下圍棋，圍棋是為人類的快樂而創造出來的，如果你讓人跟機器比下圍棋，就像人跟汽車去跑，誰跑得快，毫無疑義。所以我覺得不要為此而沮喪，如果這是一種沮喪，你的沮喪，後面的事情會越來越多。
我覺得機器要做很多人類做不到的事情，那才是了不起的東西，機器做人做得到的東西，其實沒什麼大不了。我的字寫得很難看，但是我自己覺得還是很有味道的。電腦的字很漂亮，但是不值幾個錢。所以大家要這麼去想，不管人工機器人做得再好，我還是喜歡人工做出一把椅子來，而不是機器給我做出一把椅子來。
另外一個，人類未來的大數據整個的發展，離不開三個主要的要素，就是網際網路、大計算以及雲數據。數據將成為最重要的生產資料，我們現在講大數據講得很多，大數據涵蓋著兩個關鍵，「大」不是「多」的意思，「大」是大計算的意思，大計算加雲數據，這才是我們所認為的大數據。
首先數據將成為最重要的生產資料，如果說每一次技術的革命，第一次技術革命，煤是主要的生產資料、煤是主要的動能，第二次技術革命，是石油、電，這次技術革命，以創新驅動，數據將成為最重要的生產資料。
第二種，生產力，雲計算，計算能力將成為一種強大的生產力。
第三，網際網路本身是一種生產關係，如果不把網際網路當作一種生產關係去思考，我覺得麻煩也會越來越多，網際網路它不是網際網路公司的網際網路，網際網路是全社會的網際網路。所以我想我們公司在去年雲棲大會裡面提出五個新，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，這五個新有很多爭論，你說到底這五個新有什麼新，其實我們認為新零售是要重新定義零售，新製造必須重新定義製造，新金融必須重新定義金融。我們很多問題，要用新的思考，但是確實我們不是語言專家，所以我們也找不出一個核心的字，暫且稱之為「新」而已。現在大家感覺到整個零售行業的變革非常之快、非常之迅猛，我們提出新零售，其實不是今年，十幾年以前，我們在做淘寶、天貓以及無數電子商務開始對零售行業進行衝擊的時候，大家並不以為然，沒有人會在網上購物、沒有人會這麼把它當回事情，沒有人覺得網上購物的樂趣遠遠超過線下購物的樂趣。
但是今天，十年以後，人們覺得這個事情還真來了，狼喊著喊著，還真來了。但是我想告訴大家，這只是剛剛開始。
現在我想跟大家講，新零售以後，巨大的變革是新製造，而新製造來的速度會越來越快，大批的製造業，在未來的十年到十五年之間，面臨的痛苦遠遠超過今天的想像，甚至超過今天的超市、大量的商場所面臨到的問題。
新製造，實際上來講，由於IOT的發展，由於物聯網的發展，由於計算能力的發展、人工智慧的發展，新製造將倒逼整個社會進行改革、進行推進。
其實企業將會在這場革命過程中，是最重要的推動力量，而企業必須學會革自己的命。大家都知道，一個國家大了，很多的政策，以前國家的發展，中國過去30年，政府成為經濟發展強大的推動力。未來企業家精神、企業和技術將成為強大的推動力。技術將成為倒逼市場的力量，創新將成為市場的力量，而市場能力將成為社會進步的主要力量。
我在想，沒有網際網路的製造業是沒有希望的，當然沒有製造業的網際網路更沒有希望。沒有網際網路的製造業，我認為這些製造業很快就會崩潰掉，沒有製造業的網際網路，那我覺得也是空中樓閣。
製造業必須要學會擁抱網際網路，未來已經不會存在著Made In China、Made In USA，未來的製造業是Made In Internet，未來的製造業全是在網際網路上製造，而且未來的製造業，請大家記住，未來的製造業本質上是一個服務業，它不是一個純製造業，製造業作為就業的趨勢已經過去。
我們大家知道，美國川普講的要Made In America、buy America，特別希望製造業能夠帶動巨大的就業。我想我的觀點是製造業在本世紀以後開始到未來，將不會成為就業的主要驅動力量，因為大批的製造業將會由機器所取代，而未來創造真正的就業，人類從過去的一兩百年工業時代，將進入現代服務業時代，現代服務業才是真正的製造業，而服務業本身就是製造業。
我想告訴大家，無論是阿里巴巴也好、騰訊也好、Facebook也好、亞馬遜也好，我們是真正的現代服務製造業，我們背後強大的製造能力、設計能力，把服務當成產品的能力，這種製造能力是今天大家要去反思的，它不是網絡上走來走去的一些Program，現在所有的程序、所有的網際網路產品是一個真正的現代製造業，所以這個希望大家要去思考。
未來的製造業已經不是靠規模化，已經不是靠流水線，已經不是靠我們昨天想像的這種貨櫃式的模式，未來的製造業一定是個性化、一定是定製化，未來的製造業，一定是C2B，而不是B2C。未來的計算算法專家一定不是在網際網路公司內部工作，而是在車間裡面寫代碼，所以這一切整個的變化，我想剛才很多專家已經講到了這一切。總而言之一點，我們要讓機器變成智能。
我在講，我們所有的智慧城市也好、智慧大腦也好，無非要解決：
第一，社會經濟發展。
第二，我們要解決的是整個民生服務。
第三，社會治理。
離開這些生產資料，離開這些生產力，離開這些生產關係，我覺得這就是一句空話，因為你都不知道客戶需要什麼，誰是你的客戶，誰是你的敵人。
