AMZ123獲悉，日前亞馬遜發布公告稱正在對計劃政策進行修改，包括FBA倉庫貨件丟失或損壞、訂購省及有效跟蹤率政策等，變更將適用於使用這些政策涵蓋的服務或功能的所有賣家。
亞馬遜公告內容如下：
以下變更將於2021年4月27日生效：
FBA貨件丟失及損壞庫存補償政策
亞馬遜將取消在其倉庫中的存貨丟失或損壞後要等到30天後才能提出索賠的規定。在亞馬遜新的庫存調整報告中，倉庫丟失或損壞的庫存調整將在對帳或符合報銷索賠條件時進行報告。對於庫存調整報告中顯示的尚未報銷或找到的任何倉庫丟失或損壞的貨件，賣家可以立即向亞馬遜提出索賠。
若賣家不同意亞馬遜對由於客戶損壞或有缺陷而退回的客戶商品的評分，則可以提出索賠，但前提是爭議商品必須已經通過移除訂單的方式實際退回給賣家。
FBA「訂購省」政策
亞馬遜正在更新FBA商品的「訂購省」政策，以反映計劃中新產品的註冊不再僅限於在亞馬遜品牌註冊中心註冊的品牌所有者。合格的可補給商品將以0％的基本折扣自動註冊（即，賣方無需支付任何費用），並且當買家在一次交付中收到固定數量的商品時，Amazon將為分期付款的買家提供5％的折扣。想要為買家折扣提供資金的賣家可以支付5％或10％的費用，亞馬遜將在適用條件下額外資助5％的費用。賣家也可以隨時選擇取消。
Amazon Renewed計劃條款
亞馬遜正在更新Amazon Renewed計劃條款，以反映自2021年6月8日起適用於Amazon Renewed產品的費用。此外，我們正在更新Amazon Renewed的性能指標，以確保最佳的客戶體驗。
以下變更將於2021年6月30日在亞馬遜英國站、法國站、西班牙站生效，並將於2021年7月26日在義大利站生效：
Seller Fulfilled Prime政策
亞馬遜正在更新Seller Fulfilled Prime政策，以改善Prime客戶體驗。加入Seller Fulfilled Prime計劃的截止時間將根據亞馬遜商店的不同而改變。此外，對於亞馬遜英國站上的訂單，賣家必須使用支持在至少一個周末日（周六或周日）配送的發貨方式，以符合SFP計劃要求。
亞馬遜提醒賣家，以下變更將於2021年4月19日生效：
有效跟蹤率（VTR）政策
為提高客戶對貨物跟蹤的可見度，自發貨賣家在進行發貨確認時，若使用的承運商提供物流跟蹤信息，則賣家需要提供所使用的送貨服務商和送貨服務的名稱，同時，有效跟蹤率（VTR）需達到95%及以上，請查閱適用的亞馬遜商店政策，以了解每個商店各自VTR計算的詳細信息。
如果您有任何疑問，請聯繫銷售夥伴支持團隊。如果您在相應的生效日期之後繼續使用銷售服務，即表示您接受更新後的計劃政策。
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