最近網絡上有一個熱詞，「尾款人」。這個詞是指網絡購物時付了一堆商品定金，欠了一屁股「尾款」的人。
「尾款人」大都有這麼一個特徵：預付定金時豪爽無比，結清尾款時卻狼狽不堪。有人說得好，白天你是努力賺錢的「打工人」，晚上你是熬夜花錢的「尾款人」，這是被市場經濟深深雕刻的年輕一代群像。一年一度的「雙十一」又要來了。
打開購物APP，各大電商平臺早就推出了優惠活動，一波又一波的推送接踵而至。付定金立減、超級分享券、無門檻券、店鋪優惠券、紅包省錢卡……各種促銷方式層出不窮，讓人眼花繚亂。
以往每到「雙十一」，忙得不可開交的是商家店主，而如今被難壞的卻是「尾款人」——
圖片來源自網絡「定金、尾款、優惠疊加、紅包補貼、贈品送法，一套算下來堪比奧數題。」「付定金的時間定在凌晨，還得上鬧鐘，這種『半夜機叫』的玩法身體受不了。」「明晃晃地打折暗搓搓地漲價，最終價格沒比原價便宜多少。」「一頓操作猛如虎、到手紅包兩毛五。」「去年『蓋樓』，今年『養貓』，親朋好友都快把我踢出群了。」……「世上最繞的路，是商家的套路。」越來越多的噱頭玩法、越來越複雜的減免規則，讓「尾款人」叫苦不迭，也引來消費者的激烈吐槽。
商業的本質，就是服務人、方便人。商家應該提供給顧客的，是便捷而不是折騰，是實惠而不是算計。
「雙十一」現在依然是國人一年當中非常期盼的購物狂歡，這當然不假。但電商平臺如果一邊把「大促」「鉅惠」喊得震天響，一面卻撥弄著小算盤琢磨怎麼套路顧客，那就會給大家的消費需求潑上一盆冷水，讓本打算「剁手」的消費者在折磨人的「半夜機叫」面前望而卻步，也會讓因促銷而聞名天下的「雙十一」美譽度大打折扣。
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隨著國內國際市場格局的變化，消費在我國經濟發展中的作用越來越重要。作為新冠肺炎疫情發生以來的首個「雙十一」，這次電商促銷活動不僅是一次購物「盛典」，更檢驗著消費對經濟的拉動能力。
在這樣的背景之下，電商平臺有責任、有必要為大家營造一個健康、透明的購物環境，真正服務好消費者，更好地釋放大家的消費潛力。
從最初的光棍節到2009年開始的購物節，再發展成一種全民參與的「亞文化現象」，「雙十一」已走過11個年頭。
歷經多年熱度不減，平臺和商家更應當且行且珍惜。
我們相信，誰能夠多一點真誠，少一點套路，讓「雙十一」回歸「省錢」「實惠」的初衷，誰就能最終獲得顧客認可，在市場上立於不敗。