以前辦事跑斷腿，現在都希望說辦事只要跑一趟就夠了，其實跑了很多趟，跑的是數據，跑的不是人。
以前我們要看病，要圍著醫生轉，今後醫生是圍著病人轉，我們今天講的環保問題，如果環保不能夠通過物聯網、大數據和計算能力來處理，人的感知能力，根本不知道問題會出來，等你發現問題出來的時候，已經為時太晚了。
我今天來的時候講，人工智慧，我當然不太喜歡人工智慧，我喜歡機器智能，人要有敬畏感，我們發明了機器，不一定要機器按照人的思考。人的大腦，我們對人腦的理解可能不到10%，我們要讓機器去學習這10%，我認為有一點自大，我們甚至講外星人，外星不是像人一樣的，如果你要像人一樣去找外星人，你是找不到的。
我想告訴大家的是什麼意思，動物的本能，我們這個人是有智慧的，動物是有本能的，機器是有智能的，但是由於人類的生活越來越快，我們逐漸、逐漸失去很多本能的東西。我小時候走個20公裡，騎個自行車，走個20公裡，走路走個8、9公裡很正常，現在一聽說走過去5公裡，心裡就發虛。
地震的時候，動物有先知的感應，而人已經失去了這種能力，而計算、數據、機器將把人的這些能力重新恢復起來，這就是智能的能力，因為我們人過去的兩百年，由於科技的發展，我們人的眼睛，對外部的世界越了解越多，我們往外空去走的東西，我們去了月亮、我們去了火星，我們不斷在往外面探索，但是人類對自我的了解越來越少，而了解自我不是看他，了解一個人不是看他說了什麼，而是看他在無意識中做了什麼事情，這才是我們所要了解的。
而雲計算、大數據，能夠把人所有的行為記錄下來，讓人更加懂得自己。我們講知道自己要什麼的人是聰明的人，知道自己不要什麼的人是智慧的人，人類在未來必須學會，只有智慧才能對抗未來的機器。所以我在講，今後我們整個人類社會的發展，在進入新的時代，我們必須讓機器來協助人更多的了解自己。
過去我們在開拓外部的世界，未來的一兩百年，我們在發掘人類的內心世界，這在生命科學方面將會有重大的突破。人活到120歲、150歲，並不是什麼笑話而已，因為人將了解自己越來越多。
我們對於未來的未知遠遠大於已知，所以我想，剛才我在說，我們阿里巴巴不是今天做成的，是18年以前我們相信有這一天才會做成的。我們今天同樣相信未來的世界會是這個樣子，並且為之去努力。
今天能夠定義清楚的東西都不是未來，這是我們的觀點和看法，今天我們怎麼想像未來，我認為都是幼稚的，儘管18年以前，我們知道網際網路會發展，我們知道電子商務會發展，但是我們沒有想像到電子商務、網際網路18年以後會發展成這個樣子，而運氣又那麼好，到了我們公司身上，我們再想像，也想像不到今天的。
人類一百年以前發現電的時候，認為電就是用於電燈泡的，它沒有想到今天還有電飯煲、空調機，我相信一百年以前，人類是想像不到的，今天我們對於數據的理解。我已經聽見很多專家學者，有些政府部門講數據壟斷。今天的數據跟二十年以後的數據相比，跟萬物相連以後的數據相比，真是滄海一粟都不是。
所以我們今天要思考的是如何面對未來，我們要鋪設一個方向，如何堅持，並且不斷的去完善。我覺得今天的會議在江蘇開是非常有必要，而且極具意義，甚至是裡程碑的。
我1995年開始創業做網際網路，1996年我在北京參加過一次網際網路的討論，在座大家可能沒有一個人知道，一個房間裡面，坐了17、18個人，在科協大樓，我們坐在一起，我也不知道怎麼被他們叫去開了一次會。我那時候問他們，我們今天已經有網際網路專家了？1996年，大家討論網際網路未來對人類的影響很大，我們應該採取什麼樣的措施來管理和控制好網際網路。
我那時候就很納悶，怎麼1996年就有網際網路專家了，結果那次會議，所有擔心的問題，今天一點也沒有發生，不該擔心的問題，都出來了。
所以我自己這麼覺得，大數據、雲計算和物聯網，今天我們講暢想未來，我相信人類有這個智慧去解決這樣的問題。我們今天這個國家在提倡創新，低層的創新是產品創新，中層的創新，技術創新，最高層的創新是體制創新。但是創新說說容易，而管理創新、治理創新的能力是非常之欠缺的。
所以我們在這兒探討物聯網在發展過程中，如果企業是強大的生產力，企業是強大的推動力量，我感謝江蘇省委省政府搭建這麼一個平臺，讓大家來暢所欲言。但是另外，政府要建立良好的生產關係，去適應生產力的發展，這可能是我們今後最最需要的，去保障創新，用新的方法去治理創新，去管理創新，去引導創新，去保護創新。
我們要避免各種各樣的紅旗法案，一八三幾年，英國出了一個機動車法案，那時候英國最早發明了汽車，但是汽車起來以後，反對的人無數，因為認為汽車將會取代很多馬車夫的工作，馬車夫在那時候是屬於白領工人，是技術活。如果技術出來，很快就把馬車夫的工作給幹掉了。所以所有的馬車夫上街遊行抗議，就像今天說實體經濟被網際網路經濟衝垮的道理是一樣，遊行的結果，政府出了一個機動車法案，後來稱之為紅旗法案，就是要求每個車前面必須有一個人拿著紅旗，車的速度不能超過每小時七英裡，絕不允許超過馬車的速度，超過馬車的速度，立刻吊銷牌照，使得30年以後，英國才取消了這樣的紅旗法案，這個紅旗法案使得英國並沒有抓住汽車，使德國和法國起來，美國抓住了汽車，使自己成為了一個車輪上的國家，隨後帶動了石油經濟的起來。
