這不僅僅是一篇讀書心得和精華解讀~
文:4000字 語音:6000字
創業者為什麼要看這本書?
商場就是戰場,商業就是戰爭,顧客就是陣地。
創業很不容易,光你自己做好還不行,你還要面對競爭對手,而且往往打贏競爭對手才是創業成功的關鍵。
《商戰》這本書為創業者提供了4個實用的商戰戰略,包括:進攻戰、側翼戰、遊擊戰,和防禦戰。這4個戰略被哈佛商學院(以及全球眾多商學院)收入了培訓教材。
馬雲看過這本書後說:看過《商戰》這本書,你就會知道,阿里巴巴創業的時候,打的相當於側翼戰。阿里巴巴開創了一個全新的品類(B2B),沒人看好,沒人競爭。正是因為沒人看好,其他人沒有全部殺過來,才成就了今天的阿里巴巴。(註:大概意思,非原文)
豆瓣評分:8.4分。
聽書學營銷評分:8分。
聽書學營銷推薦意見:創業者必讀。
進攻戰:差異化定位
進攻戰的方法: 差異化定位,針對競爭對手建立優勢位置。在領導者的強勢中找弱點 ,並向這一弱點發起進攻 。
進攻戰適用範圍建議:市場份額處於第2、3位的公司 (並且需要有足夠的力量);或者說不一定你已經處在第2位或者第3位 ,而是你公司資金、人才儲備足夠多,能夠與領導者一戰 。
進攻戰注意事項:不是單純找弱點 ,而是在領導者的強勢中找弱點——那意味著,如果他要去除這個弱點 ,他的強勢地位也將不復存在 。
名詞解釋:
定位:就是用來描述品牌的一個詞、一句話,或者一個概念,它必須與眾不同。針對消費者,定位是讓品牌搶佔消費者心智的武器。針對競爭者,定位是我們差異化競爭的優勢。針對企業內部,定位是公司聚焦發展的戰略。舉例來說,王老吉的定位就是:怕上火,喝王老吉。(更多內容詳見《定位》這本書,我們公眾號也有這本書的精華解讀)
側翼戰:開創新品類
側翼戰的方法:開創新品類,並且成為這個新品類的領導者。
發動側翼戰,其實並不需要你一定要生產出完全不同的新產品 ,但是你的產品或服務中必須有創新或者獨特的地方 ,要讓顧客把你的產品歸為新品類 。
側翼戰的適用範圍建議:適合行業中第4名到第7名的公司。當然,如果第2名、和第3名的公司,你的力量不夠去打進攻戰,最好也選擇側翼戰。
舉例:
常見側翼戰類型還有 :
低價位側翼戰 :小米手機(主打性價比,價格低)。
高價位側翼戰 :哈根達斯 (超高價冰淇淋 )、雲南白藥牙膏(高價牙膏)。
小型產品側翼戰 :甲殼蟲汽車(迷你汽車)。
大型產品側翼戰 :特大號網球拍、特大號的汽車(悍馬)。
渠道側翼戰 :雅芳 (第一家上門推銷的化妝品牌 )、戴爾 (第一家直銷電腦公司)、還有最開始的小米手機 (純網際網路銷售)
特性側翼戰 :企業可以聚焦於某一個特性 ,利用與眾不同的產品特性進行宣傳 ,給顧客一個購買的理由。比如,飄柔洗髮水(柔順)、海飛絲(去屑)、潘婷(營養)……特性側翼戰幾乎適用於任何產品 ,是最為廣泛的戰略應用形式 。
側翼戰和進攻戰的區別:
側翼戰是去開創並佔領一個新品類;而進攻戰是在同一個品類中與領導者戰鬥。
遊擊戰:填補細分市場
遊擊戰的方法:找一個細分市場 ,小到領導者不感興趣 ,或者難以進攻。然後你去成為小市場的領導者。
遊擊戰適用範圍建議:適合行業中第8名以及之後的所有公司。當然,有些時候,第2-7名也可以採用。
常見的「遊擊戰」類型:
地理遊擊戰 :縮小地理範圍,比如一個縣、一個鎮、一個社區……比如:地方門戶網站,只服務一個地區(杭州的「19樓」,常州的「化龍巷」……)
人口遊擊戰 :只做特定人群的生意 ,可以按 年齡、 收入 、職業……來劃分人群。比如「聽書學營銷」,主要針對創業者服務,就是一種人口遊擊戰。
行業遊擊戰 :專門為一個行業提供產品或者服務,比如廣告業、銀行業…… 窄而深的提供專業化的解決方案。
產品遊擊戰 :提供單一品種、或獨特的產品。比如:我參與的一個旅遊電商項目就是產品遊擊戰,這個項目只做「夏威夷自由行定製」這個單一產品,所以針對這個產品,他可以比其他大而全的旅遊網站做的更專業、更細緻,顧客體驗和口碑就非常好。是個小而美的項目,發展的還是挺不錯的。
遊擊戰,唯一標準就是:細分市場規模小到大公司不會產生興趣,不會對你正面進行反擊。
遊擊戰和側翼戰的區別:
側翼戰是創建一個新品類,領導者感興趣、會反擊;遊擊戰的小市場,領導者看不上,不會來搶飯碗。
防禦戰:封鎖對手+進攻自己
防禦戰的方法:1、進攻自己;2、封鎖競爭對手。
防禦戰適用範圍:適合行業領導者。
一、進攻自己
向自己挑戰、推出更好的產品,甚至取代現在的產品 ,以強化領導地位 。把生意從自己手中搶走,總比她被別人搶走強得多 。
我們來看看吉列剃鬚刀是怎麼做的:
吉列是國際知名的剃鬚護理品牌,創辦於1901年,公司總部位於美國。到了1917年,吉列在美國國內的市場佔有率已經達到了80%,後來又逐漸進入國際市場,並迅速成長為國際知名品牌,他在全球市場的佔有率高達65%,處於絕對領先的地位。
