不讓用戶省心的小米智能鎖又上新聞了！
根據山東電視臺報導，濟南的任先生為了圖新鮮方便，給自己家換上了一把小米智能鎖，可沒想到這才用了10天，這原本讓人更方便的智能鎖，竟然把主人鎖在屋裡了……
視頻來自於山東電視臺
任先生的嶽母說，早上七點多她從外面開門的時候就發現這智能鎖失靈了，外面的人進不去，裡面的人出不來。隔著大鐵門，任先生告訴採訪記者，這鎖換了不到十天，是在官網上買的小米米家智能門鎖。
可更讓他沒想到的是，出了問題之後，售後的處理方式讓他十分不滿。「人被關在家三個小時，出不來進不去，還沒有維修人員上門，你說萬一有緊急情況，多危險!」任先生的嶽母著急地說。
之後，記者也試著多次聯繫客服，在任先生和記者多次了催促之下，中午時分，一名維修人員終於來到了現場。
維修人員指導用戶自行拆了整把鎖，門才打開
隨後，工作人員現場指揮讓屋內的任先生對這智能鎖進行拆卸，大約過了20分鐘左右這鎖住的房門終於被打開了。工作人員解釋可能是裡面的天地鉤出現失靈，才導致任先生被困。
小盟想說，或許這只是一個個例，是不是產品本身的問題也難下定論。但說實話，這鍋還真不能全甩給天地鉤……出問題大半天未修人員才上門，小米智能鎖的售後反射弧也著實有點長！
用戶選擇智能鎖的初衷是更加安全放心，更加便捷，這樣的「個例」多了，難免讓用戶對小米的智能鎖心驚膽戰。希望小米能夠積極排查原因找出問題所在，最好能夠把天地鉤可能造成的隱患在安裝時就詳細告知用戶。一旦出現問題，立即上門解決。
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- No Ending -
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