疫情原因被迫取消了冰島行程，無奈只能一筆一筆往回追錢

僅以此文紀念下，大獅子與維尼未完成的冰島之旅，以及後續追回各種預付款損失的經歷[機智]。

前因：

大概2019年10月的時候，我們就開始著手策劃2020年3月期間去冰島休婚假的事情了。

這個時間段在我們看來是一個非常完美的時間點：

1、3月底之前都還可以參觀到藍冰洞。

2、4月份之前理論上都還可以看到極光。

3、3月份屬於冬季尾巴，基本不太會特別冷，而且泡溫泉正好。

4、我們主要景點集中在南邊，所以當地幾日遊完全可以滿足，無須自己在冬季開車。

行程制定：

• 機票，我們當時選擇了芬蘭航空官網預定，兩人往返機票共計11000左右。在赫爾辛基轉機，整個時間還是不錯的，具體可以看下邊行程表。
• 住宿，住宿我們分成了2部分，2日酒店和4天民宿。中間有兩天的住宿包含在了當地三日遊中，所以無需再預定了。酒店選擇是在booking上預定的，當時選擇了非免費取消的房，因為價格真的差很多，而且除了天災基本我們是必去的。民宿選在了airbnb，這個是支持免費取消的，但是有時間限制，住宿前15天就無法免費取消了。住宿大概花費了我們共計7200左右。
• 當地旅遊團費用，我們報了當地一個三日遊，一個一日遊，2個人共計11320左右。
• 藍湖溫泉，選擇的好像是中等那檔，2人一共1806左右。
• 當地交通，只定了從機場到市區的bus，市區回機場到還沒來得及預定，所以一共是476左右。

所以我們這個的預付款，是32000左右，也就是說我們還沒去，就已經支出了32000了，整個行程我們倆估計是大概在40000左右。這個價格的自由行比起一個人30000多的團費還是很便宜了。

意外疫情爆發

我們的籤證本來等著春節過了之後，想去冰島籤證中心提交，材料在春節前都已經準備好了。春節的時候，這個疫情就爆發了，然後籤證中心那邊就已經關門，到我倆的出行日之前，實際上也沒有營業過。

我們大概是在2月底的時候，綜合考慮決定取消這次行程，開始著手各種退票退費工作了。

機票退費

首先我們是在芬蘭航空官網預定的票，所以我們需要自己去和芬蘭航空溝通。芬蘭航空是有中文客服的。

官網給出的退票規則是這樣的，如果航空公司取消的航班，可以全額退票或者改籤。如果是客戶自己取消的，基本不退。

於是我們就等，然後芬蘭航空因為疫情原因，自己取消了北京機場出發的航班，要給我們換到大興出發，趁著這個機會，我們就果斷的提出no，我們需要把機票直接取消掉，全額退款。

芬蘭航空非常痛快的就答應了，但是機票款大概要等1-2個月才能退回來。中間我們也二次和芬蘭航空確認了下，他們催促了一下流程後就很快把錢推到了銀行卡裡，當然，這段時間匯率不好，所以小虧了幾塊錢。

衝他們這個退款的態度，再去的時候我們就還準備訂這家航空公司。

住宿退費

民宿這塊沒有遇到什麼問題，直接就可以全額退掉，我們也聯繫了下房主表達了一下退房的原因。

酒店這塊，因為booking的政策是無法免費退了，需要聯繫酒店，如果酒店方確認可以全額退款的話，booking可以進行全額退款操作。於是我們就給酒店方發了一封郵件，大概2天後收到酒店的回覆，還是非常nice的，直接給我們全部退了酒店的房費，下次再去的時候，我們就還都是算住這家。

當地旅遊團和交通的費用

這兩個也沒有什麼問題，因為是在guide to iceland官網定的，出發前一天都是可以無條件免費取消的。

藍湖溫泉：

這個是唯一一家不給全額退款的，扣了我們200多的違約金。然後哥們這封郵件還發錯了，發成了要扣50%，然後跟著補了一封說可以只扣10%。實際上這就是他們官網給出的退款政策，一點折扣都沒有。

截止到此，我們所有預付款都退費完畢了，最終只損失了藍湖溫泉200塊RMB。因為沒有辦籤證，所以籤證費並沒有白扔進去，thanks to the 觀音菩薩。

冰島，有緣再見。