今天我們嚴防紅旗法案這樣的東西，對未來的網際網路、物聯網以及各種各樣未來政策，我們不要認為我們比別人強，沒有人是未來的專家，我們都是昨天的專家，我們對未來只有探索，要相信自己，相信人類，相信我們的孩子們，他們是有辦法去解決的。有時候制度過多，反而讓我們不能前進，歐洲沒有大的網際網路公司，一個重要的原則，他們法律制度實在太多，擔心的問題非常多，還沒開始幹，就問這個問題怎麼解決，那個問題怎麼解決，網際網路還沒起來，大家就在討論隱私問題、安全問題，我相信我們有辦法解決，我們解決不了，我們的孩子一定比我們解決得好，因為八零後、九零後、二零零零後，他們就是比我們聰明。
我認為他們的責任和擔當也絕不亞於我們，我們剛覺得手機出來的時候，這麼小的屏幕怎麼可以跟PC比，手機今天的力量，它的運算和計算能力超過了任何一臺當年的PC，今天我們的手機，那時候覺得這麼小的字、這麼小的圖片，怎麼可能跟電腦相比，電腦怎麼可能跟電視機相比，一代超越一代。今天不是你看不了，是你眼睛花了，孩子眼睛並沒有花。
我爺爺認為我父親不如他，因為我爺爺聽所有的東西是從報紙上看的，他認為報紙上說的都是對的，我父親認為，他覺得收音機更重要，我們這一代認為電視機很重要，但是我們的孩子認為網際網路最重要，因為他們並不相信別人說的，他們要參與，他們自己體驗。所以我們相信，我們的孩子，我們的八零後、九零後、二零零零後的孩子們，他們生於網際網路，呼吸於網際網路，他們也有自己的擔憂，他們也有自己的想法，相信他們能夠找到這樣的東西出來。
所以IT時代，我們人類已經從IT走向DT，IT是Information Technology，DT是Data technology，這不是字的區別，也不是技術的區別，而是思想觀念的區別，IT是讓自己做得越來越強，IT是信息壟斷，我知道，你不知道，我就有利益，而DT必須學會共享，必須學會普惠，必須讓別人強大起來，你才會強大起來。而整個世界的趨勢就走向了普惠、共享和可持續。
從這方面來講，我們今天也探討了很多問題，關於跨界的思考，大家覺得跨界，現在是一個很新奇的事情，很令人吃驚的事情，我可以這麼講，二十年以後，不跨界是很新奇的事情，是很令人吃驚的事情。
像我們阿里巴巴，人家講你們到處都在，我們去那兒，不是因為那兒有利潤，我們去那個領域，不是因為我們貪婪，是因為數據必須打通，智慧必須連接，是因為文化必須溝通，網際網路沒有邊界，如果網際網路有邊界，網際網路僅僅是一個工具，網際網路它是一場技術革命，就像電沒有邊界的，不能說在塑料行業可以用電，鋼鐵行業不能用電。所以只要沒有邊界的思考，才是真正的未來，這是網際網路真正的，希望我們人類能夠共同分享到網際網路。
人與機器的競爭是可怕的，我再度強調，人要有自己的自信，人要明白機器一定不可能戰勝人類，但是機器在未來的二三十年以內所發展出來強大的力量，會對人類有巨大的衝擊，人必須明白什麼是我們可以做的，人過去三百年來，人類認為自己無所不能，但是未來的機器將會把我們很多的無所不能的東西，將會取代，我們會有失落感，但是我想告訴大家，我們人類一定會戰勝機器。
另外我想整個的物聯網，整個的大計算，整個的大數據，成為我們整個社會的基礎設施，成為生產資料，成為生產力和生產關係的時候，對社會的衝擊之大，是遠遠超過我們的想像，我們所有的人類要做好準備，未來30年，從新零售開始衝擊，到新製造很快，金融也是一樣。但是衝擊也好，它不是一帆風順的，衝擊的目的不是為了消滅誰，衝擊的目的是為了倒逼市場改革。
所以我們講轉型升級，講了這麼多年，文件發的比莎士比亞全集還厚，但是我們得到的效果怎麼樣，並不顯著，我們必須要有市場的力量，必須有技術的力量，必須市場上有像我們這樣的鯰魚去倒逼這個市場進步，這是網際網路大公司的責任，也是我們的擔當，不是因為它有錢，而是這是一種責任，更是一種擔當。
也最後跟大家講，一直認為今天很難，明天更難，但是未來是美好的，今天沒有一家公司是快樂的，大家不要認為，千萬不要以為網際網路公司很好，我們傳統實業不好。我想告訴大家，這麼多中國網際網路公司真正賺錢的沒幾家，賺大錢的，沒有超過五家公司。但是實體經濟裡面，也有很好的企業，不是實體經濟不好，是你的實體不太好，這個要清晰的認識到。
今天全世界好的實體企業還是有不少的，凡是不能適應世界未來，不能適應技術潮流，不能適應未來思考的企業，必須被淘汰，轉型升級的目的，不是讓大家平平坐，轉型升級的目的，讓好企業更好，讓壞企業能夠淘汰掉，這才是我們轉型升級真正要發展的目的。
未來所有程序化的工作都會被取消掉，大量的就業，昨天最好的工作都會失去，我們現在講了很多，大數據需要很多分析師，我告訴大家，大數據將消滅所有的分析師，沒有一個分析師可以分析得了大數據，分析師只能分析信息，不可能分析數據。所以這個工作，今天我學數據分析工作，你以為可以找到未來，沒有未來，我先告訴你。
所以我們未來的人應該更加活得像人，機器更加像機器，這是我們需要做的。由於機器取代了很多工作，那麼我們人類說我們的工作呢，我想告訴你，也不用太擔心，我覺得人類未來在二十年內看得到，每一天只工作四個小時，每個禮拜，我們只工作三天，非常正常，而且你會很適應，你甚至認為我時間還不夠。就像我們的祖先，我們的祖父們一天工作16個小時，在土地耕田耕地，他們覺得非常忙。現在我們一天工作八個小時，一周休息兩天，我們覺得時間不夠。
