原創 晏凌羊 晏凌羊
戳右上方藍字「星標」晏凌羊
與我一起做一個愛學習、願成長的人
閱讀全文約需7分鐘
因為不會用智慧型手機掃健康碼，
這位老人步行了1000公裡……
文/晏凌羊
6月17日，浙江台州，貨車司機劉師傅，拉完貨返程時，遇見一位大爺向他招手。老大爺問這位劉師傅，問他城裡還有多遠？
老大爺問路的時候，已經在半山腰了。劉師傅和他一聊天，才知道老大爺是安徽人，準備去台州黃巖投靠親戚。一路上，老大爺背著包帶著鍋碗瓢盆，他要靠步行走過去。
從亳州到台州，開車大概是950公裡左右，這位大老爺大概走了1000多公裡，已經走了有大半個月。
他為什麼要這麼做呢？是因為沒錢坐票價並不很貴的長途大巴嗎？
答案令人啼笑皆非：因為他沒有手機，沒辦法掃健康碼，而坐長途大巴必須要出示健康碼。沒辦法，他只好步行。
劉師傅帶了這位老人家一截路，並請他吃了飯，老人家執意要給他錢。
劉師傅把他送到目的地（一個菜市場），當時菜市場已經下班，老人沒能找著親戚，又沒有親戚的手機號，只說先去公園住一個晚上，第二天再來。劉師傅想給他安排一個旅館，老人說不願意麻煩師傅，拒絕了。劉師傅只好含淚離開了……
這個事情真是看得我心裡很難過。
我剛剛上網搜索了一下這件事情的後續：網友關注到了他，紛紛給他提供幫助。
6月20日，熱心網友劉先生傳來消息稱，老人已被安徽老家的人接回家。
據劉先生介紹，他在網上看到新聞後發給了朋友，巧合的是，那個朋友真是大爺的鄰居。朋友隨即聯繫村裡，和老人老家的親友一同趕往了浙江。
劉先生稱，去找老人的時候，老人因尋親未果已被接到浙江當地派出所內。
這位老人，不過就是想去探親而已，但剛好身處疫情，不會用手機，竟步行了上千公裡。
疫情發生以來，社會生活智能化讓我們感受到了更多的便利。
我們去到什麼地方，只需要掃一下碼，就能顯示我們過去十五天都到達過哪些地方。
我們隨時可以通過手機上報自己當天的身體狀況，查詢所在城市的疫情地圖。
我們不想出門，就可以在手機上下單，買這買那。
我們想去哪兒，就打開打車APP，讓網約車司機來接。
我們去醫院，可以提前網上掛號，省卻了去醫院排長隊的麻煩。
我們肚子餓了，也可以隨時隨地點外賣，讓人送到面前來。
我們遭受了不公待遇，可以上網發帖求助，如果我們遇到的不公實在太駭人聽聞，網友們會關注到你，你的問題可以得到快速的解決……
可是，有些人是不會用智慧型手機的，甚至，他們沒有手機。
有好大一部分老人不會使用智慧型手機，站在路邊攔不到計程車；健康碼、付款碼……他們統統看不懂，也不會用。
一位在醫院工作的藥師寫了一位路人，她看到老奶奶在醫院門口走來走去，因為沒有智慧型手機進不來醫院，臉上寫滿無助。這位藥師說：「工作的這10年間，眼看著醫院從人工收費變為自助收費，人工掛號變為預約掛號。很多老年人看病越來越不方便。」
疫情期間，武漢封城，好多老人沒辦法出門，又不會使用智慧型手機。有的老人央求鄰居：「可不可以給我們多買幾顆白菜，這樣我們可以吃好久？」
我爸媽用手機也不大利索。我教他們學會使用微信，現在兩個人都會用手機支付。但是，像打車、預約掛號、掃健康碼、上網購物等等這種操作，他們還是不大會的。若不是我也在這個城市生活，我估計他們在這裡也是寸步難行。
前兩年，在老家，我爸為存點電費，非得要去銀行營業廳排隊，排了一上午也沒輪到他。他也不跟我說，我打電話問他怎麼還不回家吃飯，他才告訴我原因。
我跑去銀行營業廳把他拽了回來，打開「手機銀行」，三下五除二，幫他把電費繳存好了。
我當時就在想：那些兒女不在身邊的農村老人，也不會用ATM機，只能用這樣原始的方式去交電費，得花出去多少不必要的時間和精力啊。
之前，江蘇鎮江曾經發生過這樣一件事情：
路上有多位老人要搭乘公交車，到了車上的時候，司機就讓他們出示健康碼，有些老人使用的智能機，倒是在其餘乘客的幫助下，順利的註冊了健康碼，而一些使用老人機的老人就沒辦法了，手機上根本就沒有這個功能。
在行車的時候，也碰上了位愛較真的老人，他就是用的老年機，在被司機告知不能乘坐時，他在現場和司機爭吵起來了，非要搭乘公交車才行。
期間司機也說了這是規定，要求老人出示健康碼才行。由於被老人給耽擱了時間，其餘乘客也在趕老人下車，不然就要報警處理了。
