曾幾何時,從2014年到現在,整個亞馬遜圈子烏煙瘴氣,刷單刷Review外加各種黑科技泛濫。一方面,很多做一些電子3C熱門類目的賣家,賭定大賣家不敢玩黑科技不敢瘋狂刷單,通過黑科技+爆刷模式去和大賣家扳手腕,搶佔一些頭部流量。另一方面,一些中小賣家用快速刷單,暴力上評價外加類目霸屏的模式去侵佔壟斷細分小類目,去壟斷長尾流量和藍海類目。一段時間以來,好像亞馬遜除了刷就沒有別的辦法了,整個行業都沉迷在「刷單」 這顆春藥裡面無法自拔。
這些行為導致整個亞馬遜成了鬥獸場,新進來的賣家和堅持白帽的賣家則完全看不到機會,加上暴力刷review導致亞馬遜不被客戶和市場信任,股票大跌。所以,亞馬遜爸爸從今年年初,特別是四月份以後開始,對那些沉迷刷單黑科技的亞馬遜人,舉起屠刀動手了。
第一把屠刀: Review被亞馬遜瘋狂洗劫
因為各位賣家老鐵可能對review被K情況,只是知道,但是沒有一個全方面的認知。我們團隊扒來數據源一個,關於亞馬遜這些細分類目整體Review丟失情況的一個數據分析及比對: 大家可以看看,這才是五月份一個月的,六月份其實比例
Top 5 Categories with Highest Number of Reviews Removed from May 1 – May 31:
Cell Phones &Accessories: 324,423 reviews removed!
Health &Household: 305,777
Grocery &Gourmet Food: 204,553
Beauty &Personal Care: 193,242
Tools & HomeImprovement: 177,375
Top 5 Products Hit With Review Removal:
Etekcity DigitalScale (B073W64CY8): 13,999
Pansonite VRGlasses (B07516YQ59): 10,202
Bark Solution Dog Collar Training System(B01HSH194S): 6,690
Fox Print PrincessCastle Play Tent (B0120XRWLE): 1,710
Amazon BasicsStainless Steel Kitchen Scale (B06X9NQ8GX): 1,472
Top 5 Most Affected Categories by Percent of ListingsAffected:
Cell Phones &Accessories: 21.08% of the top 10,000 listings had reviews removed
Camera &Photo: 19.43%
Video Games:19.05%
Health &Household: 17.66%
Sports &Outdoors: 17.39%
從上面這個數據分析比對可見,亞馬遜整體丟失review的情況是非常慘烈的,所以說姐夫發瘋起來,連自己的review都刪。詳細來看,整體丟失review最猛的類目就是Cell Phones & Accessories類目,這個類目在一個月之內就丟掉了324,423 reviews ,同時我們觀察到,其實被K掉review最厲害的當屬下面這款VR眼鏡:
從當初的峰值10,339 reviews 到最少的時候只有65 reviews,可見亞馬遜打擊listing起來,不管大賣小賣,打擊起來毫不手軟。
六月份的丟失數據,我們已經在統計中,目前得出來的結果是比五月份更差,丟失的比例幾乎翻了一倍。所以亞馬遜現在刪評完全是無差別的模式來刪了,寧可錯殺,也不願意放過一個。不過換句話說,這其實也是一件好事情,Review掉了這麼多,逼著大家按照白帽的手段去玩,逼著那些沉迷於黑科技和刷單的賣家轉型,整體的亞馬遜競爭環境變得比以前更好了,而且大賣listing的整體review數量都降下來了,那麼意味著對小賣家來說,門檻也沒有那麼高了,也不需要費心去研究黑科技了,一開始也不需要做太多review.難度也降下來了。
第二把屠刀: 被封印的review功能
最近,我相信各位老鐵應該都有發現自己的listing被限評了。限制評論的截圖大致是下面這個樣子,大家可以先看看:
意思就是說你這個listing留評功能我給你鎖上了,在一段時間之內都不能留review了。想必很多老鐵都遇上了,甚至那些從來不刷單堅持白帽打法的老鐵也遇到了。其實review功能被封印,與有沒有違規行為其實關係不是很大,而是亞馬遜針對於所有listing的一種限制行為。
目前來說,亞馬遜官方並沒有明示這種封印規則到底是怎樣的,不過我們測試團隊測試抽樣很久以後,得出下列結論:
