長三角鐵路預計除夕發送旅客超100萬人 提醒:今起退票不收手續費

2020-12-11 安徽網

安徽網 大皖客戶端訊 1月24日,是除夕,也是節前鐵路春運的最後一天。除夕當天,中國鐵路上海局集團有限公司預計發送旅客超過100萬人,繼續增開客車,方便旅客出行。

節前春運15天,長三角鐵路務工流、學生流、探親流和旅遊流交織疊加,客流處於高位態勢,平安、有序發送旅客逾3300萬人,同比增幅14%,日均發送旅客超過230萬人。動車組列車發送旅客佔客發總量的70%以上。

相比往年,今年長三角鐵路春運又有新變化:新時代高鐵成網,運力加大,「包車」服務成時尚;高鐵電子客票「全覆蓋」,刷身份證、臉譜識別進站,旅客輕鬆出行變得輕鬆;智能化服務,工效倍增,旅客出行一年比一年更順暢、更便捷、更溫馨。

節前春運,長三角鐵路客流激增,增幅量較大。上海局集團公司通過加強站車、乘降和應急組織,優化售票組織等措施,及時增開客車、擴大列車編組、延長售票營業時間等多項便民利民措施,為旅客提供更好的出行體驗。

今年春運,長三角高鐵成網,增加的運力創歷年春運之最,每天安排開行圖定旅客列車1000對,增開旅客列車276對,高鐵運輸成為主力軍。

除夕當天,長三角鐵路幹部職工放堅持奮戰在春運一線,為出行的旅客服務,同時還開展了豐富多彩的節日活動,喜迎新春佳節。合肥、淮南、徐州、淮安、上海和寧波等地車站客運職工在候車室為旅客送「福」字、春聯和鼠年吉祥物,以表達對新春的祝福。南京、合肥、杭州客運段組織乘務員裝扮美化車廂,貼窗花、貼春聯和掛彩帶,營造喜慶的節日氛圍;在列車上為旅客提供餃子,讓旅客感受年的味道,盡享幸福旅途。全國務工大市——阜陽站為喜迎高鐵時代的首個春運,組織職工為候乘車旅客送春聯、送「福」字,陪同旅客歡度除夕,同時組織志願者在阜陽站和阜陽西站出站口為回「阜」過年的旅客提供行李搬運、路線引導、幫助特殊群體乘車等各種服務,送他們乘上「接您回家」免費大巴去往3區4縣,打通服務「最後一公裡」。

為全力做好新型肺炎疫情防控工作,長三角鐵路部門按照屬地管理的原則,實行24小時防疫值班,與所在地政府衛健委等部門建立常態聯繫機制,及時掌握疫情動態,根據疫情發展狀況,在管內客運站設置旅客測溫服務點,配備紅外線智能體溫檢測系統或手持測溫儀,在旅客列車上配備手持測溫儀,按所在地政府要求做好旅客測溫工作,每日對客運站候車室、涉及武漢方向的旅客列車進行預防性消毒,加強車站和旅客列車空調通風設施檢查、維修和消毒,做好候車室和旅客列車通風換氣,加強車站和列車動態衛生保潔,為旅客提供安全清潔的候乘環境。同時加強職工疫情防控和健康管理,對途經武漢列車的客運等乘務員實行出乘測溫,對有發熱、咳嗽等症狀的乘務員暫停值乘,並勸導就醫;廣泛開展健康宣傳,對重點崗位人員適時配發口罩等必要的防控用品,引導職工講究個人衛生,切實保證職工健康。

鐵路部門溫馨提示,為防止疫情通過鐵路交通工具傳播,維護廣大旅客健康安全,自2020年1月24日零時起,此前在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客,自願改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。請廣大旅客出行前,密切關注鐵路12306網站或車站列車開行和停運相關公告,或致電12306客服電話諮詢,以便合理安排行程。

陸應果 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 劉暘

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