本周，上海「一網通辦」依託移動端「隨申辦」打造的「隨申碼」試點上線，市民可以通過「隨申碼」即時查詢和證明自己的健康風險狀況。
不過，部分用戶在使用過程中，也遇到一些問題和疑惑：「隨申碼」如何獲取、使用？「隨申碼」打不開是什麼原因？我的「隨申碼」怎麼和我的實際情況不太相符？
記者諮詢了上海市大數據中心，相關負責人進行了權威解答。
問：「隨申碼」的獲取方式？
市大數據中心：首先，成為「隨申辦」或「健康雲」實名註冊用戶
方式一：打開「隨申辦」（APP 、支付寶小程序）或「健康雲」平臺, 選擇「隨申碼」進行獲取。
方式二：打開微信、支付寶或者「隨申辦」APP「掃一掃」功能，掃描線下張貼的相對應渠道的「隨申辦」二維碼，即可獲取「隨申碼」。
問：「隨申碼」的三個顏色都說明什麼？
市大數據中心：
紅色：顯示紅色說明是未解除醫學管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。
黃色：顯示黃色說明是重點地區來滬未滿14天的人員。
綠色：顯示綠色說明是暫時未見異常或已解除醫學管理措施的人員。
問：「隨申碼」的顏色會變麼？
市大數據中心：會的。「隨申碼」顏色的判斷是根據用戶當前狀態，通過用戶相關數據分析評估後得出，顯示最新風險狀態。例如某人在醫學管理措施期時，「隨申碼」會顯示為紅色，待他解除醫學管理措施後，且無其他異常，「隨申碼」會轉紅為綠。
問：「隨申碼」顯示和市民實際情況不符怎麼辦？
市大數據中心：若「隨申碼」顯示與市民實際情況不符，或者對「隨申碼」的數據準確性有疑議，可通過「隨申碼」下方的「我要申訴」留言，相關部門會及時完成信息核驗，並予以回復。
問：「隨申碼」每日申請總量是否存在上限？
市大數據中心：不設「隨申碼」申請上限。
問：獲取「隨申碼」出現卡頓，或者「隨申碼」信息顯示不全是什麼問題？
市大數據中心：目前「隨申碼」處於試運行階段，在用戶使用高峰時，可能出現卡頓或獲取異常等問題，可請稍後再試。同時，相關部門將加快優化迭代，提升響應速度，確保您的正常使用，對給您帶來的不便表示歉意。
問：目前尚未在滬，是否可以「憑碼」入滬復工？
市大數據中心：來滬人員須按照上海進滬相關防控規定，通過「隨申辦」（APP、支付寶小程序、微信小程序），或者「健康雲」平臺完成線上「來滬人員健康登記」，主動上報個人信息，登記完成後才可獲取「隨申碼」。
問：「隨申碼」是否可以作為企業復工憑證？
市大數據中心：企業復工仍須按照本市有關企業復工防控要求進行，做好復工前準備，可通過「一網通辦」總門戶、「隨申辦」移動端或「健康雲」平臺，完成企業復工人員網上登記，同時加強復工後管理。「隨申碼」有利於減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。
問：為什麼我的「隨申碼」沒有照片？
市大數據中心：「隨申碼」所顯示照片基於「一網通辦」統一照片庫生成，目前，統一照片庫採集了以下範圍的照片信息：
1.本市戶籍人員的照片信息；
2.在本市辦理過身份證或居住證等相關業務的外省市戶籍人員的照片信息。
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