達9.71億元,疫情下同比上升11.7%。雖然遭遇了疫情對線下零售的巨大衝擊,但名創優品的業績依然能打。
這家10元店,到底是怎麼登上資本之巔、締造財富神話呢?
在我看來,深挖用戶痛點,用低價格、高逼格的爆品給用戶帶來遠超預期的極致體驗,這便是名創優品把」10元「小商品,做成一門大生意的核心競爭力。本文將通過以下兩個方面來深度拆解名創優品的財富神話。
當名創優品的10元店開滿大街小巷時,它掀起了一股十元店熱潮。但是,要想打造一款像名創優品這樣的好爆品,就要抓住用戶的貪嗔痴。
所謂「貪」就是用戶追求的性價比,「嗔」則是用戶所追求的高逼格體驗。「痴」則是讓客戶痴迷、上癮。
無論是貪嗔痴,本質上都是在體驗中產生一種情緒。所以,對於名創優品來說:顏值很重要、快很重要、簡單很重要、高性價比更重要。
什麼是高逼格體驗呢?首先你要在顏值上下功夫。
大家都知道現在是個看臉的時代,所以不管是你在朋友圈傳播的圖片,還是你們公司的短視頻,還是你們公司的產品包裝,產品設計都要在顏值上下功夫。
很多人以為名創優品是靠低價成功的,其實這都是表面,名創優品最成功的地方就是爆品的高顏值。
在葉國富眼裡,名創優品的爆品設計要滿足下面這三個要素:系列感、簡約風、時尚感。
比如,所有的蘋果產品出來,都有一個風格,一看就知道是蘋果的產品,這是系列感。
而蘋果為什麼偉大?因為蘋果所有的產品加起來可以一張桌子剛剛擺滿。產品極度少、極度簡約,但是價值極度高。
簡約極致就是最高級、最大牌的時尚。名創優品曾有一款產品叫名創冰泉,瓶子設計成了獨特的圓錐形,非常漂亮。
但生產時,找了不下50個工廠,都說因為瓶身不規則無法生產。最後葉國富找到一家非常有實力的供應商,對方花了三個月的時間打版100多次才定型批量生產。
除了高顏值之外,高頻上新也是名創優品的一大殺手鐧。
由於名創優品的大量顧客是隨機購買,如果店鋪的商品長期不進行更新,就很難吸引消費者持續進店,也就喪失了大量隨機購買的成交機會。
名創優品於是要求所有店鋪,每個星期都要保證100款新產品。葉國富說,「只有高頻上新,才能讓消費者每次進店都感覺到新鮮感,這樣才能刺激消費者反覆進入店鋪購買,保持持續的人流量與交易量」。
零售行業的老兵都知道,在零售行業,很難做到高頻上新,因為高頻上新很容易導致企業產生較大庫存。這也是很多連鎖行業同行模仿名創優品優品,卻始終不得要領的根本所在。
葉國富在名創優品上市儀式現場總結名創優品的商業模式時便重點強調:名創優品能實現快速上新,除了數千家店鋪的規模優勢與領先的品牌優勢之外;更得益於其投巨資開發的管理信息系統。
該系統可以對所有商品的動銷速度進行大數據管理,實現快速庫存周轉,比傳統百貨店更具有優勢。
名創優品憑藉「高顏值、高頻上新」的爆品哲學,打造了自身獨特的獨特體驗,也造就了自身的爆火。
吸引客戶眼球的是「高顏值、高頻上新」,但促成客戶持續購買的則是名創優品「低加價」的秘訣。
葉國富堅持「不賺快錢,持續低價、永續經營」的理念。但說著容易做起來難,低價格需要的是整個供應鏈和管理體制的支撐。
那名創優品究竟是怎麼做的呢?首先名創優品的產品是中國製造,得益於供應鏈優勢,中國的小商品產業一直很發達。
在此基礎上,名創優品通過自己「超級批發商」的角色,直接就從源頭上解決成本問題。具體做法就是:定製化規模直採,杜絕中間商賺差價。
名創優品下單數量以「萬件」 計,這給了它規模化採購足夠的議價權,而且許多供應商都是買斷式地為名創優品定製設計、生產產品,並籤有排他協議,這種模式既避免了競爭,也保證了產品供應低成本。
財經作家吳曉波對於名創優品有過這樣的點評:「名創優品撕掉了零售終端價格的虛高,一是因為渠道的陳舊與沉重,二是品牌商對於價格的貪婪控制,如果把這兩點打掉,價格的空間就出現了,名創優品的優勢就出現了。
因此,對於名創優品為代表的連鎖消費型企業來說,競爭的要點其實不是線上或者線下,而是工廠到店鋪的距離,也就是C2M模式。簡單講就是客戶反向定製。
例如珠三角及長三角的800多家供應商,在名創優品的連接下,打造成了其專屬的供應鏈,而這正迎合了未來商業發展的一個趨勢, 21世紀的競爭不再是企業和企業間的額競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。
靠強出貨能力壓低供應商的價格,這是一條被好市多走通的模式。
葉國富曾公開說道:「在我看來,做零售一定要學習兩個企業,一個是蘋果,一個就是好市多。前者把一個桌子都擺不滿的產品賣到全世界,成為全球最賺錢的公司之一,後者用8%的毛利、3000個商品品類、1.3萬美元的坪效,把沃爾瑪打得落花流水。」
名創優品借鑑優衣庫、好市多等低毛利公司的打法, 「低成本」、「低加價」,就有了最終的「低價格」。
網際網路行業內,小米也在走這樣的模式。雷軍曾為小米定下三大鐵律,即「技術為本、性價比為綱、做最酷的產品」。
由此,可以看出,雖然名創優品不是產品生產者,卻是價格的掌控者,這也是名創優品的爆品打造的核心殺手鐧。同時,名創優品模式也給國內連鎖零售模式地發展帶來了更多可能。
究其本質,名創優品就是踩在了時代的節奏上,因為進入網際網路2.0時代,我們發現流量紅利時代已經過去,轉化率越來越低;線上獲客成本越來越高,而客單價卻越來越低;運營投入越來越多,復購率卻越來越差
因此,傳統企業要想實現逆勢增長,就必須懂爆品,會營銷。特此微觀學社重磅推出《爆品營銷30講》視頻專欄大課。
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參考資料
1、微觀學社,《爆品營銷30講》
2、深燃,《狠人葉國富:名創優品「不讓老實人吃虧」
3、36氪,《名創優品IPO背後:「超級平價正當時
4、零售商業評論,《名創優品要上市?靠的是什麼?》
5、虎嗅、攝影圖
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