「活動」一小步,App Store一大步 | 蘋果又要創造新崗位?

2022-01-04 量江湖

收錄於話題 #App內活動 3個

In-App_Events一小步,ASOer一個大趔趄

App Store又變了,玩法也要變了!

買量刷詞詞不動,我們刷它有啥用?

歸因轉化不達線,你們到底行不行?

最新款的App Store變成這個樣子了,滿屏都在跑「活動」,如下圖:

滿屏都是「活動進行中」

什麼活動呢?

應用內活動,In-App_Events

誰的活動呢?

開發者的內部活動,什麼賽事、挑戰、直播、打折、發布會.

我靠:這到底是App的Store,還是Activity的Store?丈二的和尚摸不著頭。

應用活動在哪裡呢?

Today、應用、遊戲、搜索全都有,卡片、預定、詳情、加粗在提醒。

Store裡面鬧革新,滿屏都在跑活動

這不禁讓人懷疑:這是App Store,還是Activity Store?對ASA有啥影響,對ASO和積分牆有啥影響?

當我們還在抱怨「清詞、版號、下架」的時候;當我們還在感慨蘋果廣告「過審、歸因、轉化率、買量變化沒規律」的時候,蘋果已經悄然改變了遊戲規則。

你以為是蘋果針對積分牆,針對ASO,針對你的;

你以為蘋果發飈:韭菜是果有資產,不容侵犯.

而事實上,這次App Store的改版是產品級別的,是戰略級的改版。

(一)App Store的戰略調整

重點來了!

本次增加了一個新元素——應用內活動(In-App Events)之後,App Store在產品結構上有了一個重大的變化,如下圖所示:

App Store大變樣,加一個元素叫【活動】

App內活動(In-App Events)跟幾年前增加的訂購、Story、不是一個等級的元素,而是跟應用(App)一個等級的元素,是一個核心元素,而且有自己單獨的管理後臺,跟管理一個App是一個待遇,可以創建活動的元數據,如下圖所示。明白人一聽元數據,就知道有的玩了。

每個活動(In-App Events)可以創建元數據

那麼,產品結構的調整意味著什麼?

為了幫助大家理解產品結構和元素的調整意味著什麼,在此插播一個背景小知識:2009年的微博以摧枯拉朽之勢橫掃當時的所有內容類產品,什麼天涯、貼吧、貓撲、榕樹下等等,這些個內容類產品曾經是如日中天的論壇產品,現在要麼銷聲匿跡,要麼奄奄一息。這不是個體之間的競爭,而是物種之間的碾壓,是天選之爭,物種之間的競爭就是如此殘酷。新浪微博(模仿海外的twitter.com)就是那個時代的新物種。

新浪微博勝出的因素有很多,諸如:運營、媒體優勢、時機,等等,但最核心的一條是產品結構的變化,產品結構決定了他是什麼物種,如圖所示。

微博產品跟論壇產品在信息元素上的比較新浪微博跟過去所有的社區類產品相比,最大的變化是在結構上增加了一個新的元素——關注(Follow),一個節點(Node)對另外一個節點(Node)的關注。通過關注(Follow)這麼一個簡單的元素,將所有節點,包括人和內容在內的信息組織在一起,這是一種全新的信息組織結構,信息的組織從此變成了以人為中心,變成了以人為中心的信息組織方式,一改以內容為中心的組織方式,從而以新物種的面貌登上了歷史的舞臺。

天若有情天亦老,物間碾壓是滄桑。以人為中心的信息組織方式碾壓以內容為中心的組織方式,就是一個時間問題了。

以上文字節選最新出版的《玩轉蘋果流量生態》,這是新規則下玩轉App Store的一本方法論和最佳事件的書籍。

《玩轉蘋果流量生態》已在京東、天貓等平臺上架

回到App Store的改版中,增加了一個等同於App等級的一級元素,意味著:蘋果App Store的定位和定義發生了微妙的變化。

簡單說:App Store的定位從工具化邁向媒體化。

什麼是工具化呢?

就是當年Google宣稱的理念,「搜完就滾」。App Store早期的哲學就是「下完就滾」,講究的是效率,流量分發的效率。即,對用戶輸入的KeyWord進行解讀,理解其最可能的意圖,然後給出用戶最想要的那個App。

工具的本質,是效率。

但是,環境發生了變化:現在的用戶,下完就滾,滾是滾了,但是不再回來了。所以,蘋果現在的策略是媒體化。

什麼是媒體化呢?