在爭執了20分鐘左右，老人才無奈下車，準備回到社區去開個條子。不然，他去哪兒都沒辦法去。
站在公交車司機的角度，他也只是執行規定，保障全車人的安全；站在乘客的角度，他們也只是想要快點走，不想耽擱時間；站在老人的角度，他也只是想搭乘一段公交車……每個人都沒有錯，但最後就是只能迎來這樣的結果。
有一次，我坐在商場椅子上休息呢，旁邊來了一個大爺，幾次試圖跟我說話，一副欲言又止的樣子。我主動問他：你是不是有什麼需要我幫忙的？
大爺這才為難地說：「我換了個新手機，但這個微信登錄不上去了。」
我把他手機拿過來一看，原來是他不會把舊手機的微信挪到新手機上。我通過掃碼登陸的方式，幫他在新手機上登陸了微信，可他說「新手機上的微信通訊錄裡的人都不見了」。我又教他怎麼找到通訊錄，並給特定的人發消息。
可就這麼一個很簡單的步驟，大爺也是學得滿頭是汗。事後他說：「我們老了，跟不上時代了，這些東西對你們年輕人來說很簡單，對我們來說太難了。」
上次我去醫院，也是遇到一對看樣子是從農村來的夫妻，想通過醫院的自助終端掛號，但到了某個步驟之後，就找不到「下一步」功能。我教他們使用，他們也是千恩萬謝。
生活電子化、智能化，給我們帶來了非常方便、快捷的體驗，但這些東西的普及也給另外一部分人帶來了障礙。他們可能年紀有些大、收入比較低又學不會新事物，結果就被擋在了門外。
之前，我也關注過一些人不會使用智慧型手機的問題並呼籲我們的社會要「等一等」這些人。
對弱勢群體的關照，也能體現一個社會的文明程度。
我們會給盲人修盲道，給坐輪椅的人修無障礙通道，在一些電視節目上使用啞語提示等等，反映的正是對弱勢群體的關注。
在社會生活越來越智能化的今天，在一些服務行業，我們也應當要適當留一些現金服務窗口、人工窗口給那些不會操作智能終端的人，而不是搞「一刀切」。
有的年輕人看到這些提議後，很傲慢地說：「我覺得就是科技倒逼人類進步，跟不上就活該被淘汰。我見到的大部分人都是自己不願意主動學習，拒絕改變。和老不老關係不大，你選擇了不進步，不跟上發展就得承擔由此帶來的後果。」
這話當然有一定的道理，但它最大的問題源於：太傲慢，太冷血。
我們也會有老的那一天，可能也會有殘疾、生病的那一天，可能也成為弱勢群體，可能也會因為這樣那樣的原因跟不上時代……但就因為這樣，我們就活該被歷史前進的車輪碾成渣渣嗎？
不可否認，人類社會也遵循「優勝劣汰」的自然規律。我們生存的這個社會，也很講「狼性」，每個人都想變得更強，都想攀爬到別人的上方。但人之所以為人（區別於動物），就是因為人要講「人文關懷」。
人類作為社會動物，從原始社會開始就以相互關愛的方式幫助彼此克服困難。真要完全遵循「弱肉強食」法則，人類的幼崽可能都沒機會成年。
公交車站和地鐵站設置的殘疾人專用通道，可以讓殘疾群體免受擁擠的困苦，而我們不必嫌棄他們擠佔了健全人士的空間，因為人生的意外那麼多，誰都不能保證自己這輩子永遠都不會成為殘疾人。
高鐵站、飛機場、購物商場甚至銀行網點設置的母嬰室，能讓媽媽和孩子們感受到社會對她們的關愛和照顧。
就拿我自己來說，我也是高中時候因家庭貧困得到免學費的照顧、大學時候能貸到國家助學貸款，才最終通過自身的努力改變了命運，帶著全家人走出了貧困泥潭。
我們今天生活在城市裡，享受著各式各樣的便利，可在廣大的貧困地區，很多人沒錢、沒手機、不會上網。
人類社會也是一個生態森林，唇亡齒寒，沒有人能獨善其身。你履行好自己的職責，用良知去做事情，對弱勢群體抱有善意和關懷，就是在自保、自救。
還是那句話：正是因為有人願意做金字塔底，你才能屹立在金字塔尖。因此，身處塔尖的時候，多點敬畏，多點悲憫，這樣你才能永葆金字塔尖的地位。這點道理，應該明白的啊。
我們不僅僅只「看得到」自己，也要「看得到」他人。只要有這點「看得到」的意識，那麼，「一刀切」政策就可以避免。辦法總比困難多的。
今年父親節，我也在網絡上看到這樣一條新聞：杭州一對情侶擺攤送智慧型手機使用手冊，提醒年輕人教老人們使用智慧型手機，他們覺得這個事情比「買房買車的事業有意義」。講真，看到這點新聞時，我還是蠻感動的。
看到這個，我突然有點慚愧：我教父母使用智慧型手機，但他們死教不會，一氣之下我還吼過他們，現在想來，覺得有點汗顏……現在，我決定準備花點時間教我爸媽用智慧型手機。
以上。
閱讀原文