華聲在線1月14日訊(記者 龍騰)不會操作手機出示健康碼怎麼辦?時間緊急、行動不便的老人有沒有優先服務呢?隨著春運出行高峰即將到來，長沙黃花國際機場日前在購票、掃碼入樓、安檢、候機等方面推出系列出行服務，關愛老年人乘機。
據長沙黃花國際機場方面工作人員介紹，關愛老年人乘機出行涉及出港和進港兩方面。其中，在出港服務方面，特殊旅客可在出發前通過線上預約服務，時間緊急、行動不便、單獨出行有需要幫助的老年旅客還可撥打愛心服務熱線進行電話預約。
當前，長沙黃花國際機場嚴格落實掃碼出行制度。針對無智能機的老年旅客，長沙黃花國際機場設立了「無健康碼通道」，不會使用手機出示健康碼的老年旅客還可以聯繫工作人員，現場有專人進行服務引導和健康核驗，並提供專享休息座椅。
化被動為主動，長沙黃花國際機場還創新設計推出了「愛心服務」提示貼和「暢行服務」提示貼。工作人員會主動辨識進入航站樓內的旅客，當發現有行動不便、或是單獨出行需要提供幫助的老年旅客時，會主動上前詢問，在尊重旅客意願的基礎上，為旅客提供「愛心服務」貼。當發現登機時間緊急(離起飛時間50分鐘)的老年旅客時，同樣會在尊重旅客意願的基礎上，為旅客提供「暢行服務」貼。身上貼有服務貼的老年旅客，在乘機的各個環節，將得到機場工作人員更多的引導與協助，保障老人順暢登機。
進港服務方面，針對遠機位到達輪椅旅客下機不方便的情況，長沙黃花國際機場配置了殘疾人登機車，保障老年人或者特殊旅客下飛機，並設立人工輔助通道，協助老年人做好健康核檢等掃碼出站工作。
「有了這些貼心周到的服務，我們老年人乘機出行可以無憂了!」老年旅客紛紛豎起大拇指，點讚長沙黃花國際機場推出的系列服務。
據了解，長沙黃花國際機場已推出「樂星程」服務包括樂湘行、經長飛、e機場、樂湘連96777、樂翔、樂湘伴、安小青、樂箱隨、樂湘食等9大子服務品牌，可為旅客提供購票、出行、值機、登機、轉機、行李託運、航空餐食等全流程的升級服務體驗。