所以未來的世界，人類工作四個小時，你的人是在移動之中，原來你一輩子只去了三十個城市，現在可能未來一輩子去三百個城市，你永遠在路上。所以全球化勢不可擋，Mobile不是只移動手機，而是數據的移動，人類的移動，將跨越一切。
所以這一點，希望大家不用太擔心，所以製造業，我也想告訴大家，國家在發展的政策的過程中，一定要銘記製造業未必一定是成為就業的主要渠道，現代服務業，從製造走向現代服務業，而現代服務業純不是買賣之間的關係、服務之間的關係，服務業如果沒有強大的服務業製造，是不可能有未來的，製造業不學會服務，是不可能，所有的機器不是靠你賣出去就行了，而機器本身就是一臺服務的機器，背後有強大的智慧、強大的數據、強大的計算能力，以及整個社會必須互聯。政府必須要形成一個Smart government，我們堅信不一地在往這裡走。
今天我們很多行業都會擔心，但是我告訴大家，擔心也沒用，今天抓緊時間改變才是未來，我們真正今天來講，我們這些人很幸運，我們面臨著改變的過程中，改得好，人類會越來越好，改得不好，我們的痛苦會很大，但是未來還是會很好。
第一次技術革命，造成力量的失衡，使得造成了第一次世界大戰，第二次技術革命，再度造成世界大戰，也是蠻有意思，我本來沒有想過，但是在國外討論的時候，有很多老外挑戰我，他說你們中國強大，成為了世界第一大國，經濟體成為第一大，你們會不會入侵別人，你們會不會像美國一樣成為世界警察。那時候我的討論，我說我們整個中國的文化不一樣，儒釋道三家哲學思想，儒家講究人改變自己的行為，來適應這個社會，道家講人改變自己的行為，適應天地之規律，我們佛家思想，改變自己的行為，適應內心世界的發展。中華民族漢族在長江黃河流域生存，我們特能種糧食，所以我們糧食過多，我們最擔心的不是去搶別人更多的糧食，而是把自己圍起來，所以我們第一個思考，把長城建得好好的，我們善於守。
而北寒帶、溫帶一帶的遊牧民族，永遠缺乏糧食，進攻將成為最主要的一點，所以這個民族跟它的一方土地養育一方人，這個套路，確實是不一樣。所以基於這些思考，我們未來人類怎麼學會Team work，我們怎麼樣在這裡面的攻防之道、陰陽之道、盛和之道，我覺得這是我們今天要去思考的。
想到這一點，我說我最擔心的行業，第三次世界大戰，如果因為這次技術爆發，我們要思考的，人類不應該自己之間的戰爭，人類第三次世界大戰要爆發，應該是向生命科學進攻，消滅癌症、消滅愛滋病，人類應該消滅貧困，人類應該用技術去消滅環境汙染的問題。
我昨天過來的時候，路過看到太湖，我覺得太湖以前的汙染非常嚴重，今天有了很大的改善，但是還是需要改善，如果要治理汙染，汙染如果不是通過物聯網、通過數據、通過計算發現這些問題，解決這些問題，靠人工，等你發現這個問題，已經太晚。
所以我自己這麼覺得，我們的第三次世界大戰，應該人類共同向疾病、向貧困、向環境汙染治理，向這些去走的時候，社會的技術，我們真正從知識走向了智慧，所以這是我希望跟大家去分享，有不同的思考。
那麼未來我最擔心的一個行業變革，那就是教育，我們很幸運，我們這些人二十年內混混也能混過去，但是我們的孩子們是混不過去的，如果我們今天依舊有今天這樣的教學方法，方式和課程，去教育這些孩子，那麼這些孩子三十年以後將會找不到工作。
每次的變革，都必須是教育的變革，要走在前面，所以我覺得我們的國家，我們的社會，我們的世界，高度注重三十年以後可能什麼樣的產業，由此來調整大學的課程，小學的課程和中小學的課程，因為只有這樣，我們這個社會才是平穩的，只有這樣，我們的下一代有了機會，我們才不會人類之間發生很多的問題。
所以我覺得我們的孩子們的教育，也不應該按照原來的死記硬背，去記很多東西，因為這些活可能絕大部分，不是所有，很多將會被計算機所取代。我們要做的工作，是讓孩子做最好的自己，只有讓他們成為最好的自己有些人天生會讀書，活活氣死你，我是不太會讀書，但是我也沒有那麼傻，但是有些人真會讀書，好像上輩子會讀過書來，有的人彈鋼琴，三個小時就學會，我學三個月都沒搞清楚音譜在那兒，每個人都是自己最好的。
你發現自己最好，了解自己，並且在這兒發展起來，我相信我們一定會有未來的機會。所以我希望我們的社會要去在看到今天機會的時候，也要看到挑戰，但是這些挑戰一定會過去，三十年、五十年內，我們應該找出更好的方法去解決這些挑戰，而不是阻擋這些挑戰，更不能用技術來形成貧困差距的工具，我們應該讓技術成為整個社會普惠，整個社會共享，只有這樣，人類才能綿延。
我想這是我想跟大家分享的，在這兒特別感謝，因為物聯網，萬物互聯，它會真正讓我們帶入到一個數據的時代，它真正讓我們的計算能力，雲的能力，人工智慧，成為可能，離開了萬物互聯，再大的計算能力等於沒有用，再強大的機器沒有原材料是空轉，而所有這一切，萬物互聯，會超越我們的想像，請為此，所有人的努力，請為此，政府建立良好的保持創新的政策，鼓勵創新，學會治理創新，我們今天很多部門治理創新，管理創新的能力，就像當年說我管了這個社區全是貧民房，全是木結構的房子，今天突然出現了一些摩天大樓，你不能用管理那些木結構房子的思考來管理摩天大樓，我們也必須進行改革，只有這樣，社會才會更好，再次謝謝大家，有這個機會分享。
