華中在行動!~700S銷售案例分享

2021-02-14 聯想RKA零售學院

700S作為公司的重點產品又是一款極具市場競爭力的14寸產品，那我們通過兩個案例看看他們是如何做的？

永樂*王閣：


到貨前：新品ideapad700S是款很火爆的極致輕薄的筆記本，沒到貨之前分區對這款產品已經做了詳細的培訓，讓我們提前掌握了足夠的產品知識！輕薄的機身採用了高端碳釺維材質，使得機器瞬間高大上有木有？同時又搭載了最新的英特爾6Y54處理器和256G的固態硬碟，滿滿的都是逼格啊有木有？最讓人覺得意外的是它的價格了，只要5499！！！居然還隨機器贈送了聯想的隨身伴侶，瞬間讓我覺得這個機器不火沒有道理啊有木有！！！

到貨後：元旦最後一天700S終於到貨了，第一時間出樣機，機器拿出來讓我吃驚了，各種驚豔啊有木有？輕，薄，高大上啊！立馬把它放到我聯想展臺最最顯眼的位置，開機裝好系統，安上公司發下來的指定桌面，只等它的第一個顧客滿意的帶走它了。


銷售回顧：周六那天一對情侶來到電腦區，在其他品牌展臺區域徘徊了一會兒看見聯想就走過來了，我趕緊走上去問好：先生，小姐。聯想電腦歡迎您！有什麼需要我幫助的？兩人當即被我的熱情感染了，微笑著表示自己需要一臺筆記本辦公用，最好是小巧輕便一點的，外觀時尚一點的。我立即就給顧客推薦了700S，表示這款機器比較適合顧客的需求。

在介紹機器的過程中，顧客一直表示這款機器輕巧符合自己的要求，但是這麼輕薄會不會電池巡航不夠？我當即向顧客介紹這款機器採用的是6芯聚鋰化合物電池，能達到11個小時辦公時長，即使您播放全高清視頻也能達到8小時，還有一點您仔細看一下，這個機器的屏幕有些不同，這款機器用的是防眩光的霧面屏，咱這種屏幕的好處就是不會反光，從而保護人的眼睛，長時間辦公眼睛不會有酸痛的感覺，這時讓顧客親自來體驗下這個機器的屏是否反光，顧客看了看確實不會反光。同時我又給顧客演示機器的開機速度只有12秒，相當於一臺手機的開機速度，顧客覺得很驚訝，趁勢我又對他們講解到這款機器使用的是SSD硬碟，反應和傳輸速度比一般的機械硬碟要快。

顧客在認可的同時問道了機器這麼薄會不會做工沒有那麼紮實？我回答顧客說您可以放心咱這款機器A面採用的是高端鎂鋁材質，底部採用了蜂窩立體式碳釺維材質，正是採用了這兩種高端特殊材質，才會使這款機器能達到這麼輕薄的同時反而它的硬度是鋁合金材質的5倍，重量卻是後者的二分之一。所以這款機器的質量您完全不必擔心，而且聯想售後針對這款機器額外提供了兩年上門保修的服務，足不出戶就可以解決機器的硬體故障！看到這對情侶都很滿意，這時我說：「我給你開票拿臺新的吧！」 客戶欣然的點頭。

蘇寧*餘金金：

2016年1月11日，中午12點左右，一位男士帶著父母進店，剛走出電梯，我第一時間上前問好：您好，歡迎光臨聯想電腦！男士一到聯想專區，看到展廳展示的700S，就問700S 有沒有8G運行內存的（我們線下的是4G內存），接著他還把700S的配置說了出來，很顯然這位先生是在其他地方看過這款電腦。

我微笑著詢問客戶：您眼光真好！這款筆記本是聯想最新上市的700S,請問您主要是用來做什麼呢？男士微笑著表示是自己父母需要一臺筆記本，小巧輕便一點的，外觀看起來大方穩重的，在蘇寧易購客戶端就看中了700S，想來實體店體驗一下真機。我沒有直接回答他沒有8G運行內存的，而是進行用戶定位，間接的把客戶留住，我想這樣銷售機會就更多一點。緊接著我一邊說話一邊700S的配置打開，你看你說的那款8G內存的配置跟這款機器的配置相似，緊接著，我就開始詳細介紹700S的賣點：店裡的700S的CPU是intel最新的Core M5-6Y54處理器，蘇寧易購網上經營的是Core M3-6Y30處理器，男士看了看配置單，點了點頭說:確實是這樣。就這樣我就介紹起了Core M3-6Y30處理器和Core M5-6Y54處理器的一些具體區別：英特爾CoreM是英特爾的超低功耗處理器系列，最低端的Core M3-6Y30的CPU頻率為0.9至2.2GHz，相當於超低功耗版的移動端i3處理器，中高端的CoreM5-6Y54的CPU頻率則為1.1至2.7GHz，相當於超低功耗版的移動端i5處理器，性能更好。您看上8G內存不也就是想讓機器快不卡頓嗎？我給你演示下M5處理器配合4G內存就足夠叔叔阿姨使用了，我依次演示介紹完後，那位男士看樣子是有點想買了，他說價格可以少點不，我沒有直接回答她可以少多少，而是微笑著對他說：聯想這個牌子不用我多介紹你們也多少了解，其實作為消費者買電子產品最關心的是產品的質量問題和售後服務，聯想電腦是從自購機日期起：1.硬體故障，嚴格按照聯想廠商制定的保修政策進行質保，筆記本二年全面保修及送修，另外您看的這款筆記本特享兩年內上門服務，非常的貼心2．軟體故障，蘇寧易購特別提供永久免費服務，如中病毒，系統崩潰你也可以利用聯想一鍵恢復直接查殺或者還原系統，也就是十幾分鐘的，非常的省心，服務方面你就放心吧，價格方便的話我們是按照聯想官方網站的賣的了，5499元，另外我送一個筆記本的滑鼠墊、鍵盤膜給您。男士聽了後就直接說:我之所以選擇聯想看重的就是這個品牌和售後服務，好的，那就拿這臺吧。

小結：

兩個案例共同點都是抓住了顧客一個銷售中的一個或兩個問題，通過自己學過的紮實的產品知識有機結合現在的促銷活動一氣呵成完成銷售！銷售重點產品除了有意願外，還要付諸於行動！給所有銷售重點產品的駐店員們點個讚！

培訓專員：孫天賀


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