如果說工具強調的是效率,分發效率,那麼媒體強調的是時長,用戶時長,比如抖音的哲學是讓用戶駐留更長的時間。

(二)App Store為什麼要做如此重大的改變呢?

兩個方面,一個是用戶環境的變化,一個是開發者的變化。

用戶環境的變化。

以抖音、微信為代表的各種殺時利器(Killing time),不僅讓用戶流連忘返,忘了自己還有其他需求,更為可怕的是長時間的浸淫其中,改變了用戶的心智結構,喪失了思考深度的同時也喪失了探索能力。外加小程序這樣的補刀行為,那就更是屋漏偏逢連夜雨。

有數據證明表面:無論是開發者陣營,還是用戶對App Store的依賴都在萎縮。比如:中國區新增App數量,就從2016年的3000個降到了17年的1800個,再到18年的1500個。而每個用戶每年平均下載新App的數量也從2015年的50個,下降到16年的47個,和17年的45個。

科技網際網路領域是逆水行舟,不進則退,App Store面臨一個重要的抉擇,那就是如何讓用戶重返App Store,否則App Store生態就功虧一簣。

開發者的變化。

我們從攜程老闆梁建章教授在疫情期間做直播帶貨說起,如下圖所示。

疫情期間梁建章為攜程「直播帶貨」

想必這個新聞大家並不陌生,那麼這個事件意味著什麼呢?

直接上結論:梁教授扮楊過直播帶貨的本質就是App產品和運營分家了,把App拆開了,App是殼,機票銷售是實質。直播活動則是把實質(間夜銷售、機票)從殼(App)拿出來單獨運營了。

在這裡,對於攜程而言有兩個東西,一個是攜程App,這是殼,另外一個就是殼裡的實質,實質主要有兩個,一個是票(ticket),一個是間夜(Room Nights),梁教授的直播活動就是把實質拿出來在另外一個流量平臺上售賣,流量在哪裡就聚集在哪裡。

移動網際網路運營的概念已經超出了App產品,App作為一個殼,僅僅是運營載體的一部分,除了App還有其他方式:微信小程序,抖音平臺,直播頻道,淘寶平臺,還有多了個App Store的In-App Events。

所以,整個運營的方法論都要發生變化了:運營不再是狹義的App運營、網站運營,而是一個大的泛運營的概念,是媒體矩陣、實質矩陣之間的匹配優化的效率運營。

媒體矩陣,包括但不限於:自己的App、網站、公號、抖音、直播、小程序、App Store的In-App Events等等;總之,哪裡有流量就去哪裡開流量;

實質矩陣則,包括但不限於:實物商品、實物服務、虛擬服務、數字商品等一切可以合法交易的實質。

無論是梁教授的直播帶貨,還是滴滴的微信小程序,都已經說明,開發者已經把自己的App拆開,拿出了實質分發到各個流量平臺上做運營,這已經是大勢所趨了。

(三)App內活動的高明之處,在於學會了發動群眾

App內活動(In-App Events)讓App Store的媒體化策略往前進了一大步!這是抖音策略的升級版。

想想短視頻是怎麼打敗長視頻的,抖音和快手搶了誰的時長?

抖音提供一套工具,讓用戶自發的在長視頻的基礎上提取精華片段,發布到抖音上,造就了抖音內容的繁榮,進而吸引了更多用戶的點擊和更長時間的駐留。

現代社會節奏如此之快,劇集電影如此之多,還有幾個人能挨個把每個長視頻耐心的看完,抖音的成功就是某種必然了。

回頭看看In-App Events:

App Store提供了一套工具,讓開發者自覺地在App的基礎上提取精華片段、時效性高的精彩活動,發布到App Store上,必然會造就App Store內容的繁榮,我們可以假設隨著App Store精華內容的繁榮,必然帶來更多的用戶點擊和依賴App Store,必然帶來更多的時長。

到這裡,我們就能理解蘋果為啥強調時效性。蘋果要讓App Store變成整個iOS的最精彩、最熱鬧、最實惠的地方,沒有之一!

問題來了,如果用戶都停留在App Store上了,那麼App們怎麼辦?

殺人誅心!

