各位企業掌門人在日常管理運營中,是否遇到以下問題:
1、看似是個小問題,但是要解決它卻要耗費許多資源
2、多次試圖解決一個問題,卻總是無效
3、類似的問題一再發生,整改了也沒用
4、新人來了發現問題,老人一笑了之
是什麼原因導致了以上問題,掌門人是否這樣解決:
1、人的能力有問題,換!找更有經驗處理的人
2、一定是哪個流程點有問題,先救火,再想辦法疏導有問題的節點
臨時問題是解決了,但歷史總是驚人的相似,過不了多久,相似問題又冒出來了,常常是「按下葫蘆浮起瓢」。這樣的管理方式,就像咱們在沒有「手機地圖導航」的年代,依靠人的經驗駕車行駛,不知道哪裡會堵車,時間成本高昂,收效甚微。
如果一個企業,雖然能盈利生存,但遇到發展瓶頸停滯不前,又常常出現文章開頭所描述的現象,掌門人要警惕了,說明企業的運營管理體系存在漏洞。
堵車需要手機導航優選推薦路線一樣,企業也需要建立自己的3D運營決策管理體系,以便根據市場競爭的反饋,做出高效的運營策略調整,持續保持市場競爭力。
那麼,這個3D運營決策管理體系的內核應當是系統的、簡單的、以人為本的。
1、一個運行良好的企業必然是一個具備抗打擊能力的自組織系統;
2、組織必須時刻圍繞企業高效運營為目標,實現運營效益的最大化(利潤與規模)和管理效率(「風險可控、規範化管理」與「流程的簡單易行、管理成本儘可能低」的平衡)的同步提升;
3、人是企業系統中最核心的組成要素之一,系統的涉及要充分考慮人的複雜性,降低人對系統的負面影響(規則和紀律),提高人對系統的積極影響(獨立核算、成長空間,激勵與賦能)。
從「流程制度」、「數據」、「人」角度拉通構建企業3D運營決策管理體系
1、通過職能拆解與制度設計構建基於內部市場化的運營決策管理體系
職能拆解:基於內部市場化,將公司劃分為若干利潤中心、費用中心等責任中心(獨立核算的基石),並以此為基礎做工作崗位的設計(可以根據需要逐步劃小責任中心,關鍵崗位可以細化至個人)。
◆ 基於價值管理的工作崗位分析與設計;
◆ 基於人員勝任力的定崗定員管理;
流程制度設計:以服務於公司的運營為導向,基於利潤中心等責任中心的設置,模擬內部市場化,建立相應的定價體系、核算體系和計劃體系;
◆ 內部定價體系:採購定價、生產定價、銷售定價、資金定價
◆ 以提高銷售利潤率為導向,建立以經營管理會計為基礎的內部核算管理體系;
◆ 以提高資產使用效率為導向的內部計劃管理體系
2、通過基礎記錄、報表分析、運營管理構建數位化的運營決策管理體系
基礎記錄:以實用性和管理可控性為前提,規範各類資產、費用管理的單據及報表,準確且及時地記錄經營活動的基礎數據。
◆ 物料管理與實物資產管理(建立採購、訂單、生產為基礎的供應鏈管理報表);
◆ 各部門實際成本費用的歸集;生產成本與損耗統計與監測;
報表分析:歸集匯總基礎數據,建立以經營需求為導向的各部門資產與利潤盈虧報表。定期出具季度分析報告,剖析數據變化規律與原因,朝「利潤最大化,費用最小化」 不斷精進調整。
◆ 資產周轉效率,含廣義庫存分析;資金預算與偏差;生產量與訂單量匹配率
◆ 創造利潤點,含物料複雜度與性價比評估;費用分析與成本優化季度跟蹤改善;
運營管理:基於內部標準成本,配合數據信息反應的成本控制空間,動態成本核算管理支撐企業在激烈的市場競爭中,擁有快速的價格調節主動權。
◆ 產品定價與調整策略;動態成本核算管理;
◆ 供應鏈(銷售、採購、生產、物流)計劃大統籌;
3、通過人崗匹配、薪酬方案設計、績效管理構建以人為本的運營決策管理體系
人崗匹配:「人」與「崗」、「崗」與「流程」的匹配
◆ 人員的系統化測評
◆ 人員與崗位的動態匹配
薪酬方案的設計:結合公司和當地的薪酬情況,參考國內領先的薪酬方案模式,制定適用於公司薪酬方案
◆ 固定與變動薪酬的最佳組合
◆ 薪酬水平的市場定位;薪酬通道設計
績效管理:以市場收入定考核方案,鼓勵創造性努力和增量,將公司績效增量壓力有效向各環節傳遞的思路進行設計與調整
◆ 績效管理系統的設計,績效管理的考核方法與應用
◆ 績效套算,績效模擬試算,確保不同層級員工績效與公司績效的差異化匹配
企業實際運營過程中,流程制度、人、數據,不斷交互形成網絡。
根據實際狀況與需求持續調整管理動態平衡,系統角度思考管理,制定簡明高效的流程,堅持以人為本的企業系統是3D運營管理體系始終不變的法則。
系統的有效性通過不斷提高營業利潤率、資產使用效率體現,以促進各位企業掌門人以及股東權益的持續增長。
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