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馬雲演講：未來十年這五個行業將迎來巨變來源:央視財經(ID:cctvyscj)
BAT三家大佬聚首還是三年前的事，繼2014年之後，馬雲、李彥宏、馬化騰在今年的IT領袖峰會上再次相遇。在李彥宏和馬化騰面前，馬雲在主題演講中暢談實體經濟與虛擬經濟的相愛相殺，人工智慧真的會在未來會取代人類、未來30年女人要蓬勃發展起來…現場馬雲還爆出了哪些金句？
「大家現在說實體經濟不好，其實實體經濟從來就沒有好過。說企業難做，企業從來沒有好做過，只是活下來的人說好做，死掉的人說難做。」
馬雲談到，只有中國絕大部分的實體經濟，或絕大部分的製造業都在罵網際網路，網際網路不是替罪羊，也不應該成為替罪羊，大家都應該思考的是如何利用網際網路把這個做得更好。
馬雲認為，實體經濟和虛擬經濟本來就不應該是對立的，實體經濟難，全世界都難。「我覺得實體經濟中該淘汰的就應該淘汰，不能保護那些快死掉的。」
馬雲再次提到了新零售的概念，馬雲認為，新零售是線上線下的結合，純電子商務在未來5年內依舊會高速增長，但要想10年後怎麼樣。「純電商會很艱難，純線下零售也會很艱難。所以新零售實際上要把線上線下整合思考，要考慮以後的零售，不是思考學會怎麼賣東西，而是學會怎麼服務好你的客戶。
此外，馬雲還提到了新金融的概念。「傳統的金融解決的是二八問題，在中國特別明顯，金融機構只要服務好20%的大企業，國有企業、外資企業就行了，80%的小企業，他不需要去管理，做也不一定做得好。而新金融要解決的是八二問題，解決80%的消費者和中小企業，如何能夠解決我們經常討論的小企業拿不到錢。」
而對於新技術的發展，馬雲認為「彎道超車十超九翻，你要彎道超車的可能性絕對不大，只有在另外道上超車才有可能。根據大數據、移動網際網路在整個未來的雲計算、行動作業系統，智能晶片、人工智慧上，中國是有機會的。但PC領域裡面我認為還是很有難度。」
「每一次技術的變革都是就業的變革。前兩天杭州有一個搶劫犯連搶三個超市只搶到了1800元人民幣，最後被抓起來，因為大家都使用微信支付、支付寶，沒有用現金支付。」
馬雲還講到了叫花子在門口擺二維碼讓大家捐錢的故事。」要飯都開始改變自己的東西，所以不是網際網路搶去了你的就業，而是你對網際網路的漠視。當我們都認為技術摧毀就業的時候，其實技術在重新創造無數的就業。「
關於人工智慧，馬雲說，「去年在IT領袖峰會大家把AlphaGo說得天花亂墜，我個人覺得So TM What，下圍棋的樂趣就在於對方下了一步臭棋我們搞他一下，可現在連臭棋都不下了，還有什麼意思呢？」
馬雲認為，機器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事。我們應該思考機器要有自己的思考，機器要有自己的方法。
未來30年女人要蓬勃發展起來
而對於未來30年，馬雲認為這已經不是力量的競爭，不是肌肉的競爭，甚至不是知識的競爭，而是服務別人能力的競爭，而是體驗的競爭，所以女人在未來的30年將會蓬勃起來。
另外，馬雲表示，未來30年，不是網際網路公司的時代，而是用好網際網路公司的時代。
大家早上好，坐在下面挺感動的，一個經濟學家花了那麼多時間講專業的AI問題，我們國家經濟學家們開始關心的事，成功的把握性越來越大。確實講的很專業，我講一些不太專業的事情。
我來這裡主要也感謝論壇，每年只要來，我都希望講一些我自己對行業問題的看法。不來的話，我也在網上很關注這裡所有的討論，過去九年深圳IT領袖峰會給業界很多思考。我是一個老師出身，所以我胡說八道的時間多一點，機會多一點，因為我不是技術人員，也不是商業人員，我的職責是利用我過去所有的思考、經歷和資源把所有的問題給大家分享一下。
我的講話不一定是對的，只希望給大家一些思考。因為我從2000-2005年在廣東至少做過200場的交流，選了很多小企業家，包括零售行業，那時候我講得最多的是電子商務對製造業、零售行業巨大的衝擊。但那時候相信我們的人並不多，也很正常，那時候大家覺得所有的零售行業都笑話我們電子商務不可能顛覆掉，但我們覺得這是一個趨勢。
如果我們今天同樣對雲計算、大數據、人工智慧，不管你怎麼暢想，我認為人類的想像力都是有限的，你覺得未來是這樣子，其實未來並不是這樣子。所以今天我在這裡跟大家還是要講一些我一直堅信的觀點：過去20年是網際網路技術的時代，未來30年將會成為網際網路的時代，社會的變革，各行各業變革的速度會越來越快，不管你高興也好，罵人也好，喜歡也好，未來30年是變化遠遠超過大家想像。
大家現在說實體經濟不好，其實實體經濟從來就沒有好過。 說企業難做，企業從來沒有好做過，只是活下來的人說好做，死掉的人說難做。實體經濟都講由於網際網路衝擊，其實也只有中國絕大部分的實體經濟，或絕大部分的製造業都在罵網際網路，在美國、歐洲所有做得不好的企業都在問自己這個問題，我怎麼就沒有擁抱網際網路，我應該怎麼改變自己？
