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人人樂超市不給顧客退款 只兌換等價購物卡
9月7日，何先生到西安市西門外人人樂超市，購買了一件利朗外套，用信用卡刷卡支付906元，後因衣服型號過大要求退貨，超市答應退貨，但不退現金，要求何先生提供身份證和銀行卡複印件，15個工作日內，將906元打入何先生帳戶內
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商品標價與售價不符 盤點人人樂十大坑爹案例
日前，網友發帖曝光西安市東儀路人人樂超市商品標價與售價嚴重不符，商品售價籤上標明售價為39.9元的一個拖把，結帳時轉眼變成了55元。隨後，記者與東儀路人人樂超市顧客服務中心取得聯繫，超市方以負責人不在為由未就價籤不符原因作出解釋。
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西安多家人人樂華潤萬家超市仍在售賣腐爛水果
西安多家人人樂華潤萬家超市仍在售賣腐爛水果來源：聯商網2017-03-07 10:06記者在西安市多家超市買到腐爛水果人人樂超市公園南路店公開售賣腐爛水果，此事經本報報導後，引起社會強烈反響，許多市民向本報反映多家人人樂和華潤萬家超市都在賣「爛水果」。
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西安人人樂超市承認篡改食品標籤 將處5-10萬元罰款
前兩天，媒體對西安人人樂（需求面積:10000-15000平方米）超市西關店私改散裝食品保質期，售賣過期食品以及發臭的肉製品一事報導後，今天人人樂超市做出回應。他們承認超市管理存在漏洞，店員存在「私改食品標籤」的違規行為。針對此事，西安蓮湖區食品藥監監管部門表示，將對這個超市處以五到十萬元的罰款。
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好又多「嫁」沃爾瑪 店家:購物卡沃爾瑪可用
如果這些都不願意，公司將依照相關法律規定，對他們做出相應補償。店家釋疑「購物卡沃爾瑪店可用」昨日上午，得知好又多要關門的消息，不少有購物卡的市民趕到現場詢問購物卡是否能延續等事宜。堅守在好又多的員工在櫃檯上擺出了「購物卡請到沃爾瑪使用」的提示。
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西安人人樂推出自助收銀 "無人超市"這次真來了
前不久無人超市在西安試水，不過這些提供自助服務的都是小微超市。現在西安的一家大型超市設立了自助收銀系統，顧客自己選購商品後自助掃碼，然後選擇自己最喜歡的方式結帳，全程都不需要收銀員的參與。在西安南郊的這家大型超市裡，六臺神似ATM機的自助收銀機在收銀區域顯得有點特別。中午超市的顧客不太多，自助收銀機前也零零散散的有一些使用者。
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西安:記者探訪城北超市 鳳城八路人人樂 蔬菜水果充足 超市一天...
1月28日11時許，在鳳城八路和文景路西北角的人人樂超市內，記者看到超市的顧客不是很多，蔬菜和水果區備貨充足，價格與節前變化不是很大。超市內的水果區域貨架上的砂糖桔、蘋果、香蕉、火龍果等新鮮水果擺放得滿滿當當，購買的群眾並不多。
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西安超市行業分布不平衡 華潤萬家、人人樂佔據鰲頭
西安超市行業在近幾年發展火熱，其分布也從最初的核心商圈已經蔓延到發展較為迅速的郊區地區；超市規模也從小規模發展到現在的大型連鎖形式…目前，西安的超市行業分布比例南郊數量居多，且規模較大，北郊數量較少，且多為小型超市，其次，西郊和東郊的超市行業則處於較為平緩的發展狀態。
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西安人人樂超市鳳城五路店否認賣過期酸奶
3月20日三秦都市報以《消費者：鳳城五路一超市售過期酸奶》為題，報導了消費者李女士反映西安人人樂超市鳳城五路店出售光明乳業過期酸奶，但超市不承認是他們出售一事，稿件見報後，眾多讀者撥打本報新聞熱線關注此事進展。消費者李女士再爆料，出事後，光明乳業曾有多人曾聯繫她，最終表示賠償她500元錢，讓她寫個互不追究的保證了事。「光明乳業曾欲賠500元了事」到底有沒有？
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西安10家超市儲物櫃體驗 人人樂、永輝等7家存冒領風險
半年前，華商報記者曾對西安超市的儲物櫃安全問題進行體驗，5家超市中有3家都不需要出示證件，只要能說清櫃號並簡單接受詢問，就能打開柜子拿包，這就存在包被冒領的風險。 半年過去了，超市儲物櫃監管情況怎樣? 1月25日，華商報報導了西安市民熊先生在高新區唐延路卜蜂蓮花超市免費存包後，包不見了一事。
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西安人人樂等部分大型超市商場存在安全隱患
