你是否被人投訴在亞馬遜平臺銷售假貨？如果是這樣的話，那你的帳號可能已經被暫停，資金也被凍結。小編從外媒近日的報導中了解到，有一些簡單的方法可以幫你贏回亞馬遜的青睞，並避免以後重蹈覆轍。
為了找出哪些因素可能導致店鋪被封，你需要回顧近期舉動，並了解亞馬遜如何檢測賣家行為
亞馬遜算法會：
• 監察產品評論和賣家反饋；
• 過濾買家提交的A-Z claim，尋找敏感詞；
• 掃描賣家網站政策、產品描述、產品標題和所列的關鍵信息；
• 檢查消費者聯繫賣家的原因（產品問題等）
你需要注意：
避免一些容易引起亞馬遜算法注意的敏感詞彙，比如「not fake」、「not inauthentic」。即使你本意是好的，也有可能觸發警告。
消費者可能會認為你在賣假貨，在聯繫你之前就向亞馬遜投訴，雖然他們並不是有意破壞你的生意。某些情況下，買家會這樣想僅僅是因為產品沒有原廠包裝，或者缺少一些小冊子、鑲嵌件、配件等。
還有些情況下，一些買家只是對於正品的某些功能期待過高——音響音量更大、按鈕使用時間更久——如果產品沒有達到他們的期待，他們就會認為是假貨。
亞馬遜反假貨政策: 任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品。禁止銷售未經授權的複製品、盜版、假冒商品。如有違反，將暫停或終止賣家帳號，銷毀賣家FBA庫存產品，凍結賣家資金。
如果你因為銷售假貨而被關閉店鋪，而且不知道誰真正擁有該產品的銷售權，那就向製造商核實。向所有供應商詢問他們從哪進貨，以及如何證實產品的真實性，了解他們是否獲得生產授權。
亞馬遜奉行「先暫停帳號，有問題以後再說」的政策。一條簡單的投訴就足夠關閉你的店鋪了，特別是新賣家。
這就是為什麼你需要從現在開始採取一些預防措施：
• 向供應商索要詳細發票，品牌和製造商名稱必須清晰；
• 確保文件名稱是「發票」，而不是「訂單確認書」或其它類似說法，並按正確格式保存；
• 避免把購買清算產品作為主進貨渠道；
• 檢查賣家帳號中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及時解決存在的問題；
• 調查你的供應商和他們的競爭對手；
• 找能給你提供質檢證書的供應商合作，或僅與生產商合作；
• 為所有的產品尋找保證書；如果你能提供維修和延期保修，在listing中提及這點；
• 在多個硬碟和雲網盤中備份所有文件；
• 詳細了解供應鏈，在進貨方面持謹慎態度
亞馬遜希望你能清楚為什麼銷售權限被取消，並提出具體、長期的解決方案。
因此，申訴郵件中可包括以下措施：
• 解決引起店鋪被封的問題，比如澄清產品來源和功能問題；
• 保存每件產品的原始證明；
• 記錄所有供貨商，以及供貨商的來源；
• 下架並銷毀所有違規產品
• 採購部門增加更多員工
• 定期清理庫存
• 如有必要更換供應商
倒計時：2天！！
最新消息：
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此次大會主要以分享為主，分別從跨境電商數據化、供應商、智慧財產權、跨境電商工具等等各大板塊推動此次活動的高潮。在如今這個跨境電商席捲全球的時代，在這個電商競爭激烈的時代，我們所有的賣家都應該抱團出擊，此次大會不僅僅是一個分享，更是一場交流大會。
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