12月18日,恰逢改革開放40周年的大日子,位於深圳的NU SKIN 如新全球首家智新體驗中心NU Xtore迎來媒體開放日。一個月前剛剛驚豔亮相的NU Xtore,以先鋒設計與沉浸式的觀感體驗,為NU SKIN如新的新直銷立體架構,夯實了線下布局的重要一環。
NU SKIN如新中國市場營銷副總裁盛子人女士當天在演講中表示,從兩年前主動自我革新,到今年年底新直銷戰略布局雛形初現,如新以對移動網際網路和新零售的深刻洞察,將行業傳統價值融入數位化平臺,初步實現了人、產品、場景三大要素的關係重構和業務運營模式的顛覆式升級,開啟了引領行業發展的直銷新時代。
如新中國市場營銷副總裁盛子人女士
為媒體講述新直銷戰略
在社交趨向個性化、移動化的背景下,NU SKIN如新早在3年前提出「創變」口號時,即認識到千禧一代(1982-1995出生)是最接近時代潮流、最能接受新鮮事物以及新科技的一代,也是自身最核心的目標用戶群。
為了更好地實現與千禧一代的「無縫連結」,NU SKIN如新嘗試在溝通方式、內容表述上顛覆傳統,以網際網路思維助推運營模式的創新升級。
在線下,今年4月先後於廣州和上海舉辦的「千禧節」,首創沉浸式萬人時尚星際派對,顛覆了直銷公司開表彰大會的傳統形式,邀請吳莫愁、毛不易、陳一冰和張韶涵等新生代新銳偶像親臨現場,將快閃店、抖音舞和黑科技等時尚元素糅入其中,打響了連結千禧一代、締造新直銷的「第一槍」。
在線上,基於「雙微一抖」新媒體矩陣發起短視頻挑戰與千禧節遙相呼應,並用「千禧語言」與年青一代進行日常互動。此外,通過創辦小Vの「美學實驗室」和發起大型明星養成記「真人秀」節目,迎合千禧顏控們對美的不懈追求,給愛秀的千禧弄潮兒一個展現自我的舞臺。
在對內的人才戰略上,NU SKIN如新也緊扣年輕化,以自由開放的團隊氛圍和舒適個性的辦公空間,帶給年輕精英強烈的職業歸屬感。截至今年10月,NU SKIN大中華區域的90後員工已佔員工總數的36%,其中2%的千禧一代也已晉升到管理崗位。
千禧一代既是「有追求有夢想」的群體,又是消費需求最複雜的一代。他們在消費上趨向個性化,對產品的安全和品質屬性挑剔有加,更願意為品牌文化和偶像的共同信念買單。基於這一洞察,NU SKIN如新在產品研發上更注重推出符合年輕一代需求的產品,更重視對用戶關係的連接。
比如3年前重磅上市的ageLOC Me,就是一款響應年輕化戰略的劃時代產品,而且至今仍在不斷迭代進化。
這款產品的顛覆性價值在於,它能夠快速檢索並提供精準、個性化的肌膚解決方案。產品使用者只需對專享APP進行操作,就能與ageLOC Me實現有效交流,獲得以東方人群肌膚數據為基礎的護膚配方。
此外,根據APP的數據記錄,ageLOC Me還可以不斷優化更新使用者專屬的護膚配方,長期幫助提升肌膚膚色、膚齡和膚質。
NU Xtore中ageLOC Me展示區
又如新近上市的LumiSpa、即將於明年上市的睛採眼部護理套裝,以及全新包裝的華茂產品線和如新中國首發的華茂升源固體飲料等,都是為千禧一代專屬打造的——設計更簡約、品質更優異、審美更「千禧」。
NU SKIN還獨闢蹊徑,為年青一代創造了一個業內領先的「ageLOC黃金生態圈」理念,將LumiSpa與ageLOC Me和ageLOC 修身美顏\美體Spa三款產品系統化搭配起來,實現肌膚的早晚煥膚、日夜養膚和周周抗老。
永遠快人一步洞察市場先機的「爆款」思維,讓NU SKIN如新的產品在市場中具備了絕對的競爭力。
在移動網際網路的真實體驗場景下,消費者更需要的一個個小而美、體驗極致,一個個鮮活、及時、可以讓你毫不猶豫地去朋友圈分享的產品應用場景。而且,只有注重真實場景的移動化和用戶體驗,才能給企業帶來價值。
為此,營造多元化立體場景,打通線上、線下融合的全事業平臺,賦能事業夥伴更好地連結千禧一代,就成了 NU SKIN 如新在2018年的重要發力點。
在線上,NU SKIN 如新與阿里雲展開深度戰略合作,加速公司的數位化轉型,打造了一個囊括服務、開市、銷售、下單、分享和社交等功能與一體的平臺——星享城,它完全針對年輕人的生活模式和生活形態,賦能事業經營夥伴能夠有更好的工具和理念服務千禧一代。此外在今年10月,NU SKIN如新還在微信平臺開出了官方微信旗艦店,開啟了在社交電商領域的探索。
線下,NU SKIN 如新則著重基於現有的生活體驗館和形象店進行全新升級,賦予其網際網路基因,打造符合千禧一代審美和消費需求的智新體驗中心NU Xtore。此次在深圳開業的NU Xtore率先引入十大智新黑科技,其設計充滿視頻化、電子化的交互,給予消費者沉浸式的互動體驗,同時讓產品與品牌自帶溫度與生活場景關聯。
媒體參觀深圳NU Xtore智新體驗中心
樂享瀋陽、沈報融媒編輯:留戀
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