思途智旅：全域智慧旅遊戰略再升級，全國首個旅遊區域平臺落地

自全域旅遊上升至新階段旅遊發展戰略後,四川思途智旅軟體有限公司(簡稱「思途智旅」)積極響應號召,創造性地提出夢旅程全域智慧旅遊戰略,旨在通過大數據聯通,整合全域範圍內的一切旅遊資源,打造全新的旅遊生態系統,實現旅遊經濟持續發展。此舉倍受業內關注。2019年4月,思途智旅聯合新疆大西部旅遊股份有限公司(簡稱「新疆大西部」)打造的全國首個區域性旅遊電商平臺——西部智旅正式上線。

在兩大品牌的聯合下,西部智旅可依託新疆大西部集團獲得新疆喀納斯、那拉提、葡萄溝三大5A景區、酒店、旅行社等獨一無二的優質旅遊資源;同時,思途智旅也將為西部智旅全面提供旅遊信息化產品及技術支持,幫助西部智旅對接更多的旅遊業務資源,獲取更多的遊客。因此,該項目也可以看作思途智旅向市場交出的一份全域智慧旅遊新答卷。

「全域」+「智慧」,全新的旅遊生態系統

早在2010年,就有地方開始建設「智慧旅遊」項目,然而經過十年的發展,甚至還沒有一個景區,完全有效地利用好了大數據資源。景區的硬體化水平雖然有了一定提升,但在軟體方面,除了流於表面的智慧旅遊大數據平臺,並未取得實質性的進展。景區信息孤島依然存在,旅遊的邊界化問題依然明顯。

在深耕旅遊行業的過程,思途智旅董事長陳小成發現,唯有通過深度整合物聯網、雲計算、人工智慧等技術,打通所有智能設備和信息平臺的數據鏈路,形成旅遊大數據,才能推動景區、旅遊集團、行政區域乃至整個國家的旅遊產業高度智慧化。全域智慧旅遊戰略由此應運而生。2018年4月,陳董事長在公司員工大會宣布,要通過信息化技術和手段,全面創新旅遊服務、營銷和管理,真正實現高效、可持續發展的全新旅遊生態系統。在隨後的半年時間內,思途智旅加緊研發步伐,推出了一系列針對性的全域智慧旅遊軟硬體產品。

線上線下聯合, 打造全國首個區域電商品牌

與此同時,陳小成也深知,要真正改變旅遊產業鏈,需要線上線下的共同努力。在線旅遊需要與線下實體融合,而旅遊實體也需要實現數位化轉型。這個理念,正與新疆大西部不謀而合。作為新疆喀納斯、那拉提、葡萄溝三大5A景區的核心經營方,新疆大西部集團經營項目涵蓋景區開發、酒店餐飲、旅遊客運、旅行社、歌舞演藝及旅遊購物等諸多旅遊要素,參股和合夥企業70餘家。在新疆地區構建了集旅行社、旅遊客運、酒店餐飲等為一體的旅遊產業架構,因此被稱為「新疆旅遊航母」。在充分的調研後,陳小成向新疆大西部提出,如果在資源優勢的基礎上,利用信息化技術服務賦能,則可以進一步激發新疆大西部品牌的價值增長,實現企業的升級與突破。

經過半年的充分溝通和積極準備,2019年4月,思途智旅與新疆大西部合作成立了「新疆西部智旅科技有限責任公司」(簡稱「西部智旅」),並聯合打造首個區域性電商平臺開展新疆區域業務工作。

複利型旅遊商業模式,顛覆旅遊產業鏈

值得一提的是,西部智旅將是全國首個實行「實體獲客,共享遊客」旅遊村商業模式的區域性電商平臺。4月13日, 在與新疆大西部旅遊集團董事長、總經理張玉磊、西部智旅總經理夏炬的洽談會上,陳董事長對「實體獲客,共享遊客」的模式進行了具體的闡述:西部智旅將採用旅遊村區域資源中心的形式,整合區域旅遊資源,發展區域旅遊供應商;並通過旅遊村平臺,大量對接全國範圍內的酒店、景區、旅行社等旅遊資源,共享遊客消費購買力,從而實現跨資源、跨場景、跨區域開展區域旅遊業務,打造真正具有影響力的區域旅遊品牌。

「這並不是老壇裝新酒,而是一種全新的商業模式」,他解釋說,「旅遊村的運作邏輯是通過實體掃碼的方式將景區之間、區域之間孤立的流量島連接起來,將流量聚集到旅遊村遊客池,統一進行管理、盤活、刺激、促進二次成交;共享的遊客在平臺產生交易,旅遊資源商獲得銷售收入的同時,旅遊實體還可獲得佣金收入。簡單的來說,不管是旅遊實體還是產品供應商,通過共享遊客消費的方式,都可以從旅遊村額外、高額、持續獲益,因此完全區別於傳統的旅遊商業運作。」

「而區域平臺則相當於旅遊村的區域資源中心。區域平臺通過與獲客實體方及資源供應商籤約入住,即可持續獲得遊客在旅遊村平臺的消費佣金;旅遊村還將為區域平臺提供旅遊村分銷、區域平臺分銷、其他OTA分銷以及旅遊同業採銷4大分銷渠道,幫助平臺有效擴大交易規模,帶來更多經濟效益;同時,旅遊村還將調動用戶資源和旅遊產品資源,協助西部智旅平臺的穩定運作並推動其進一步發展。」

全域智慧旅遊戰略縱深,用信息化助涉旅企業創變

據悉,本次亮相的區域性旅遊平臺,正是全域智慧旅遊戰略的應用形式。除了為涉旅企業提供信息化產品或服務,思途智旅更想要通過夢旅程全域智慧旅遊一整套信息化解決方案,來幫助涉旅企業更容易地進行管理、服務與營銷。

可以看出,這一次,思途智旅想要實現旅遊業態的深度融合。

旅遊村要做的是什麼?

通過區域平臺的形式,充分整合區域性旅遊資源,將線下的旅遊服務信息化供應至一個平臺,又通過旅遊村平臺進行統一的管理,促進遊客的再消費。這既可以解決旅遊資源商的獲客難題,增加銷售收入;又可以讓旅遊實體充分利用已有資源,將遊客價值最大化。

而對於遊客來說,其好處也顯而易見。通過旅遊村的智能推薦引導,可充分解決遊客去哪兒選擇難題。只需一部手機,遊客就可以輕鬆獲取旅行全程的訂購消費、信息查詢、安全保障等各項服務,全面滿足吃住行遊娛購需求。有效減少了遊客的操作步驟,使用體驗也能夠得到極大的改善。

據了解,運用區域性平臺的商業模式,涉旅企業可在全國範圍內的省、市、州級區域打造自己的專屬區域旅遊電商品牌。目前,思途智旅正在與全國十餘家意向企業洽談代理合作事宜,以共建區域平臺公司的方式,幫助廣大涉旅企業實現經營管理輕而易舉。此外,思途智旅還計劃邀請50家以上的涉旅企業,共同參與布局國內首批區域平臺,服務千萬級本地用戶,進一步實現全域智慧旅遊戰略。