福州首家Apple store本周六在東二環泰禾廣場盛大開業,相信你的朋友圈這兩天已經被這個消息「攻陷」。這是蘋果公司在春季新品發布會後在全球開業的首家蘋果直營店,面積超過廈門直營店,達到1000㎡,除了銷售保修服務外,這還是福建省唯一擁有蘋果產品知識講座的直營店。真是想想都激動。
其實,早在蘋果直營店進入福州以前,福州已有不少蘋果公司授權的代理店,包括我們熟知的酷動、曾經的一丁等,相比這些代理點,直營店究竟區別在哪?
今天,作為資深果粉的小編為大家科普一下,直營店與代理店的區別。
A.產品
蘋果直營店,字面理解就是由美國蘋果公司直接負責營業管理的門店,而代理店自然就是由經銷商獲得授權進行銷售的門店。
不少網友戲稱直營店是蘋果的「親生兒子」,在產品上,蘋果公司的「親兒子」自然得到更多關愛,一些新品可以更快的到達店內,讓顧客體驗,如之前的Apple Watch曾出過一個金表款,對,就是最貴的那款土豪版,最早一批就只在直營店裡展示。另外,直營店往往備貨充足,即使市面上出現產品大規模斷貨,官方也會優先為直營店供貨。
B.售後
售後服務,這絕對是直營店最為便利的地方。在直營店還沒到來時,如果你手中的iPhone手機要進行維修,消費者只能把手機送去購買的代理店,代理店在收到機器後,進行基本的檢測,再寄往蘋果官方維修,修好後再寄回,整個過程漫長不說,中途還有被掉包的風險。
另外,如果是購買港版iPhone的話,那代理店通常是不受理的。
而直營店開業後,手裡的蘋果產品有故障,你可以享受一對一的「天才吧」(Genuius Bar)服務。通過預約,在指定時間上門,由專人接待、專人負責檢測和維修,這樣的「上帝」待遇會讓你感覺放心、舒心。此外,港版產品一樣可以享受保修服務。
而一旦手機等設備出現問題,Apple Store將根據蘋果在華保修規定,給顧客進行維修,或者換機,十分方便。
C.品牌
蘋果公司在國內布局的直營店,很大程度上是在推廣他們的文化。其極簡設計門店布置全部由蘋果公司統一設計,在售賣產品的同時,專業的銷售人員會就產品介紹更多詳細的產品知識和文化。
此外,自營店內經常會舉辦一些活動或者沙龍,向顧客介紹蘋果設備的用途,或者教顧客如何更好地使用自己的蘋果設備,無論你是不是果粉,都可以過來聽聽,見識下「科技讓生活更美好」這句話的真諦。
蘋果直營店的開幕文化獨樹一幟,每家新店開幕都像一次特殊而盛大的節日,吸引大批忠實擁躉蜂擁而至,製造數千人通宵排隊的壯觀景象,成為轟動當地的熱點新聞,被稱為「蘋果現象」。
而在果粉心中,每一家蘋果直營店的開業,都是一個節日,徹夜的排隊為的並不是一件限量T恤,更是感受蘋果帶來的文化Party。
本周六,我們東二環泰禾廣場見,一起見證福州首家Apple store的盛大開業,一起加入這場Party。