西門外的人人樂超市的一個安全出口只能上，不能下 記者 張波 攝 大型超市和商場的面積大、人流量大，又多是封閉式和店庫合一，這些人員密集、貨物集中的公共場是否存在安全隱患？ 順著指示牌，記者發現，雖然每一層超市的安全出口大門上張貼著消防疏散指示圖，及「消防設施安全出口嚴禁堆物緊急情況下推開」等標語標識，但2～4樓的各5個安全出口處都被緊緊鎖閉，部分安全出口甚至還被加上了密碼鎖。在2樓唯一未被鎖閉的6號安全出口，門口懸掛著的塑料防塵門帘成了礙眼的「遮擋物」，而且該安全出口被另作他用，標註著「員工專用通道」等字樣，提示顧客看到後自覺止步，不要從這兒走。
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揭秘超市購物卡回收利益鏈條
發卡人自稱張經理，烏魯木齊市任何一家商場、超市的購物卡他都收，但價位有所區別。友好商場、天百名店、天山百貨3家的購物卡按9.3折回收，也就是1000元的購物卡，可兌換現金930元；匯嘉時代和王府井的購物卡則分別按9折、9.1折回收。 記者在與張經理的交談中，了解到了他的「生意經」。
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西安人人樂超市遭40多名供貨商堵門
《零售商供應商公平交易管理辦法》至今已經實施兩年多，但是西安的部分超市至今都沒有按章進行，引起了供貨商的強烈不滿。 因為不滿超市強行收取的"進店費"，昨天上午，40多名超市供貨商來到西門的人人樂購物廣場討要說法。在協商未果的情況下，部分供貨商乾脆在人人樂超市門前拉起了橫幅，此舉引起了現場一片混亂。
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接盤人人樂超市的西安「曲江系」啥來頭?旗下五上市公司四家虧損
深圳老牌超市「人人樂」最終賣身給了西安龍頭企業「曲江系」。7月24日，人人樂發布公告稱，其控股股東深圳市浩明投資管理有限公司已與西安曲江文化產業投資（集團）有限公司籤署了《股份轉讓協議》及附件《表決權委託協議》，根據公告，交易完成後曲江文化將持有人人樂20%的股份以及43.86%的表決權。
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聚投訴網友投訴多點:多點為了賣超市購物卡,別出心裁
史先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「今天在人人樂購物，因為看到多點沒有人排隊，所以就下載了個多點app，然後看到有活動，購買購物卡可以打98折，然後預估購買的東西大概300+，所以買了三張，結果在使用時，無法正常使用，最後沒辦法使用雲閃付代付款，然後就給我留下了三張多餘的購物卡，打客服問能不能退卡退款4007777918明確表示不能，說讓我自己留著後面在用，但是我都想把APP
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「隨便打」消費助力平臺落地西安,聯手人人樂千萬福利送市民
這幾天的天氣真不是一個「熱」字就可以形容了，忙碌了一天，下班回家，逛逛家門口的超市，順便乘涼的細心市民們可能已經發現了，人人樂超市最近給大家帶來了一個「省錢大動作」哦！原來這個是"隨便打"消費助力平臺落地西安，聯手人人樂超市要把千萬福利送西安市民。隨便打電話是新一代的商城版電話軟體，可以實現在有網絡情況下撥打全國手機。
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競爭壓力大 西安全購、人人樂超市自營「觸電」
足不出門，西安市民就可買到超市的商品。「偶然有一天從新浪微博看到信息說，不出門就能在便利店買到東西，所以就嘗試了一回，買些香菸、礦泉水等日用品，然後就上癮買了好多次，關鍵覺得很方便。特別是送貨超級快，最快的一次，從下單後到拿到貨，只用了10多分鐘。」日前，西安市民李東景告訴記者說，他經常光顧西安一家便利店的網上商城。
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華潤萬家、人人樂等超市入口設隔離樁 輪椅無法通過
華潤萬家、人人樂等超市入口設隔離樁 輪椅無法通過來源：聯商網2017-04-25 13:36為了防止顧客將購物車推走，不少超市門口都安裝了隔離樁，但這也給乘坐輪椅的殘疾人帶來了不便。「隔離樁的間距要比輪椅窄，輪椅根本過不去。」市民王先生說，他上周末就遇見了這樣的尷尬。
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多家超市購物卡禁「通用」 超市不公示適用範圍
孫小姐說，超市發的購物卡上沒列能消費的門店名錄，農光裡店門口也沒豎立醒目的「拒刷」提醒。「超市發卡是為了方便消費者，現在反成了折騰人了。」超市發連鎖股份有限公司發展部人員稱，不能刷卡不是出於加盟或直營問題，而是是否安裝了刷卡系統的問題，現在超市發有100多家門店，每天光顧的顧客越來越多，購物卡的發行量也挺大。不過，由於各種原因，大概有1/5的門店不能刷。
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揭秘購物卡回收利益鏈 月收入上萬不稀奇
中秋、國慶雙節即將來臨，各商場、超市的購物卡成為了流行「商品」。低買高賣，「黃牛」又火了。 值得推敲的是，早在去年6月，國家工商總局等七部委聯合出臺的《關於規範商業預付卡管理的意見》中就有明確規定，實行購物卡實名制。