黃揚名:專注力,網際網路時代決定個人發展的關鍵能力

2022-01-30 開智學堂

什麼是專注力?維基百科的解釋是:「專注力是認知神經科學術語,指專心而持續地進行活動,同時忽略外在環境對視覺、聽覺及觸覺等的幹擾之能力。」網際網路時代,信息以指數暴增,如何守住你的專注力?如何讓它聚焦在對的地方?如何利用專注力提高辦事效率?閱讀下文,輔仁大學心理學系副教授黃揚名,為你深度解讀專注力。

現在幾乎每個人都有做不完的事情,不過每個人的一天都是 24 個小時,如果你能夠善用時間,有更多的產出,你可能就比別人多一些成功的機會。要讓自己有更多的產出,你就需要有好的專注力。

01
專注力≠長時間做事

不過有好的專注力,並不表示,你就一定需要長時間做一件事情,因為關鍵不是你投入的時間,而是你投入的精力。有些人上班是早出晚歸,但是都是在辦公桌上磨蹭,看起來很像有在做些甚麼,但其實都在做一些沒有生產力的事情。

之前我看過一個印度廣告,大意就是有一個員工要回家了,他的同事質疑他為什麼這麼早走,他就說:「雖然我現在就走了,但是我這一天都沒有打混,不像你在聊天、喝茶,雖然做在辦公室一整天,但做的事情恐怕還沒有我多。」那個同事也就語塞了。

在華人的工作環境下,我們通常把老闆的地位擺在很重要的位置,也因此老闆沒有回家,通常員工也不太敢回家。不過歐美國家就不一樣了,工作只是生活的一部分,他們會認為我每天拿的薪水,就是讓我做多少的事情,所以時間到了,即使該做的事情沒有做完,也就拍拍屁股回家。

這樣的邏輯其實我覺得沒有不對,因為很多人加班,其實也沒有在做事,有些是在等個加班費或是免費打車回家的福利。況且,多數的工作型態,本來就不可能今日事、今日畢,太多的案子是需要長時間投入的,所以擱著隔天再做,影響並沒有想像中的大。

你會許會覺得,反正我在公司加班,也是在做事情,有什麼關係。當然有關係,你自己想想超過正常時間加班的時候,你自己的工作效率好不好。

我不知道大家是怎麼樣,如果我是在不該工作的時間工作,效率通常很差。這道理很簡單,因為你的大腦已經習慣了在哪些時間要認真工作,哪些時間不是要工作的。

就算你已經習慣性的加班,只要不是全公司的人都在加班,那麼情境的改變,也會讓你無法那麼高效的工作。所以,如果你想得到最高效的成果,就不要無意義的加班了!換個地方,工作效率可能都會比較好。

像我有的時候,就會故意換一個地方工作,感覺補充了一些活力,又能夠繼續工作好一段時間。另外,在不同的地方工作,也能對自己的大腦帶來不同的刺激,可以激發在辦公室沒辦法得到的想法。

在我破解了長時間就是專注的迷思之後,我另外要告訴大家,就算你是很專注的投入在你該做的事情上,如果你的專注用錯地方,也是徒勞無功。

我們的專注力就像燈塔一樣,只有能夠掃描到的地方,而且要在對的時間掃描到,才能夠注意到真正該注意的東西。

很多人做事情都喜歡埋頭苦幹,只顧著趕緊完成領導交代的事情,但沒有思考要怎麼做,才是比較好的做法。這樣就很像一座胡亂掃描的燈塔,只顧著儘可能掃描所有的範圍,希望能夠看到在海上的船隻。

如果你能夠用對的方法,先嘗試鎖定船隻可能座落的位置,那麼掃描的時候你夠限縮範圍,其實比較快就能夠找到在海上的船隻。

專注在對的事物,真的很重要,就有一個研究,先記錄了大學教授讀教科書的時候,眼球移動的軌跡是怎麼樣的,接著讓一半的本科生,用同樣的軌跡來閱讀,另一半的本科生,用自己的方式來閱讀。

結果,那些用教授的軌跡閱讀的,對於教科書有比較好的理解。所以,不是看很多就一定好,要看到對的東西,才是真正的好。

所以,專注力很重要,但是好的專注力不一定是長時間的做某件事情,也不是專注在所有的事物上。

好的專注力跟時間長短沒有關係,只要能夠持續維持高度的集中注意力,就是好的專注力。另外,專注在對的事物上,能夠讓個人的成效更上一層樓。

02
訊息量暴增
網際網路時代影響專注力的頭號殺手

網際網路時代和過去有很多的不同,訊息量暴增是大家感受最深的,這件事情對對專注力影響就至少可以分為以下兩個方面:

1、訊息處理不完的焦慮

訊息處理不完是每個人都面對的狀況,但是如果用了錯誤的策略,這就會引發嚴重的焦慮感。就像剛開始養兒育女的朋友,如果面對寶寶的什麼狀況,都是上網搜一下,那焦慮感肯定是非常嚴重的。

一方面信息量太大,另一方面則是各式各樣的訊息都有,有些甚至還彼此矛盾。最後問題沒有解決,還引來了焦慮感,如果跟另一半沒有能達成共識,還會造成夫妻失和的狀況。

你或許沒有小孩,但要準備一個專案的相關資料時,也是會面對類似的狀況,到底要找多少資料,以及哪些資料才是高質量、正確的資料,也都會造成焦慮的。

當信息引發焦慮的時候,就會大大影響專注的程度了,最極端的狀況,會讓一個人完全迷失,沒有辦法專注在任何一個方面,最後就是放棄不做了。

面對這樣的狀況,要有一個體悟,你能夠處理的訊息量是有限的,錯過的就該放手,掌握好自己有觸及到的訊息,那麼就足夠了。如果是真正重要的訊息,肯定會再次碰到的,甚至信息會主動找上門來。

另外,值得花上一點時間,幫自己選擇幾個優質的訊息來源,就只專心處理這些信息來源的訊息。雖然感覺上少了很多,但專注處理少量的訊息,遠比粗略地處理很多訊息,收穫是更多的。

就像過去的人們閱讀報紙,速度或許沒有現在瀏覽網頁快速,但也因為如此,反而有時間可以去細嚼慢咽,更有機會專注,對於信息有深度的處理。

我甚至會建議你,應該要刻意阻饒自己信息處理的速度,因為過去就有研究發現,當你讓打字的過程變得不順暢,雖然效率會變差,但是會容易產生意想不到的火花,這反而對於自己的發展是有好處的。

2、即時訊息處理的需求

例如社交通訊訊息,嚴重打斷專注的時間。這個是所有人都面對的狀況,特別是如果你把社交訊息的通知設置為開啟的時候,可能時時刻刻都會受到幹擾。

這些訊息一般都會出現在周邊,或是在 APP 的框框外面出現小紅點,這兩種安排都是特別容易吸引我們的注意力,讓我們想不專注在這些事物上,都很難做到。

現在也越來越多人傾向用社交軟體來溝通重要的訊息,而不是使用電子郵件,所以要忽略社交訊息,雖然對專注力有一些幫助,但是長遠來看,不一定是有好處的。

打個比方,如果你限制自己一個小時只內刷朋友圈 2 分鐘,結果 2 分鐘沒看完,心思反而會懸在那邊,無法專注處理真正該處理的事情。

另外,有些訊息,如果沒有即時處理,後果可能是難以想像的,所以我不會建議大家在有可能的狀況下,限制自己長時間不使用社交軟體。

適度、限時的使用,是最有效的,一方面讓心思不會惦記著這些信息,另一方面也不至於一下沈迷,浪費了時間。

03
破壞專注力持續的因素

1、任務多、平臺多,不停切換

在網際網路時代,帶來很多的便利性,一些過去很難完成的任務,現在也因為有方便的程序,加上一些人工智慧的涉入,變成非常容易。

表面上,這看起來可以提升工作效能,讓我們更專注;但實際上,因為這些技術,降低了很多任務的門檻,導致每個人要負責的事情越來越多元,也需要在更多的軟體、平臺之間去切換任務。

這些任務的切換,都會導致我們無法專注,另外,不停在任務中切換,更是會耗損心智資源,耗時又沒有效率,是非常不建議的做法。

我在辦公室有兩臺電腦,一臺是 PC、一臺是 Mac,有一陣子因為軟體相容性的關係,我必須要在兩臺電腦間切換,著實感到很困擾。

在兩個任務間切換本身就容易讓人不專注了,再加上這兩個系統的一些操作是不同的,都增加了操作上的困擾,也比較難進入專心的工作狀態。

現在,我基本上避免在兩臺電腦間切換,即使要切換,也儘可能是工作一長段時間後再切換。

各位或許不一定會在兩臺電腦間切換,但因為不少平臺都使用社交網站的帳號登入,你就需要拿手機掃碼,在電腦和手機間做切換。大家也別小看這樣的動作,你是不是就曾經拿了手機,結果又刷了手機一陣子,才想起來要回去幹正經事。