只有在中國到處在罵是網際網路害了我們，這也是我希望大家思考一下，網際網路不是替罪羊，也不應該成為替罪羊，大家都應該思考的是如何利用網際網路把這個做得更好。
前兩天我看到線上線下不公平，需要線上線下徵稅，其實線上線下徵稅公不公平是一個偽命題，本質上是大企業和小企業，我從來還沒有看到一家線上的大企業不繳稅，只要做到一定程度都徵稅。今天不要盯上小企業繳了多少稅，而是小企業有沒有賺錢，有沒有利潤，有沒有活下來。今天不要看網際網路對你這個行業有多大的衝擊，而是要思考如何運用好網際網路。
我覺得十年以內會加速五個行業的變革，有人說我是胡說八道，我再胡說八道一下也無所謂。新零售是線上線下的結合，以前講電子商務多麼重要，現在怎麼又不講電子商務多麼重要，純電子商務在未來5年內依舊會高速增長，我們要想10年以後會怎麼樣。
我花很多時間思考一個問題，我創業的時候沒有積累，我爸也沒有錢，也沒有官，也沒有在銀行工作的舅舅，也沒有今天的資源，既沒有積累，也沒有資源，唯一的思考是對未來的判斷，10年以後會怎麼樣，誰對未來的判斷越準確，然後你按照這條路走下去才有贏的可能性。所以我們思考5年內電商會很好，10年以後呢？純電商會很艱難，純線下零售也會很艱難。所以新零售實際上要把線上線下整合思考，要考慮以後的零售，不是思考學會怎麼賣東西，而是學會怎麼服務好你的客戶。
其實在美國的傳統零售做得不錯的，絕大部分都是學會如何去服務好你的客戶，而不是學會賣東西。我們在過去10年以內傳統零售更重要的促銷想的任何方法就是怎麼賣東西。所以從賣東西走向服務別人是巨大的變革。
新製造，未來的製造行業已經不是標準化、規模化，而是個性化和智能化。以加工標準化、定製化流水線，這要引起高度的重視，我前幾年就在上海講，淮海路、南京路的零售行業一定要面臨零售行業的挑戰。今天廣東的製造業一定會面臨未來新製造的挑戰，也就是個性化、定製化、智能化成為未來的時候，原來的標準流水線貨櫃一切都會成為麻煩。
大家知道智慧化很重要的一點，以前手機本來就是打電話的，裝上作業系統以後，手機打電話的功能不到20%。假設汽車裝進了作業系統，汽車的交通作用也不到20%。
另外一個新金融，傳統的金融解決的是二八問題，在中國特別明顯，金融機構只要服務好20%的大企業，國有企業、外資企業就行了，80%的小企業，他不需要去管理，做也不一定做得好。而新金融要解決的是八二問題，解決80%的消費者和中小企業，如何能夠解決我們經常討論的小企業拿不到錢。
今天在印度，我們用了螞蟻金服的技術，在短短的一兩年內，現在已經有2億印度人用手機開始開設了銀行帳戶進行支付，微信支付和支付寶對金融行業的衝擊非常大，創新也非常大，所以新金融會越來越大。
第三個是新技術，核心技術，未來將不會圍繞以PC為主的晶片也好，PC的作業系統和資料庫都會重新顛覆。所以我一直覺得我們不應該彎道超車，而是換道超車。
彎道超車十超九翻，你要彎道超車的可能性絕對不大，只有在另外道上超車才有可能。根據大數據、移動網際網路在整個未來的雲計算、行動作業系統，智能晶片、人工智慧上，中國是有機會的。但PC領域裡面我認為還是很有難度。
最後是新能源，以前第一次技術革命是煤，第二次技術革命是石油，第三次技術革命主要的能源是數據，社會的變革會越來越大，每一次技術的變革都是就業的變革。前兩天杭州有一個搶劫犯連搶三個超市只搶到了1800元人民幣，最後被抓起來，因為大家都使用微信支付、支付寶，沒有用現金支付。
還有一個叫花子在門口擺了一個二維碼，大家可以掃二維碼捐獻。要飯都開始改變自己的東西，所以不是網際網路搶去了你的就業，而是你對網際網路的漠視。當我們都認為技術摧毀就業的時候，其實技術在重新創造無數的就業。
上一次工業技術革命，1870年在美國的農民佔50%，大家知道100年過去了，現在美國的農民只佔2%。中國房地產行業發展僱傭了成千上萬的農民工，但是最近這兩年，我們以前老是擔心城裡農民工那麼多怎麼辦，房地產沒了農民工去了哪裡？去了快遞。所以解決了社會巨大的問題。深圳發展過程中，每個城市都有民工很多，但這幫人沒有回到農村去，去到了快遞，當然也有回去的。另外很多技術活，很多白領都沒有了，大家都在講大數據、雲計算，數據分析師將來是不是有活？十年以後沒有數據分析師這個職業了。
我在年前跟公司內部，我們啟動了一個項目叫ET項目，我們認為未來的機器會比人越來越聰明，30年以後《時代雜誌》封面本年度最佳CEO是機器人，你信也好，不信也好，它都開始起來。所以技術，如果你的技術不能夠讓這個世界更加普惠、更加公平，如果你公司的技術不能讓社會的經濟能夠更加持久，如果你的技術不能讓人類更加快樂、更加健康，我認為你的技術沒有多大意義。以前我們創業是要靠資源，要有錢，要有關係，未來你要創業是問你有沒有技術，你有沒有數據，你有沒有創新。
在座所有的企業家，王健林跟我打賭，線上多還是線下多，現在打這個賭沒有意義，未來沒有一個企業可以完全脫離網際網路。所以過去我們說電是高科技，現在誰還說電是高科技，以後沒有人說網際網路是高科技，這是基礎設施。與其你今天還在罵這個東西，還不如趕緊去擁抱，讓你的員工多花點時間在這。未來30年，我覺得世界不屬於網際網路公司，而是屬於那些用好網際網路的公司。
