如何設置Costco電子會員卡和常見問題

2021-03-04 Costco加拿大粉絲團

如果你閱讀過前文「Costco官方電子會員卡APP功能簡介」,並有興趣啟用你的電子會員卡,請接著往下讀。

前提條件:

■已經是Costco會員

■擁有IPhone或者Android智慧型手機,IOS 11 以上,Android 6以上(電子會員卡不支持平板電腦)

在手機上設置電子會員卡可分四步

1.安裝和啟動APP

在Apple store或者Google play store下載Costco官方最新版本APP,安裝啟動Costco APP,如果是IPhone手機,點擊屏幕下方的會員卡圖標,如果是Android手機,點擊菜單membership card選項,登錄頁面將會出現。

2.登錄或者新建Costco.ca帳號

按照登錄頁的指導登錄已有的Costco.ca帳戶,或者創建一個新的Costco.ca帳戶。每一個電子會員卡只能對應一個Costco.ca電子郵件帳戶,不能用同一個電子郵件地址認證多個會員卡。

3.驗證會員卡帳戶

會員本人攜帶有照片的身份證件(比如駕照)到任意門店會員服務櫃檯申請電子會員卡digital membership card驗證即提供costco.ca帳戶關聯的電子郵箱。一旦工作人員完成身份申核和需求確認,一封電子郵件將在5分鐘之內發給會員。會員收到電子郵件後點擊電子郵件中的連結,並按照郵件中指導的步奏驗證帳戶。特別提醒,Costco門店發出的電子郵件所帶的驗證連結有效期只有48小時,盆友們抓緊時間在規定的時間內完成帳戶驗證登錄,否則就只能再回門店重新申請了。

4.再次啟動APP

驗證成功後你再次啟動APP,你的會員卡裡的主要信息——會員姓名、照片,會員卡號、開卡時間、會員卡有效期、二維碼、黑卡實時返利金額(只限主卡會員可以查看),返利計算開始日等已盡在掌握。

提醒,啟動costco APP只有在有網絡的前提下才可顯示電子會員卡。會員可以將有照片的那一頁展示給進門的工作人員,結帳前出示給收銀員替代實體卡片。

電子會員常見問題FAQ:

問:什麼是電子會員卡?

答:會員通過Costco手機APP使用電子版本的會員卡。 會員將被允許在Costco APP更新會員資格,查看黑卡主卡會員返利等。

問:我有一人以上關聯我的卡,為什麼我不能在APP上看到其他人的卡?

答:每臺手機只支持一個獨立的電子會員卡,儘管主卡和副卡是使用同一個會員帳戶,但每一個人有唯一的會員卡號,每一個人需要註冊驗證自己的Costco.ca帳戶才能使用電子會員卡。但商業會員卡是例外,商業卡主卡持卡人可以在一部手機中看到一個副卡。

問:如果我再次續費是否需要重新驗證電子會員卡?

答:如果會員卡信息改變,會員需要重新驗證,如果會員信息不變,無需再次驗證帳。

問:如何更改我的電子會員卡照片?

答:會員可以到門店會員櫃檯重新拍攝更改照片。如果會員同時持有Capital One信用卡,Costco將會郵寄給會員一張更改了照片的新卡,信用卡卡號不變。

問:我已經有電子會員卡,但我又買了新手機,我如何把我的電子會員卡轉到新手機上?

答:在新手機裡啟動Costco APP點擊會員卡選項,你可以轉移你的電子會員卡到新的手機。但是你只有一次機會轉移會員卡到新手機,除非你返回門店重新獲得認證授權。

問:如果我的手機丟失或者被盜了怎麼辦?

答:如果你的丟失或者被盜的手機安裝了電子會員卡,請立即到任意門店通知Costco,會員將收到一個新會員卡號。Costco也會建議會員更改Costco.ca帳戶密碼並在新手機上重新安裝APP。

問:我可以用我的電子會員卡付款嗎?

答:目前不支持

問:我能將電子會員卡加進Apple Wallet?

答:不支持

問:截屏的電子會員卡可以使用嗎?

答:截屏的電子會員卡不能被收銀員掃描使用。

問:我在哪裡可以使用電子會員卡?

答:作為會員資格證明進入Costco門店時以及所有需要證明會員身份時,包括收銀臺、退貨、藥房、聽力中心、眼科中心、輪胎中心。

需要提醒,目前加油站不支持電子會員卡

問:我能繼續使用實體卡片嗎?

答:必須的。

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