為了避免這些切換導致的不專注,最好的作法就是不要切換。當不要切換是不可能的,那麼我會建議大家可以至少在一個平臺上工作 15 分鐘,趁著自己快要走神的時候,換到另一個平臺。

另外,如果是使用兩臺不同的電腦,也儘量讓設置是相同的,降低自己在切換過程中,還需要去適應新的介面與環境。

那麼針對任務間的切換,我會建議大家,可以把類似的工作規劃在同一個時間做,例如要在網上找資料的事情,就放在一起做,也可以降低要在任務間切換所造成的不專注。

大家要記得一個基本原則,你的大腦做任何事情,都是有一段暖機的時間,這段時間是比較不專注的,如果你一直切換任務,就是讓自己的大腦一直在暖機,一直在不夠專注的狀態,是非常不好的。

2、工具障礙導致不專注

工欲善其事,必先利其器,這真是太棒的一句話了。我自己有時候就相當受不了電腦卡卡的,因為自己好不容易準備好要做事情,結果電腦卻因為在更新或是其他原因,卡住不動。這樣的不平順的過程,也會造成人們的不專注,之後又需要花上一些時間才能專注。

我現在採取的作法就是多管齊下,如果電腦開機慢,就用筆記本,如果筆記本不方便做事,就用手機,總之就是在在自己已經進入專注狀態的時候,儘可能多做點事情。

其實不只是電腦,任何辦公會用到的東西,都值得定期檢查,讓這些東西的使用是順暢、無障礙的。這樣的小事情,都能降低你分心的機會!

3、心有雜念,無法專注

前一點,我談的是工具可能會讓人煩心,不過更多的時候,是人禍造成我們煩心。像是你可能跟同事吵架了,或是外賣師傅送錯餐,讓你心情很差。

簡單來說,心有雜念,就無法專注,哪怕是想一件好的事情,也都會讓你無法專注投入在該做的事情上。

所以,如果你發現有讓你煩心的事情,那與其帶著那個情緒工作,不如花一點時間去處理,把情緒放下後,再來專心做事情,反而會更快完成事情。

如果你發現有底下的員工心情很差,工作效率不好,不如放他半天、一天的假,讓他去處理好自己的心情。這樣的做法,不僅讓員工留下好的印象,員工處理好自己的心情之後,工作也會更有效能。

我在這邊可以告訴大家一個有點意思的作法,你可以把煩心的事情都先寫下來,然後收在一個信封,再把這個信封放在視線不可及的地方,就可以降低這些事情對你的影響。

針對情緒強度低的事件,這樣的做法是相當有效的,因為把東西寫下來的意象,就是象徵你從腦海中把這東西移出來了,然後把這張紙放在信封然後收在一個看不到的地方,都是象徵把這東西藏起來,都會影響你大腦的運作。

04
不要把專注力用錯地方

1、無法從正式的任務中找到快樂

很多人無法專注的原因,都是無法在正經事上面找到快樂,所以任何其他的事情,都能讓這些人分心。

我不能否認,有些正經事真的無聊,所以很難讓人愛上這類的工作。但是,再無聊的事情,只要你願意都可以從中找到一些有趣的元素,而且過程中,還可能讓你能夠高效完成任務。

就拿編程時 debugging 的過程來說好了,這個過程是繁瑣且無聊的,很容易就讓人喪失熱忱。但是,如果你在 debugging 的時候跟自己許下一個約定,如果自己可以把程式寫的更精簡,檔案的大小如果少掉多少,就可以讓自己做一些自己喜歡的事情,那麼整個心情就會不同了。

過去,你或許能夠一生都只會一項技能,但現在世界變動的太快,你需要時時充電,理論上不太會感到無聊的。如果你能從每次新事物的學習上,都練習找一個跟自己原本有關連的元素,找一個新的元素,相信你也能夠找到新的樂子,也就不會覺得無聊了。

2、工作難度不適合自己

一般來說,工作難度太高的時候,會造成比較大的困擾,因為會影響自已的績效,但工作難度太低,對於專注的影響,可能反而是更大的。就像龜兔賽跑的故事一樣,太簡單的任務,就像兔子跑步一樣,很容易會粗心大意,結果把事情搞砸了。

