亞馬遜eBay也賣假貨,美國電商怎麼打假?

美國主要流通的9種假貨，小到光碟、商標，大至服飾、電腦，統統都在打假的範圍中。依照美國法律的規定而查封的假貨中，有價值12億到17億美金的商品來自中國大陸，超過4億美金的商品來自香港。

來源：新浪財經

作者：馮昊

不僅是阿里巴巴，假貨也是一直令各大電商頭疼的主要問題

臨近年關，淘寶、京東、聚美優品等電商們紛紛迎來置辦年貨的熱潮。而去年剛剛完成商業史上最大IPO的阿里巴巴[微博]近日卻被推上假貨質疑的風口浪尖，淘寶隨即成立300人「打假特戰營」聯動全社會展開行動。馬雲[微博]此前也直言不諱地公開表示：「假貨是阿里巴巴未來30年最大挑戰。」

不僅是阿里巴巴，假貨也是一直令各大電商頭疼的主要問題。京東掌舵者劉強東在2014年年會上透露：「永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價。」以阿里為例，2014年前三季度配合品牌權利人年處理600萬條侵權商品連結，辦理侵犯智慧財產權案件1000餘起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。過去兩年阿里巴巴在打假方面的投入更是超過10億元人民幣。

正如馬雲所言，假貨是所有商業模式發展的硬傷，但並非電商本身造成的。而我們都清楚，其實真正的假貨源頭在線下。如今中國在經濟結構上的不合理，社會信用體系建立的缺失以及經濟發展的不平衡都造成了「假貨泛濫」的局面。那麼，體制相對健全完善的美國有沒有假貨呢？美國的電商是否深得消費者的信賴？

美國假貨連年蜂擁而至

經濟合作與發展組織的數據顯示，每年全球假貨的價值約超過2500億美元，其中上百萬的假貨被運往美國。儘管政府盡最大努力去打假，但所查封的假貨也不過是很小的一部分。不過近年來打假的成果還算樂觀，從2012年所查封的12億美元假貨到2013年的17億，增長比例達到38.1%。

奢侈品始終是假貨市場的「主力軍」奢侈品始終是假貨市場的「主力軍」

美國刑法規定，禁止任何人參與假貨的交易，違者將服刑20年以上，同時處以超過500萬美元的罰款。在勞動力本就稀缺和昂貴的美國，再配合如此毫不含糊的法律規定，應該不會有人為造一雙假耐克而不惜一切代價吧？所以美國的假貨基本上不產自本土，而是來自四面八方。看來海關和邊境保護局仍是任重道遠。

依照製造商建議零售價來看，最貴重的假貨要屬手提包和錢包、手錶和珠寶，也有一些電子產品價格不菲。

華爾街的一份報告公布了美國2013年所查封的假貨，按價格將美國主要流通的9種假貨進行排序。當然這些數據會根據每年不同的情況而波動，比如2012年和2013年查封的假手錶數量一樣，但在價值上卻增長了169%。

奢侈品始終是假貨市場的「主力軍」，對於工藝日漸精湛的高仿商品而言，消費者不再像從前一樣通過粗糙的拼接和劣質的拉鎖便一目了然是真是假，辨認真偽才是拋給官方的一道大難題。

中國在全球市場中扮演著製造商的角色，擁有大量的正品製造權和智慧財產權框架，這可能是導致中國成為假貨最大發源地的主要原因。依照美國法律的規定而查封的假貨中，有價值12億到17億美金的商品來自中國大陸，超過4億美金的商品來自香港。但是美國海關已與中國海關聯手，在過去兩年的打假中取得了明顯進展。

說到美國主要流通的9種假貨，小到光碟、商標，大至服飾、電腦，統統都在打假的範圍中。2013年查獲的DVD和CD光碟有1409個，價值2680萬美金，在總體假貨中佔比2%。超過1000臺電腦及相關配件被查封，佔比4%。

歷年假貨冠軍都是鞋子，而2013年的假鞋只有1683雙，比前一年在數量上下降47%。另外，藥品和個人護理產品也佔相當大的份額，價值高達7960萬美金。服裝及飾品將近1億1620萬美金，電子產品佔比8%，達到1億4590萬美金。手錶和珠寶約有5億美金的貨物被查封。而各種假冒手提包、錢包更是高到離譜，佔比40%，價值約7億美金。

美國電商打假的是是非非

美國的在線購物非常成熟，各大品牌都有專門的官網供消費者直接購買。輕鬆輸入信用卡號，便可以坐等收貨。除了官網之外，各種分門別類的電商也是林林總總。最大的兩家電商亞馬遜和eBay也都與假貨脫不開干係。

全球每年有上萬億美元的假貨流通，到2015年這些假貨的價值將佔全球經濟的2%。

　　

兩個月前，ebay被爆出一條打假新聞。當消費者提醒eBay網站上有數百種假貨出售時，eBay沒有選擇讓假貨下架，而是刪除了消費者的留言和舉報。而該舉報人正是某家假貨調研機構的負責人。歷時9個月，他發現eBay上有250件假貨出售。

比如某品牌SD卡，該品牌公司從未生產過此種類型的產品，證實後令eBay所售假貨證據確鑿。不僅是SD卡，還包括起火的iPhone充電器，香水和汽車配件等也都是假貨。當這位打假負責人與eBay取得聯繫並告知情況時，eBay竟將其帳號拉黑並刪除了留言。

隨後這件事情被媒體曝光，eBay卻話鋒一轉，說以為該打假負責人是「瘋子買家」，因為其前前後後退貨了很多次，為了保護eBay商家的利益，他們有一個系統用來識別買家的行為，如此高頻率退貨的買家難免被視為問題買家。但是經過詳細的調查，eBay願與此人及媒體一同將打假進行到底。

然而這位打假負責人對此回應並不買單。他說早在6月就與eBay鬧得不愉快。當時由於他在網站公布了eBay的假貨名單，eBay卻將此名單屏蔽掉了。他特別好奇購買假貨的消費者是貪圖便宜而知假買假，還是並沒有發現其購買的是假貨。因為eBay承諾，若是買到假貨而得不到賣家的賠償，那麼eBay將為消費者全額退款。其實比退款更關鍵的是，人們首先要意識到自己買了假貨。

近年來亞馬遜也飽受假貨的質疑。某廚房用具的總裁表示，他的消費者們在亞馬遜上所購買的該品牌商品，並不是其公司的正品，而是假貨，這樣長此以往將會砸了他的牌子。不只是廚房用具，亞馬遜所售商品千千萬萬，真的很難將假貨一網打盡。亞馬遜的銷售方式分為兩種，一種是從製造商拿貨後直接出售，另一種是第三方銷售。而無論何種方式，都有可能存在著假貨混入的風險。

亞馬遜的負責人表示，若一份假貨名單中的某件商品在亞馬遜有售，也許他們的處理方式並不足夠強大到攔截此商品到消費者手中，但他們始終在打假的路上努力著。

沃爾瑪在幾年前也被捲入售假醜聞，儘管在最後的官司中打贏了供應商，但卻嚴重影響了公司的口碑。

全球每年有上萬億美元的假貨流通，到2015年這些假貨的價值將佔全球經濟的2%。經濟逐漸全球一體化的今天，假貨的困擾也隨之傳遍全球。除了政府和商家要對打假加大力度，每一位消費者也都應該提高警惕。