寶媽換兩個兒童保溫杯都生鏽，怒找商家討說法，商家：你使用不當
在寒冷的冬天，口渴時隨時能喝到一口熱水是每個人都夢寐以求的事。能保證冬天隨時喝到熱水並且方便攜帶的只有保溫杯了，尤其對於老人和孩子來說，保溫杯也是一個必需品。杭州蕭山的範女士也給她的兒子買了一個保溫杯，但她也被保溫杯折騰的特別煩惱，究竟是什麼原因呢？讓我們一起來了解一下。
範女士之前給兩歲多的兒子買了一個某品牌的保溫杯，打算給兒子在幼兒園的時候用，但是用了不到一個月的時間，範女士就發現保溫杯的底部有一個小小的鏽點，然後慢慢從一個鏽點變成了現在的四個鏽點。範女士表示杯子不敢再給孩子用了。
事實上，這是退換的第二個保溫杯，剛買的第一個也是這種情況，用了一個月左右的時間，杯子底部開始出現鏽點。範女士說：「孩子使用第一個保溫杯的時候我沒在身邊，剛用了一個月，婆婆告訴我杯子下面有個小鏽點，我當時沒在意，等過了三個月我看到那個杯子，底部已經有十個左右的鏽點。」
範女士慶幸孩子的身體沒有出現狀況。當時範女士找到購買保溫杯時的商品業務員，對方聯繫了廠家，給範女士換了保溫杯，也就是現在的這個，但還是有問題。
隨後，範女士聯繫了該品牌的全國售後客服，對方要求範女士將杯子寄過去做檢測。範女士對此提出質疑：「我第一個杯子寄過去你們做檢測了嗎？第一個保溫杯出現問題可能是偶然，第二個還是同樣的問題，而且這是兒童保溫杯，廠家應該重視起來。」
記者跟隨範女士來到購買保溫杯的母嬰用品店，業務員表示範女士購買的第一個保溫杯確實有生鏽問題，廠家直接換貨處理了，並且廠家提供的所有檢測報告都是合格的。接著，記者撥通了浙江該品牌代理商電話，代理商說：「我們一年賣出上萬件商品都沒有出現過這種情況，第二個又生鏽的話那就是你使用不當，為什麼你那麼幸運能買到兩次質量不好的杯子？」
事情沒有得到解決，範女士又聯繫了客服，客服表示如果是杯底出現問題建議寄出返廠，原來範女士第一個保溫杯是寄到浙江代理商，這次範女士聯繫的是全國售後客服，客服是第一次登記報修登記。最後，範女士同意寄出，進行產品檢測。
事情還未得到妥善解決，希望產品早日檢測出結果給範女士一個說法。最後，小編還有幾句話想說：
1．、小編個人對於代理商的態度是十分不滿意的，商品出現問題首先就是代理商的責任，但這個代理商沒有承擔後果並且推卸責任。在此，小編希望代理商能認清自己的問題，做好商品的監督，如果持續這樣下去，這樣的工廠遲早會倒閉的。
2、大家以後購買品牌類的東西時，小編建議大家到專賣店去買，畢竟普通超市在販賣品牌類的東西時，可能會存在假貨。大家不要貪便宜吃大虧，專賣店的商品都是有品牌保證，並且對於商品不滿意時，可以提出自己的意見。最後小編祝願大家都能買到自己心儀的商品。
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