針對太難的工作,我會建議大家把任務拆解,在有必要的時候,儘早尋求協助。我在編程的時候,一方面享受找出解答的快感,另一方面也會知道,有些關卡過不了,就不要浪費時間,趕緊尋求協助,這樣才能高效完成事情。

很多人會有拖延症的狀況,其實和工作難度太難有很大的關係,而且明知道事情還沒有做完,但就會選擇逃避,去關注別的事物,最後死線到了,才勉為其難去面對。

要儘可能把難的任務拆解成簡單的小任務,另外幫自己打造一些小獎賞,都能夠協助你擺脫拖延症的。

針對太簡單的工作,我會建議你挑戰自己的極限,看能夠多快完成。接著,把多出來的時間,拿去做別的事情。當然,如果你更想自我挑戰,是可以跟老闆反應這事情太簡單了,你希望可以做些別的事情,不僅讓老闆留下好印象,也可以提升自我。

3、網網相連,很容易迷失

剛剛我們講到再平臺、任務間切換,這邊要談一個也是很容易讓人走神的事情,就是網網相連到天邊,最後根本就忘了原本要做的事情是什麼。

這件事情雖然不一定是不好的,但是當你太發散思考的時候,很容易會收不回來,而且容易浪費太多的時間,給別人的印象就是做事情不夠專注。

我平時如果要做資料搜尋,我會先列下來最需要找的是哪些信息,只要檢索到幾條有用的信息,就會往下一個需要搜尋的項目著手。

也就是說,我的策略不是很廣泛、透徹的搜尋,而是先進行快速、局限的搜尋。這樣的好處是,你不會偏離主題太遠,也就是會比較有效率。

雖然你會擔心這樣的作法不夠透徹,但你想想看,現在信息那麼多,本來就很難透徹。如果你能夠從有限的信息中去做深入的探討,效果不見得會比較差。

如果你真得很難割捨,我會建議你使用 Zotero,這是一個可以一邊搜尋、一邊做筆記的工具,你可以很輕鬆就把東西保存下來,而且還可以加上一些標籤來做分類。在第一個時間點先廣泛、快速搜尋,事後再花點時間來檢視哪些是需要保留的,那麼也是可以的。

05
日常生活中,如何有效培養專注力

1、減少須要專注的事物

人能夠專注的項目是有限的,你的時間、精力也是有限的,所以最好的作法就是減少你需要專注的事物,適時的做認知卸載。不過這並不代表,你能夠觸及的項目一定要變少。你可以善用人工智慧、科技輔助來幫助你。

像我常常會用手機做筆記,把靈感記下來,然後我就可以把空下來的資源拿去做別的事情,也能夠更專注。那些靈感也沒有因此消失,因為已經被保存下來了,之後需要的時候,再拿出來就可以了。

另外,若有可能,也要練習針對任務做篩選,一些自己不擅長的事情,就要想辦法分給別人去做。每個人若能夠做自己擅長的事情,就能夠都很高效,是更好的。

我現在已經很擅長用這樣的做法,把自己的任務分發下去,同時我也會幫承攬一些別人的任務,特別是我擅長的那種,當作互惠。你也可以和同事交流,試試看這樣的作法,你不會後悔的

2、建立良好的習慣

人難免都會不專注,如果你可以幫你自己打造容易專注的環境,不管是軟體或是硬體的,對於專注力的提升都有幫助。

像是我習慣一邊工作一邊聽音樂,我知道音樂本身是會讓人分心的,但是音樂也會讓人的心情變好,搭配合適的音樂,甚至對於創造力、工作效率是有幫助的。

我個人的經驗是,聽熟悉的音樂利大於弊,所以我若要專注的時候,一定不會聽新歌,而是會聽那些比較熟悉的音樂。Madonna 十幾年前的 Ray of Light 專輯就是我的專注音樂之一,你會許會很訝異,但我每次聽這張專輯,工作效率都非常的好。

幫自己的時間做切割也是必要的作法,如果你是一次可以專心 30 分鐘的人,那麼就把工作時間分成好幾個 30 分鐘,過程中可以搭配一些休息的時段,反而能夠專心更長一段時間。

如果你在做事情的過程中,很容易餓,那麼也可以準備一些小零食,讓自己餓的時候,不用花太多力氣去找食物,馬上就可以解決這個問題。總之,就是要考慮自己的身心狀態,儘可能讓自己的身心都能夠被照顧到,那麼你才有可能專注。

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