過去可能是BAT，BAT如果不能把自己的技術、資源、能力、人才普惠化，BAT會越來越小，只有把自己的技術變成一種普惠的技術才有可能起來。所以我還是想未來30年，不是網際網路公司的時代，而是用好網際網路公司的時代。網上不是一種形態的改變，而是一種思想的深化。未來你服務的客戶絕大部分都在網上，今天網上80%的消費者都是80後，再過幾年90後、00後基本上都是在網上，現在大部分的人還在線下，50歲以上的人，有一個領導以前跟我講從來不上網，從來不購物，我說這不是什麼時髦的事情，不是什麼時尚的事情。就像我們以前講只有貧下中農才可以當黨支部書記一樣，沒有什麼值得驕傲，我們必須學習。
再過20年、30年，我們面對的所有客戶，他們出生下來就是網際網路，所以大家準備好。在我們公司三四年來提到最多的兩句話，第一是一切業務數據化，第二是一切數據業務化，所有的業務如果不是數據的話就別做了，所有的數據必須變成業務，所有的業務必須數據化。正因為你只有這樣才能迎接這個時代，
我們儘管走得比較前面，但是我們比任何一家公司都擔驚受怕，如履薄冰，你必須要有獨立的思考，必須強迫自己改變昨天的成功模式。所以未來的企業家是開放的胸懷，必須是利他的精神、責任感和全球化的眼光。
現在國內全球化和國際化也搞糊塗了，國際化是一種能力，全球化是一種格局，國際化不是在國外開兩個工廠，你會講幾句英文就有國際化視野，國際化是一種能力，全球化是一種格局。全球化你要為當地創造價值，你到當地去不是因為他有便宜勞動力，不是因為當地有便宜的資源，而是你去當地創造獨特的價值，使當地創造了更多的就業機會和稅收，只有這樣的企業才稱之為全球化的企業。所以未來希望大家高度關注未來的30年，高度關注那些低於30年的公司，高度關注30歲以下的年輕人，因為他們將成為未來30年整個社會進步的象徵。
最後講講人工智慧，我自己作為學者，我有不同的看法，允許我有不同的看法。去年IT領袖峰會，我晚上參加了研討會，大家把AlphaGo說得天花亂墜，很恐怖的樣子。我個人覺得So TM what！？
機器比人跑得快大家都承認吧，機器比人聰明，我們人類聰明無非幾個，這個哥們背書水平特別高，過目不忘，計算機比你厲害多了，這個人算術算得很快，計算機不知道多快，而且還沒有情緒。下圍棋本來的樂趣就是對方下一把臭棋，結果機器不會下臭棋，那還有什麼事情呢？圍棋打敗了人只是侮辱了一下人而已，機器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事。
我個人認為我們另外一種方向應該思考機器要有自己的思考，機器要有自己的方法。汽車也是機器，但汽車如果仿造人兩條腿走路的話？未來20年、30年要思考的是怎麼用機器固定的智能。
我在美國這個行業也看了很久，很多學者專家，大腦神經外科專家都進入了人工智慧，我覺得這個有點懸乎，我們人類對自己大腦的認識都不到3%，我們讓機器去學3%。
我覺得機器比人做得好的事情，機器做得好只會讓人越來越沮喪，我們要讓機器做人做不好的事情，人創造不了的事情，這是我認為在智慧機器人上前景還是有很多的。過去20年，過去人類100年，我們把人變成了機器，未來100年我們將會把機器變成人，而這個人跟我們想像的人是不一樣的。
外星人不是人，人太自大了，覺得外星人長得跟我們一樣，瞎扯。如果我們多花點時間在機器智能上，讓機器成為人最好的夥伴，而不是人最大的對手，只有這樣人類有責任和擔當讓機器成為人的合伙人，成為人的合作夥伴，而不是讓機器來取代，我今天的位置是15年前的努力才有的，我們今天的努力可能會影響到10年、20年以後的自己，社會也是這樣發展。
21世紀最大的能力成為核心能力就是服務別人的能力，IT時代一切以強化自己為主，而DT時代是強化別人，賦能別人，讓別人越來越強大，這是DT時代。我大概三四年前講DT時代，前兩天美國人說你怎麼那麼聰明知道DT，他們以為DT是川普，我說的DT時代不是川普時代。
戰略要考慮兩個方面，一個是考慮自己，一個是考慮別人，如果只考慮自己不是好戰略，很多人說阿里巴巴怎麼不做物流快遞，其實物流快遞我們在做，但菜鳥只有2000號人。你想如果我們要去招聘100萬的快遞人員，我們公司的管理可能就垮下來了，把別人的飯碗都砸了，你說我們這些人幹嘛？你覺得聘請幾個快遞人員管理真正有獨特的技術嗎？不是獨特的技術，這
些獨特的服務技能應該留給別人幹。如果你把所有的事情都幹了，你做成的那一天也是滅亡的那一天。所以大家做戰略的時候要準備好做不成功怎麼辦，做不成功又怎麼辦，這些大家都要思考一下。
未來30年已經不是力量的競爭，不是肌肉的競爭，甚至不是知識的競爭，而是服務別人能力的競爭，而是體驗的競爭，所以女人在未來的30年將會蓬勃起來。以前我們是肌肉競爭，後來是知識競爭，現在是體驗競爭，是感受競爭，你只有照顧別人越多，因為男人和女人還是有差別的，男人關心自己的地位、自己的權力、自己的升職、加薪，女士還要考慮孩子、老公、丈母娘，還要把工作做好，其實阿里巴巴比較得意，我們47%的員工是女性，所以才會讓我們的體驗做得相對好一點，全男人就完蛋了。