在他100多年的歷史中,吉列不斷挑戰自己,開創許許多多的行業第一:1946年推出剃鬚刀架、1971年推出雙刃剃鬚刀、1977年又推出了帶有旋轉頭的剃鬚刀、1990年推出了彈簧剃鬚刀以及「鋒速3」剃鬚刀。吉列今天的非凡成就並非從天而降,而是與其勇於向自己挑戰有關,他不斷的推出更好的產品去取代現在的產品 ,不斷強化領導地位,提升競爭門檻。
2016年福布斯公布全球最具價值品牌排行榜,吉列排在第28位。
二、封鎖競爭對手
面對進攻,領導者必須在進攻者站穩腳跟之前就迅速採取行動。因為對於進攻者來說,他要在顧客心智中留下一個印象需要花費一定的時間,一般情況下,對於領導者展開防守反擊來說,這段時間已經足夠了。
我們繼續來看吉列公司的例子:
20世紀70年代,吉列公司的對手威爾金森刀具公司推出了「黏合刀片」——這是一種以「最佳剃鬚角度」粘合在塑料上的金屬刀片,並且開始搶佔市場。
吉列公司大為震驚,迅速組織兵力,進行防禦反擊戰。不久,他們就推出了世界上第一款雙刃剃鬚刀,結果大受好評,阻擊了競爭對手的這輪進攻。
後來,又有另外一個競爭對手「比克」公司,計劃推出一種「一次性」的剃鬚刀。
這次,吉列公司也毫不猶豫的搶先推出了「好消息」一次性剃鬚刀,而且是雙刃的。這款剃鬚刀的名字叫做「好消息」。但是對於股東來講並不是一個好消息,因為一次性剃鬚刀生產成本高,但是卻只能賣更低的價格,每賣掉一隻,實際上都是搶了公司其他產品的市場,降低了公司整體的利潤率。
但是這麼做是非常值得的。他防止了比克公司搶走吉列公司的市場。前面我們就說過,把生意從自己手中搶走,總比她被別人搶走強得多 。
小結:對領導者來說,競爭對手強大的進攻必須加以封鎖 。防禦過頭比防禦不足更安全 。雖然付出了小的代價,但是防止大市場被競爭對手顛覆——可以把她當做保險費。
戰略執行及案例
戰略執行一共有四個步驟。下面我們結合「聽書學營銷」的案例來說明。
「聽書學營銷」,是一個微信訂閱號。定位和口號是:聽書學營銷,用耳朵學習創業必修課!
第一步:競爭分析
分析競爭對手,分析競爭形式。
有哪些競爭對手?
第二步:針對競爭,差異化定位
最終確定的定位和口號是:聽書學營銷,用耳朵學習創業必修課!
首先,從形式上區別於傳統模式。
其次,從內容和目的上區別其他「聽書軟體」
第三步:實施定位,建立定位支撐
主要工作:建立定位支撐 ,讓你的品牌、產品、服務與這個定位相匹配。
這是一個微信公眾號,所以定位支撐主要就體現在公眾號的「內容和形式」上。
形式上,以音頻為主。
內容上,聚焦做「營銷書籍」的解讀。
第四步:傳播定位
傳播定位有兩個原則:
就是整合所有資源去傳播定位 。
重複、重複、再重複 。
聽書學營銷採用的具體方法:
1、把定位做進產品名稱
產品名字往往是曝光次數和曝光機會最多的。如果名字包含定位,消費者每接觸一次就相當於完成了一次有效傳播,效率高、而且零成本。
微信公眾號「聽書學營銷」,就是用的這個方法,名字就是定位,定位就是名字。
「瓜子二手車直賣網」也是這個策略——把定位直接做進名字裡。
2、計劃的其他傳播方法
做好內容,引起轉發,帶來更多關注。內容也可以發布到更多的平臺去。
總結
《孫子兵法》有句話:「先勝而後求戰」。意思是:先判斷戰場形勢,制定優勢戰略,再去參加戰鬥。戰略上贏了,戰爭勝利的概率也就大了。
在商業戰場上,也是同樣的道理。創業者不能只有士兵的勇猛和堅強,還需要有將軍的視野和韜略。創業者需要正視競爭,重視競爭對手,制定符合競爭形式和自身資源的戰略戰術,打贏商業戰爭,成就創業英雄。
請記住這4個戰略方法:進攻戰(差異化定位)、側翼戰(開創新品類)、遊擊戰(填補細分市場)、防禦戰(封鎖對手+進攻自己)。
思考與行動
你的企業在行業中處在什麼位置?
你的企業面臨什麼樣的競爭形式?
你將選擇什麼戰略進行戰鬥?
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文:葉茂健 語音:葉茂健
葉茂健的自我介紹:
非營銷專家,學習愛好者、創業愛好者。
我將在這個公眾號,陪你每周讀一本營銷書:
周一到周三:預習,推送讀書心得。
周四:主課,推送30分鐘左右音頻+3000字左右文章。
周五:複習,推送核心知識腦圖。
周末:不一定推送。
⊙書名:《商戰》
⊙作者:[美]艾·裡斯、傑克·特勞特
⊙出版社:機械工業出版社
⊙譯者:李正栓、李騰
原書比文章內容豐富的多,建議你可以買來看看。讀書是性價比最高的投資,一本書就可能改變一個人的人生。
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