疫情當下滿足人們必要的出行需求雖然十分迫切，但如何做好防護措施降低疫情感染風險，保證疫情不再擴散，顯然尤為重要。對於網約車而言，疫情期間出行需求降低，讓網約車行業同樣深受打擊，儘快安全的恢復運營成為滴滴、嘀嗒等網約車的目前的主要任務。
不過，在恢復運營的同時，一些網約車平臺和司機對於疫情的防護工作也開始放鬆警惕。近日，嘀嗒出行公布，根據各地對於市內、省內及省際交通的最新部署，已陸續恢復了成都、重慶、昆明、合肥、西安等地計程車和順風車業務。
疫情期間，出於安全著想，就在嘀嗒順風車平臺發布了獨享順風車，價格是順風車的雙倍，但有網友爆料，嘀嗒順風車在上車後，才發現司機在其他平臺接了乘客，已經嚴重影響了乘客的安全健康，而嘀嗒平臺監管雖然公布已出，但實際到了司機中缺無任何作為，上車前也沒測量體溫，如果車上有病毒攜帶者，後果不堪設想。更有網友爆料，疫情期間車牌號與平臺顯示不符的情況，且車主強迫加價出行，極有可能威脅本乘客身安全。
為此，2月27日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室對嘀嗒公司進行了電話約談。
約談要求，嘀嗒公司要服從疫情防控大局，落實好企業主體責任。一是全面暫停進出京跨城網約車、順風車等業務，堅決將首都疫情防控有關部署落實到位；二是加強對駕駛員的宣傳培訓，繼續強化疫情防控舉措，堅決防止疫情通過交通工具傳播；三是服務地方疫情防控安排，做好運輸服務保障；四是強化安全管理，切實保障司乘人員安全和合法權益；五是關心關愛駕駛員，引導駕駛員理性表達訴求，維護行業健康穩定發展。
在被交通運輸部約談後，嘀嗒已經關閉了進京的網約車服務，不過今日，北京的順風車業務依舊可以使用。嘀嗒順風車在疫情期間的安全隱患依舊存在，嘀嗒出行在消除風險防患，境地疫情期間風險的工作上，顯然是說一套做一套。
另外，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室也對滴滴出行、首汽約車、曹操出行、美團打車、神州專車、高德、哈囉等平臺公司進行了相關提醒。