還有一個問題關於虛擬經濟和實體經濟之爭，首先什麼是實體經濟？現在中國亂了套了，實體經濟有兩個重要組成部分，一個生產製造，一個流通。全世界也只有中國把網際網路經濟稱之為虛擬經濟，大家知道虛擬經濟真正的主要主體是什麼？是銀行，是金融界，中國不敢罵銀行金融界，因為你一罵就貸款貸不到了，所以都罵網際網路。虛擬經濟的主體是金融界，另外一點網際網路經濟不是虛擬經濟，它是虛實結合的經濟，因為只有這樣才有可能讓網際網路經濟持久地發展。
實體經濟和虛擬經濟本來就不應該是對立的，實體經濟難，全世界都難，虛擬經濟強，其實虛擬經濟中垃圾也很多，實體經濟中的垃圾不能淘汰，我覺得該淘汰的就應該淘汰，不能為了保護那些快死掉的，一個很大的實體經濟，如果在過去二三十年居然沒有把握網際網路，把握未來的時代，把握市場的變革，該死的就讓他死，如果不死，將來死的大企業還多，一方面要轉型升級，一方面對落後企業的保護。
網際網路經濟也活得不好，除了BAT以外，有哪幾家企業利潤很好？BAT為什麼利潤好？不僅僅是因為專注，而是每家企業都有自己的核心競爭力，核心的技術，騰訊的技術、百度的技術、阿里的技術，技術才是未來真正的紅利。如果你沒有獨立的技術，靠規模，靠低成本，不管你是網際網路還是實體經濟都會倒掉。今天去思考一下，倒下去的實體經濟，中國的實體經濟好的也不少，實體經濟中做得好的非常多，做得不好的也一大批，網際網路經濟也一樣。所以我們不能怪一個行業，只能怪自己。所以缺乏技術含量的企業未來是不可能有利潤的，沒有利潤的企業是不可能冒險，你不冒險是不可能做出戰略，你不冒風險不可能起來。
由於各種行業的變化，監管也會變，小型企業創新是靠產品，中型企業創新靠技術，大型企業創新靠制度，一個國家，整個國家的發展必須考慮制度的變革，任何創新最後都必須是監管的創新，必須是制度的創新。
前兩年我去了世界籃球協會，那個人跟我講了一件挺逗的事情，最開始是一個筐，球扔進去以後，馬上要有人搬梯子往那一放，然後把球拿下來。然後過了很多年說把那個筐的底給剪了不就行了嘛。這是一個很簡單的創新，創新沒那麼複雜，但是把底剪掉，花了十幾年，然後形成制度就更長時間了。任何創新背後付出的代價都很多。
1865年英國曾經出過一個很有意思的法案叫做機動車法案，後來稱之為紅旗法案，就是1865年英國的汽車出來了，所有上街砸汽車的都是馬車夫，因為那時候馬車夫是白領工人，汽車出來那還了得。最後通過一個機動車法案，這有很重要的一條是汽車不許開得比馬車開，那時候汽車的速度是6.4公裡/小時，跟人走路差不多，目的是保護馬車夫的利益，活活一個汽車行業被這個法案給拖了下來。結果美國成為了車輪上的國家。今天的中國，今天的世界有多少紅旗法案在制定中或在醞釀之中，而且會越來越多。人算不如天算，天算就是雲計算。監管要從人算變成計算，要更加科學，要更加著眼未來。
教育也會發生巨大的變化，人工智慧出現以後，教育的方法，你要跟機器比誰算得快，誰算得準，我們讓孩子們背，我以前數學其實還不錯的，但是上學時學的至今沒有用過。我們未來的教育一定要重新思考，重新思考我們的教育，以前是搞定年輕人就可以搞定老年人，未來不是知識的競爭，是智慧的競爭，是體驗的競爭，智慧的競爭，我們一定要想明白讓孩子們去學習音樂、體育運動、美術，音樂讓人有智慧，通靈，體育運動讓人有團隊精神，懂得什麼是團隊合作，我們必須讓孩子畫畫，學會他們的想像力，我們必須讓孩子懂得很多在知識以外的事情，教育的重點未來不將是知識的傳授，教育的重點將會是想像力和創造力及團隊精神。
我自己覺得我們國家的教育體系在未來30年將會受到巨大的衝擊。現在教育的方法、教育的體系訓練的是工業時代，所以教和育又是兩回事，教是知識，育培養的是文化。所以我希望大家多去思考我們國家在教育改革上面對未來的大數據、雲計算時代，改革開放最大的紅利就是知識就是力量，鄧小平恢復高考，讓有知識的人先富起來，這是很關鍵的。所以未來的30年，什麼是我們這個國家，這個時代所需要的，我們今天就給孩子們進行重新培養。
最後探討一個有爭議的話題，人看上去營養不良的，就像我這樣的，當初稱之為東亞病夫。但是人到今天為止，我們思考過沒有，如果你的知識結構不良，你的智慧不良，你整個文化體系不良，其實是很可怕的。這才是我稱之為網絡病夫，我們這個國家網上的人越來越多，但是體現的網絡病夫越來越多，網絡暴力，不懂裝懂，水軍泛濫。如果我們不對這些重新補充營養，有很多重要的企業，很多重要的崗位，如果你能夠把這張圖畫出來，非洲難民是營養不良，如果你把這個人的知識文化營養不良的話，你會發現我們這個國家還有很多事情要做。現在的網絡暴力已經變成這個狀態，但是在迎接走向未來的時候，我們該做些什麼，網絡公司該做些什麼，教育體系該做什麼，人類的價值觀體系該做什麼？這是我想思考的，也是帶給大家的話題。
未來20年，網絡會把很多問題公開化、擴大化，也把我們這個民族在過去幾十年下來，知識文化不平衡所造成的缺陷會越來越多。
時間到了，謝謝大家。
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