看來蘋果學會群眾路線,通過In-App Events發動開發者貢獻內容,可以預見到App Store的玩法會出現一次天翻地覆的變化。

新玩法六個字:拿進來,丟出去。

丟出去。

把專業的事情交給專業的人去做,把費時費事的事情外包出去,比如ASA的投放。

拿進來。

把最具革命性的事情把握在自己手裡,比如,In-App Events的運營。按照量級和可運營性兩個維度,如下圖所示,在將來很長的一段時間裡,In-App Events很可能是最具革命性運營手段和途徑。

ASO的運營視圖

為啥怎麼說呢?

一個ASO手段的價值主要是兩個方面,一個是量級,或者範圍;另外一個是可運營性,或者可操作性,就是作為運營者你能干預到什麼程度。

(一)範圍

App內活動(In-App Events)的影響範圍是全方位的,哪裡有App,哪裡就有Events,無論是today、應用、遊戲,還是搜索,活動是無處不在的。

活動的範圍遍及整個App Store

此外,我們還要假設蘋果的這個策略可以增加用戶打開App Store的頻次,提高App Store的日活,提高用戶使用App Store的時長,那麼水漲船高,這些紅利也會被開發者所分享。

(二)搜索玩法

對於today、推薦位的玩法,很大程度上依賴蘋果的編輯,可運營的空間不大。但是對於搜索流量卻有很多可以操作的空間,主要分兩類:存量玩法和增量玩法。

存量玩法。

1】活動,即效率。在產品的詳情頁加活動,自然會增加App的轉化,提升用戶活躍度,喚醒老用戶,如圖所示。無論是在搜索結果頁,還是Today以及編輯推薦位上,活動卡片的標識凸顯時不我待的「時間信息」、「主題」,吸引用戶點擊和參與。

活動提升轉化效率

2】用活動可以佔位,可以做關鍵詞等流量防守。

如果你有活動,在搜索結果頁中將佔據更大的展示面積,否則就會被摺疊起來,如下圖所示。

有無活動雲泥之別:有活動不摺疊

在iOS15搜索結果界面,如上圖左側所示,用戶如果已經下載過釘釘、天眼查、掃描全能王,那麼這些App就會被摺疊成一條如圖所示。但如果App正在做活動,那麼,即便是用戶下載過這個App,也會將App及其活動卡片正常展示,保留了較大的展示面積,應用內活是非常重要的展示手段,一旦斷檔,App展示就會被摺疊。

想想蘋果為啥這麼幹,就是逼得你開發者不停的開發和執行活動。從側面反映了蘋果執行這個戰略的堅定性。

增量玩法。

1】增加搜索詞。活動,即搜索詞。如下圖所示,這是一個開發者做的,給自己增加了一些新的關鍵詞,新的關鍵詞帶來新的流量。活動的關鍵詞也能成為App的品牌詞,這就有的玩了。

活動的關鍵詞變成品牌詞

2】搶競品的關鍵詞。通過策劃合適的活動名字來搶競品的關鍵詞的流量曝光,這個有待於研究和實踐,要看蘋果的具體政策了。

3】優秀的活動能提升增加被推薦的機率。無論是Today,還是編輯推薦中,有趣的、及時的、豐富的活動才能幫助蘋果小編完成他們的KPI。

(三)新崗位

活動的策劃通常有兩個維度一個是時間維度,一個是空間維度。

時間維度,諸如:節氣、節日、賽事等,跟時間有關的活動;

空間維度,比如:打折、發布會、競賽、直播、更新等等活動;

如果活動(In-App Events)帶量效果好,蘋果必然會加大扶植力度,那麼大家對這塊流量的搶奪就會進入白熱化。這時候,活動策劃和上線的工作比如進入到專業階段,整個活動的策劃、上線、執行、分析、再策劃就會變成流水線日常工作,再加上橫行的競品分析、熱點分析、競爭分析、流量分析等等,就需要專門的崗位來處理專門的工作。

會不會有一個新崗位誕生呢?

ASAO(App Store Activity Operator) 應用商店活動策劃師。

最後的最後,我們也要意識到:蘋果並不是一個擅長運營的公司,App Store個性化這麼就都沒有兌現,這個聲勢浩大的活動(In-App Events)策略到底能執行多久,執行多深,我們就要拭目以待了。

本文作者:史建剛

掃描二維碼通過審核後

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