概一個listing, 針對於 unverified reviews,也就是直評,每天只能上3個左右,超出三個的話,有可能會被限制評論。針對於 ,也就是驗證購買的review,每天只能上個review,超出以後也會馬上被限制評論。每天上評論數量比較有意思,他是靜止的值而不是根據銷量動態變化的。並不是說你每天銷量很大,相對開放留評數量就能多一些,銷量少的話,每天留評就少一些。其實靜止的門檻數值我覺得是非常不合理的,但是目前測試結果表明亞馬遜並沒有因為你每天銷量多,而開放大量的留評限額.比如,下面這款產品是一個爆款,在整個Beauty & Personal Care 類目裡面能進前三,但是我們一天之內給他上了4個直評以後,他的直評功能就被封了,再也上不了了。
所以,大致每個listing每天的上評數量都是被嚴格卡控的,但是具體模式數量亞馬遜並沒有明示,所以以上也是我們團隊大量測試以後得出的結論,同時也希望各位老鐵能分享你們自己的經歷,在評論區討論了解。
第三把屠刀: 變體review不再合併展示
之前很多老鐵都通過父子變體的模式,來拼review.比如,我有一個listing帶了很多的review,但是這個時候我來推新品的時候,我想把新品做成一個子體掛在這個有很多review的產品旁邊,那麼就可以蹭到一波review.因為按照亞馬遜的規則,父子變體的話,任何一個子體對外顯示的review數量都是所有子體review數量的集合。這樣就能夠非常好的利用review的集合優勢。
但是呢,現在亞馬遜開始針對性改變這種父子變體review的展現模式了,想必很多老鐵也應該經歷過這種情況了。單個變體的review都分別顯示了,而不是按照之前合併的模式來展示了。如下圖所示:
這種情況發生以後,那麼就意味著一些新的listing,即使作為子體模式也很難蹭到一波流量了。特別是一些賣家喜歡撿一些廢棄的但是帶有很多review的listing,然後把要推的新品和這個撿來的listing做一個父子變體,最後把撿來的listing庫存調零,前臺不顯示即可,這個新品就可以帶著海量review上路了。目前這種方法由於review按照子體分開展示所以也已經失效了。
這個時候估計有老鐵會問,為啥有的listing還是合併集合顯示的,亞馬遜這麼做的潛在邏輯是什麼呢? 其實,我們也經過很多次的調研和數據測試以後發現,特別是一些新的父體,也就是parent SKU, 新建立的父體下面基本上review都是分開顯示的,但是老的父體的話,一般都是集合展示的,所以我覺得亞馬遜看的點應該是父體的新舊程度。一些剛剛做好的變體在前期不能集合顯示,但是後面時間久了銷量大了基本上就可以集合顯示了。所以,父體的新舊程度其實還是很重要的。
第四把屠刀: 大量疑似刷單賣家帳戶被亞馬遜關掉
這個說實話已經不算最近的新鮮事了,自從214封號潮以後,亞馬遜對於參與刷單帳戶打擊力度逐步上升。之前還有警告,現在不警告直接封號。而且,之前第一次被封寫POA,過的機率是很大的,但是現在過的機率比之前小了很多。再就是之前可以讓招商經理看一看後臺的notes,能夠針對性的寫申訴,但是現在所有中國區的招商經理和帳戶經理都被收回了看後臺的權限,所以,以後寫POA就像瞎子一樣,很難提高通過率了。刷單刷屏玩黑科技的犯罪成本和以前比,大了不是一點點。整體的亞馬遜環境已經被惡劣的大趨勢逼著一步步往白去走了。
這篇文章的主題是:那些沉迷刷單黑科技的亞馬遜人,後來都這麼樣了? 其實也就是說,亞馬遜這四把屠刀砍下去,刷單測評和黑科技玩法已經是被擠壓的沒有多少空間了。太過於依賴這些玩法的賣家可能得轉換一些推廣方式,不然的話其實壓力是比較大的,做亞馬遜真的就變成高危行業了。
那麼接下來,我們團隊也簡單列一下對於此類賣家的一些建議和意見,希望能夠幫助到大家!
❶Review評論獲取的話,重點可以放在站內信催評這一塊,基本上站內信催評經過測試,最高的話是可以提高回評率10%點左右,而且亞馬遜後臺APP STORE裡面出現了傳統的站內信催評軟體salesbacker, 這其實變相說明亞馬遜認為通過站內信催評是合規的。
❷關鍵詞排名打造這一塊,可以分兩步來走。一方面刷單系統機器刷單只要不去留評,依舊是可以刷排名的,依舊是可以刷best seller rank的。只要注意支付方式以及IP的問題就好。另一方面,找銷量可以儘量從站外deals網站,或者站內秒殺這些地方著手,折扣可以儘量大一些。這些銷量比刷單的銷量要更安全更高效。
❸根據我們團隊對黑科技的預判,以後黑科技的空間會越來越小。徹底消亡肯定不可能,但是存活的時間就是以秒來計算了,可能一個黑科技問世以後,存活的時間都會非常短,但是犯罪成本卻比以前要大的多的多,所以整體運營策略方案回歸白帽是一個大的趨勢。也是一件好事。
那麼,今天的內容就先到這裡了,希望能夠幫助到大家,也希望那些沉迷於黑科技刷單的賣家能夠早日走出來,擁抱白帽玩法實現持續化經營。同時,提醒各位老鐵別忘了分享轉發,留言打卡,你們的支持是我堅持寫作最大的動力。
最後,做一個預告,我會和我的好朋友:前帕拓遜首席操盤手林少勇,亞馬遜站外流量大神Daniel 一起,在這周五也就是七月13號下午在廣州舉辦一個關於亞馬遜站內和站外流量的專題講座,關於活動這一塊,還是老規矩完全免費。所以歡迎各位在廣州的老鐵能夠過來和我們好好聊聊。感興趣的話請掃描下面海報二維碼完成報名!!我們在廣州等各位老鐵!!